lamoda.ru — отзывы

Полностью согласна со всеми отрицательными отзывами! Даже добавить от себя нечего :)
Причем,заметьте,на самом сайте LAMODA ни одного отрицательного отзыва..Все так хорошо и гладенько.. ;)

Отвратительно. Сделал заказ аж 5 октября на 2 пары обуви. 20121005-309343 Получал сообщения, что заказ обрабатывается и бодрый звонок о доставке на 8 октября. В день доставки никто не соизволил даже позвонить. Вечером связался сам. Сообщили что перенесли доставку на следующий день. Прождав еще 3 дня опять позвонил сам и узнал что напротив моего заказа стоит огромное количество пометок "ВНИМАНИЕ", "нужно связаться с клиентом", "срочно доставить", "менеджерам на контроль" и тд. Сегодня 26 октября. Контроль менеджерам не помог. Никакой заказ мне уже, понятно, не нужен. Но наверно, где-то между Сибирью и Петербургом, в жуткий буран, пробирается между сугробами сотрудник службы доставки, вспоминаю добрыми словами различных менеджеров... Пользоваться далее не буду. Смысла тратить время на абсолютную некомпетентность не вижу. Пользуйтесь нормальными интернет-магазинами.

Здравствуйте! Живу в Астане(Казахстан), уже несколько раз делала заказ на lamoda.kz и дорогой и недорогой обуви , осталась давольна и обслуживанием и качеством обуви. Доставка в течении 4х дней (даже не ожидала)))). Единственное жаль, что промокоды оказывается на Казахстан не распространяются(((.

Я нахожусь в Москве, а они 8 дней морочили мне голову.

Ассортимент большой - надо отдать должное и низкий поклон тем, кто закупает для этого магазина товары, но вот среди тех, кто принимает заказы и доставляет их, одни долб..бы и недоумки. Как таких людей можно к корпоративе держать, они же на..й всё развалят. ДИРЕКТОР куда ты смотришь. Гони этих уё...ов!!

Вначале просто молчали, потом после моего письма, всё таки перезвонили на следующий день из их колл-центра и подтвердили заказ. Потом заказ привёз малолетний упырь который не позвонил предварительно и не предупредил. Разговаривал так, будто он не курьер, а директор lamoda.ru. Позвонил снова им, дескать что за дела. КАК ТАК?? ОЙ ёй ёй он должен был вам предварительно позвонить!! Ай-яй-яй. Мы обязательно разберёмся. Завтра говорят всё Вам доставим и скидку дадим. Завтра понятное дело никто не позвонил и не написал. Позвонил интереса ради ещё раз, говорят расформирован ваш заказ :)

Смешной магазин. Не тратьте время на него. Хапните негатива. А Сапожниковой хочу сказать, не надо мне отвечать своими глупыми дежурными извенениями Ctrl+C Ctrl+V. Вряд ли они смогут что-то изменить

Худшего отношения я не встречала. Да, все сотрудники колл-центра чересчур миленькие и добренькие. Но напрочь отсутствует скоординированность между службами и элементарное уважение к клиенту. Обещание привезти товар, а в результате не доставить его и не отзвониться для них вообще НОРМА!!! В течение недели мне пытались доставить несчастную пару обуви. Не однократно я звонила и разбиралась. Результатом стала привезенная обувь через 8 ДНЕЙ после заказа, да к тому же еще и не та. Принимал муж, соответственно теперь придется возвращать по почте. Сотрудница колл-центра на мои вопросы "А почему же все-таки так???" твердила одну фразу "я не располагаю данной информацией". Так что они там еще и не грамотные все!!!! Всем знакомым буду давать анти-рекламу, чтобы не попадали в такую же ситуацию, как я. А руководству посоветовала бы обратить внимание на данную ситуацию и все-таки качественнее организовывать работу своих сотрудников

Контора Никонора...
Два дня жду курьера.Ни ответа ,ни привета.Позвонила в курьерскую службу,оказалось,что о моем заказе информация не поступала.
Дивный магазин ....Так клиентов и теряют.

Спасибо! Скидка в 400 руб была перечислена в тот же день как вы и обещали. Начиталась отрицательных отзывов и была настроена не дружелюбно. Но как оказалось претензий нет ни к работе самого интернет магазина- специалисты вежливы и возникающие вопросы решаются оперативно; ни к службе доставки- курьер заранее позвонил, узнал когда может подъехать, ждал пока я мерила. Из 3 пар одна была та, что заказала, но мне позвонили, извинились и сделали скидку на следующий заказ. Так что осталась в хорошем настроении от покупки!

Просто отвратитено!!!!!!!!!!!!!!Сделала заказ на 15000 !В итоге весь день, а именно всю субботу я угрохала на ожидание курьера который не умеет расчитывать свое время и не знает что в Москве пробки бывают!!!Более того операторы еще и нахамили, оказалась что я виновата в том что он в пробке!!!Других курьеров у них видете ли нету!!!!!(хотя магазин не маленький)В итоге я попросила сделать доставку на другой адрес по скольку времени ждать больше нету!!! но нет)))Это не их район оказывается!!!Жесть!!!Никогда больше не обращусь в этот мерзкий магазин!

Часто пользуюсь интернет магазинами,но ваш меня сильно разочаровал! У Вас идет акция за регистрацию и первый заказ скидка 400 руб. Долго выбирала и оформила 3 пары босоножек, ввела промо-код.В моем заказе все пересчиталось и скидка отразилась. Но тут звонит ваш оператор и сообщает что у нее эта скидка не прошла и предлагает или взять обувь без скидки или удалить заказ и еще раз попробовать, что я и сделала! Второй раз звонит мне девушка и опять предлагает брать без скидки. На мои возражения и просьбу выяснить ситуацию и не вводить в заблуждение покупателей она сказала, что я имею право написать отзыв где угодно, но помочь она мне не хочет! На просьбу связать с менеджером она записала мой номер телефона. Но так никто не позвонил и заказ так и не оформили!!!!! ЖАЛЬ что так отвратительно вы относитель к своим покупателям….

СЕГОДНЯ МНЕ ПРИШЛО СМС О ТОМ ЧТО ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ВОЗВРАЩЕНЫ......... БОЛЬШОЕ СПАСИБО....... ДАЛЬШЕ БУДУ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ЗАКАЗЫ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ......НАДЕЮСЬ ТАКОГО БОЛЬШЕ НЕ ПОВТОРИТЬСЯ