lamoda.ru — отзывы

Вобщем снова напишу мою историю-внутри аж все кипит! Значит мой заказ 20121220-406167 я вернула и он успешно прошел экпертизу 01.02.13г.Звонила им с тех пор каждый день(!)-благо на б/л, сижу с пневмонией.Ну и развлекаюсь-по-другому не скажешь!Все тут понимают, что у Ламоды "технические причины и искренние извинения"-наиболее повторяемые фразы, но у меня с этим дошло до абсурда! Значит 19.02 я начала писать жалобы на все сайты, какие нашла и вот: 20.02 мне некая Ирина в ответ на одну из жалоб написала ОФИЦИАЛЬНЫЙ (!) ответ компании,где было указано, что деньги мне перечислят на расчетный счет 21.02, хотя в заявлении на возврат я четко указала-ПОЧТОВЫЙ ПЕРЕВОД, и никакого расчетного счета не сообщала.В другомОФИЦИАЛЬНОМ ответе та же Ирина написала, что деньги отправят почтовым переводом 21.02.Далее вмешалась какая-то Лиза Сапожникова, эта тоже сообщила мне про деньги на расчетный счет 21.02.Затем у роботов(по-другому) не назовешь-операторов я пыталась узнать номер почтового отправления. но преславутые "технические причины" .... и фигвамз! Затем менеджер по имени Дарья через оператора сообщила что деньги высланы почтовым переводом 21.02.И ВОТ ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ, 23.02.13 г.-ДЕРЖИТЕСЬ ЗА ЖИВОТЫ! - мне приходит SMS где сообщается, ЧТО ДЕНЬГИ ОТПРАВЯТ В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ И СКИДОЧКУ МНЕ В 10% - я что по-ихнему душевнобольная? Засуньте Ламодники свою скидочку знаете куда? Кто еще сомневается, что это мошенники чистой воды?

А я, вопреки всем гневным отзывам, рада, что существует такой магазин, как Ламода, так как живу в провинции, купить качественные фирменные вещи порой бывает непросто, но благодаря Ламода это становится возможным, заказывала пока всего два раза, очень довольна и сервисом, и доставкой, и бонусами. Сам сайт очень удобен, интересно даже просто поглазеть)))

У меня история аналагичная истории Сергея.
Я получила мужские сапоги, но они не подошли по размеру.
17 декабря 2012 г. мною сапоги были отправлены обратно
15 января 2013 года экспертиза возврат одобрила, но до настоящего времени т.е. 21 февраля 2013 года деньги мне не возвращены, хотя по условиям возврата должны вернуть не позднее 10 дней..
После одобрения экспертизы я звонила шесть раз по телефону: 8(800)250-08-78. В ответ каждый раз слышу: что деньги вернут в течение двух-трех дней, а воз и ныне там. Деньги я так и получила. Прошу срочно разобраться и вернуть мне деньги.

№20121221-565809
Ужасный сервис, просто обманывают, деньги за возврат товара жду 2 месяца, звоню через день, только обещают Заказ №20121221-565809, надоело ждать и звонить постоянно,нужно видимо только через суд, чтоб оплачивали еще и моральный ущерб, до того как один раз захотела вернуть заказ, магазин очень нравился, заказывала много и постоянно, теперь не за-что, не думала,что у интернет магазина такого уровня могут быть такие проблемы, у конкурентов такого нет

Мой заказ 20121220-406167 был отправлен на возврат и прошел экспертизу 01.02.13г. Я каждый день, в течении всех 11 рабочих дней, звоню оператору Ламода и мне сообщают и про экспертизу, связываются с менеджерами, изображают бурную деятельность, обещают "Связаться и сообщить", но на этом все.заказала не в первый раз, но не имела проблем, так как не возвращала.Это мой дебют!Деньги-то все равно получу.Завтра пойду в Роспотребнадзор,но больше в этот магазин не ногой! И всем, кого знаю про такие корки расскажу!

Вообщем история такая. Люди это развод, никогда не заказывыйте в этой конторке, магазином назвать не могу. Отправил заявку на возврат товара (сапоги) на сумму 5500, т.к то что они выслали за эти деньги реально на китайском рынке красная цена 800-1000р., хотя на картинке и описании все прямо фирма. Ну да ладно, продолжу, товар был получен 30.01.2013, в заявлении были указаны реквизиты счета для возврата. Ну вот настало 16.02 денег не поступило, я решил позвонить в lamomada, похоже ситуация у них наезженная, девушка "пропела" про отсутствие реквизитов и предложила отправить их на [email protected], но я то знаю, что заполнил заявление возврата полностью, предварительно уточнив все у сотрудников банка, не знаю как выйдет дальше, но отступаться не собираюсь и готовлю документы в соответствующие инстанции для борьбы с этой конторишкой, по моему мнению совершенно "левой". Поэтому люди призываю еще раз никогда не заказывайте себе что-либо на lamoda.ru, ну не умеют вести в этой стране дела и бизнес, так и будем болтаться в известной жидкости по уши, пока вот такие дельцы приторговуют.

Сайт притягивает к себе заманчивыми предложениями, однако получилось вот что - заказала две пары обуви на сумму 3200. Позвонили менеджеры и сообщили,что сумма моего заказа равна почти 4000!!!! А бесплатная доставка, широко разрекламированная на весь экран, при условии 5000 рублей! Роспотребнадзор!!! Помоги нам!! Используется очень грубая тактика выколачивания денег! Пестрит процентными скидками, бесплатной доставкой, на деле приходиться переплачивать далеко не мизерные суммы.

пожалуйста помогите получить мне свои деньги 3780руб.В декабре месяце имела глупость заказать сапоги в ламоде, вместо 40 прислали 36 хороша разница.Сегодня 12 февраля звоню постоянно,операторы вежливо отвечают РАЗБЕРЕМСЯ, ЖДИТЕ.смотрела отзывы о других магазинах разные,но проблем с возвратом денег нет нигде только здесь.Всем расскажу как скоро 2 месяца немогу получить свое.

я очень рад что заказал джинсы в lamoda.спасибо!!!

6.12.2012 сделала заказ -дорогое платье к новому году, мало того, что мне его прислали 11.01.13, так еще на 2 размера меньше. 16.01.2013г отослала заказ обратно и ни ответа, ни привета, а цена вопроса 15000. Что делать дальше8?