lamoda.ru — отзывы

Даааа, это конечно вообще бред! У Меня получилась очень интересная история, вот думаю может у них законы другие, Заказ был сделан 5.02.13 20130205-309717 по доставке непонятно говорят на завтра, завтра машина сломалась у курьера ну да ладно, следующее завтра звоню говорят извините завтра ну тоже ладно вечером звонок в дверь доставка 07.02, вау на радостях взяла босоножки красивые сама выбирала, деньги отдала и досвидос, позже меряю ёПти малы, 3 раза звонила меня уверяли 39.5 у меня 39 велико не мало, оказывается Это евро 39 наш 38, с утра сегодня 08.02 в пробке 3 часа естественно спеша на варшавку сдаю, ваши денюшки поступят в течении 10 дней надо експертизу какая экспертиза вы мне их вчера привезли неправильно размер указали ??? ну малоли говорит, а что мало ли то что я зимой в них всю ночь разгуливала??? Обязаны по закону в течении 2 недель вернуть деньги , вобщем незнаю чем там руководствуются ну думаю жалобу настрочу всё должно быть по закону, скан чека не дали ничего не объяснили надо подготавливать сотрудников хотя бы знать ряд размеров евро, и т.д. если уж обувью занимаетесь,как только сталкиваешься с обменом постоянно бросают трубки, народу там седит тьма тьмущая видно каждый со своей речью подготовленный!

Заказ №20121105-799542 потрачены деньги на возврат товара 642 рубля никто не компенсировал затраченные средства

Здравствуйте, интернет магазин понравился. Большой ассортимент. В последние время часто делаю заказы. Все привозят в срок,предварительно звонят когда удобно сделать доставку. Заказал брюки размер 33/32подошел без проблем. Остался доволен. К курьерам нареканий нет. Спасибо.

заказывала на сайте ламода несколько раз товары,осталась довольна обслуживанием и товарами.привозили всегда во время и именно то,что я заказывала.последний раз заказала сыну кроссовки баскетбольные-доставили именно те,которые хотели.вобщем-рекомендую всем этот сайт.одежду тоже собираюсь заказать,размеры и параметры подробно описаны на сайте,думаю,что легко подберу.самое главное,что товар можно примерить и если не подойдет,то вернуть обратно!!

Очень негативно. Заказала 29.01.13 две пары ботинок. Оператор предложила на выбор время и дату. Договорились о доставке на 31.01, с 14-00 до 18-00. Далее оператор пообещала, что за 40 минут до срока мне перезвонят. В назначеный день никто ко мне не приехал. Я позвонила по общему телефону с вопросом: когда же? Другой оператор мне ответил, что доставка у меня назначена на 30.01.13, на что я возразила, что ни 30.01 ни 31.01 ничего не случилось. Тот же оператор пообещал, что со мной свяжутся. 01.02.13 вечером я оставила на сайте отзыв с возмущением. После этого по эл. почте пришло письмо о передаче заказа в службу доставки. Уже около 22-00 я перезвонила, снова по общему номеру. Там мне пообещали, что, поскольку для доставки я указала адрес офиса, на выходных со мной свяжутся, чтобы уточнить адрес (привезти домой). Никто не связывался. 04.02.13 пришла SMS о передаче моего заказа в службу доставки. По-видимому, одного раза передачи в доставку в магазине не достаточно. Нужно снова и снова повторять процедуру. Дальше в SMS было указано, что в качестве извинения мне на будущую покупку дадут скидку аж 10%. Интересно, кто из покупателей расценит такой подход, как извинение? Будущая покупка в таком магазине весьма под вопросом, по-моему. А мероприятие, на которое мне нужны были ботинки уже прошло. И это солидный магазин? Ни стыда ни совести.

Ой,девочки,как же я вам благодарна. зашла сюда чтобы вычитать что то о доставке-т.к. не совсем поняла сколько вещей за раз можно заказать и ещё несколько вопросов было. В итоге почитав отзывы-передумала иметь вообще с ними дело-спасибо тем,кто пожалев что связался с ламодой решил предостереч других. огромное вам спасибо- предостерегли

Заказ №20121105-799542
был возвращен , уведомление о получении Вами товара
датируется 8 января 2013 года, десятидневный срок для экспертизы прошел
Когда следует ожидать возврата денежных средств за некачественный товар?
№ клиента 138b90da319f4470a24e6df9739edf9e

Дорогие друзья по несчастью, те, кто столкнулся с этим базаром LAMODA.RU. Как я и писала уже ниже - с доставкой у меня было так же, как и у всех - все плохо. Не привезли (по Москве) ни одного заказа из двух. Предложили сделать повторный в третий раз, но послала их к черту. Все мои недовольства в их группе вконтакте и на их официальном сайте в итоге забанены (я никогда не употребляла ненормативной лексики, не оскорбляла никого) - я предупреждала людей, чтобы они не столкнулись с тем, с чем столкнулась я лично. Они стирают сообщения, создавая иллюзию, что у них недовольных то малая толика и со всеми они проблемы решают. Им естественно невыгодно, чтобы люди читали сообщения от недовольных. Пожалуйста, будьте внимательны - если компания позволяет себе такое отношение к своим клиентам, имея колоссальные проблемы с доставкой (и уже ооочень давно - не ведитесь на то, что это из-за Нового года - почитайте отзывы - все это началось минимум с сентября месяца 2012 года!!), они стараются изобразить, что проблем у них нет или они лишь единичные - такие люди не имеют право на торговлю!!! Это наплевательское отношение, безответственность и хамство! Вместо того, чтобы решать проблемы - они стирают отзывы о проблемах в интернете.

У меня нет приличных слов, чтобы выразить недовольство о работе интернет-магазина ЛАМОДА. Просто ужасный сервис!!!! Нарушения Законов РФ неприкрытое. Такое впечатление, что просто издеваются на людьми!!!! Впервые сделала заказ в этом, так называемом магазине "быстрой доставки". Было три заказа, объединить их в один оказалось нельзя..))) ну ладно. С 27.11.12г. доставлен только один (20121129-590281), платье не подошло сразу, но курьер его забирать отказался. Судя по всему, на возврат уйдет очень много время! Вот теперь научилась писать отзывы (чего не делала раньше никогда). Подумываю обратиться в специализированные службы. Вывод: прежде чем, что-то сделать, надо читать реальные отзывы потребителей. На сайте компании ЛАМОДА все отзывы заказные.!!! МАГАЗИН УЖАСНЫЙ!!!! Сервиса НЕТ! И это при такой конкуренции....

Крайне плохой магазин за ширмой качественного интернет-сервиса и хорошего обслуживания по доставке скрываются крайне грубые нарушения закона о защите прав потребителя:
1) о товаре указываются лживые сведения, что можно определить только при осмотре товара во время доставки!!!
2) товар вернуть не возможно!!!
В нарушение закона "О защите прав потребителя" в накладной на возврат содержится только 1 основание для возврата товара "производственный брак", ни по какому другому основанию они возврат не принимают (для… них не писан закон в отношении не подходящего фасоан и модели, по которому можно вернуть вещь в течение 30 дней в течение сезона).
Берегите свои нервы! Не связывайтесь с этим магазином.