Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день, мной 25 марта был сделан заказ №20120325-227766. Сумма к оплате составляла 3390руб. В заказ входила сумка adidas и кеды жен. голубые фирмы beppi. Получив заказ обнаружила что оба кеда идут на левую ногу. Но чеки к сожалению об оплате я выкинула. Как мне теперь сделать возврат.
Нездравствуйте неуважаемый магазин ЛаМода!
А вернее ООО "Купишуз". Вы таки вынудите меня через суд истребовать с вас деньги. Сначала ваши консультанты не в состоянии проконсультировать по поводу нужного размера. Обжегшись на другом сайте специально позвонила в вашу службу поддержки чтобы уточнить какой размер мне выбрать на сайте, чтобы получить русский 38 по конкретной модели Marc O'Polo. В следствие этого вы естественно присылаете не мой размер. Затем вы оформляете возврат заказа на склад целый месяц!!!!! только после моих постоянных звонков!!!!!!! И дернул меня кто-то заплатить вам с карточки, да еще и с карточки друга!!!! С момента оформления возврата на склад прошло 2,5 месяца. ДЕНЕГ НЕТ!!!! на мои просьбы дать реквизиты платежа приходят только идиотские смс-ки типа деньги вам отправили 10.02 или деньги отправили на ту карточку с которой платили. Вы что идиоты или своих покупателей таковыми считаете? Вы не в курсе что когда просят реквизиты платежа, то обычно требуется чтобы прислали номер п/п и номер счета, на который перечислены деньги?!
Вынуждена обратиться не только в комитет по защите прав потребителей, но и в суд.
Не советую покупать по безналу в этом магазине, правила на стороне продавца.
Оплатила сумку по карте, привезли белую сумку с черным пятном, товар никто не проверяет либо специально доставляют плохой товар на уже оплаченные заказы. Сумку менять не хотят, либо доплачивать наличными, а мои уже оплаченные деньги будут висеть у них неизвестно сколько.
Заказ № 20120409-856764.
Делала заказ дважды. Даже,когда предусмотрительно сразу брала 2 размера на выбор, все равно умудрялись ошибиться. Очень не понравилось,что баллы по карте malina так и не были начислены. При попытке выяснить: когда же их начислят, - шли только отписки, хотя именно Ламода не передала данные. История длится уже 4 месяца! Копии чеков они не выдают,боясь,что я хочу оформить возврат товара.
Получил посылку(кроссовки) 43размера-ВЕЛИКИ, хотелось бы узнать,можно ли поменять на меньший размер,без всяких заморочек с обратным переводом денег?
18 марта сделал заказ №20120317-314156.19 марта заказ был получен.20 марта сделал возврат так как кроссовки оказались малы по размеру.Звоню и кормят завтраками за 3990+обещали вернуть деньги и за растраты за возврат,не знаю как там они работают но так как у меня это первый заказ теряешь все доверие на магазин ламода.Пожалуйста решите эту проблему и верните деньги через почту по указанному адресу,будьте столь любезны и осуществляйте то что пишите и обещайте людям.
23 января сделала заказ 20120123-668608, привезли вообще другую пару обуви. Сделали возврат, обещали деньги перечислить обратно на счет в течение 10 дней. Прошло почти полтора месяца — денег нет. Звоню ежедневно, и каждый день меня кормят ЗАВТРАками или «менеджера нет, денег нет, сервер сломался». Короче несут полную ахинею. Мне надоело ждать! Написала в общество защиты прав потребителей, на все каналы с передачами, где обсуждаются такие проблемы, обратилась к личному адвокату и собственно собираюсь подавать в суд. Вернуть-то нужно всего (как выражается сам магазин ламода) около 5000руб. В итоге заплатите больше. ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ ПОСТРАДАВШИМ НАПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНОЕ ПИСЬМО В ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ПОДАТЬ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ В СУД. Для того чтобы нам с координироваться оставляю свой e-mail — [email protected]
Я отправил вам товар возвратом 2 февраля.Он пришёл к вам 8-го,я позвонил, мне сказали что товар проверили и после праздников(23 февраля) я получу деньги.Но прошли праздники (8 марта) а денег всё нет.Объясните почему и поскорее решите эту проблему.
Заказы № 20120205-767517 и 20120205-101712 оформляла 5 февраля по акции 1+1=3. Оплата-банк. 15% доп-скидка - приятно. (пока все айс). В итоге оказывается, что из 6 пар обуви пришла всего 1. А остальных 5 пар, по непонятным мне причинам, не оказалость на складе. Ладно на нет и суда нет. Но денги вернуть-то надо. До сих пор возвращают. С 6 февраля звоню в кол-центры - кормят завтраками (очень вкусно СПАСИ БЭЭЭЭ...)Извените эмоции прут. Сегодня 4 марта денег нет, телефон в кол-центре отключен, куда звонить не знаю. Последний раз звонила обещали деньги перечислить 2 марта. С 3 марта отключили телефон. Что делать? Куда писать? Кому звонить незнаю. Нахапали денег и смылись... Мошейники... Это уголовка...
Заказала кеды, предварительно оплатив по карте. На момент формирования заказа - нужного размера не оказалось. Заказ был аннулирован. Обещали вернуть деньги, но прошло больше 2 недель и тишина. За все это время ни одного звонка или письма от компании. Сейчас вот сижу и пишу претензию на имя генерального директора, с уведомлением о вручении!