lamoda.ru — отзывы

Все СУПЕР!
КУРЬЕРЫ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ, КАК И ОПЕРАТОРЫ! БОЛЬШОЙ АССОРТИМЕНТ!
РАДА ЧТО НАШЛА ЛАМОДУ

Нашла отличные туфли, доставили быстро, даже в другой город. Была очень рада возможности примерить.
Вы супер!

У вас просто отвратительнейший магазин!! Сделала заказ 05.07, на след. день позвонил менеджер и сказал, что я могу забирать свой заказ в афимолл - приехала, заказа нет. Опять позвонил менеджер, сказал, что могу забирать на след. день. Приехала- ЗАКАЗА НЕТ! Оставила заявку, обещали связаться в течении суток - НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Решила пойти другим путем, повторно оформила заказ, но с доставкой - на след. день привезли не тот товар - заказывала 2 сумки, привезли другую модель сумки и футболку!На всю эпопею потратила неделю, из-за вас не купила подарок мужу на ДР. Щедро присыпать меня извинениями не нужно - за неделю уже накушалась, просто убейтесь об стену, чтобы больше не трепать нервы своим клиентам! ЛЮДИ,НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!

Отличный интернет магазин!Не надо тратить время на обход магазинов в поиске того что надо.Вежливые курьеры.Когда обзванивал меня курьер,его зовут Александр,спросил сразу как я буду оплачивать,наличными или картой.Приехал молодой человек опрятный внешний вид,не то что СПСР одеты во что угодно,фирменное поло,кепочка.Мне очень понравилось.От друзей знаю что есть недочёты в фирме и задержками доставки товара,кормлением "завтраками",и даже хамство.Но надеюсь руководство с этим борется.Спасибо Вам!

Оформил заказ в Lamoda 20120616-471256 , на сайте было указано - быстрая доставка 1-2 дня по Москве. Но нет, позвонили из магазина сказали что доставка возможна только через неделю ну подумал ладно не горит, в день доставки приходит смс о том то что заказ по какой то причине не может быть доставлен и со мной свяжется оператор. Я начал ждать когда мне позвонят и объяснят в чем проблема но никто и не думал звонить. Позвонил сам, мне сообщили то что заказ сегодня доставлен не будет и пообещали то что со мной свяжутся и сообщат в чем причина. Жду дальше, но видно не судьба я в полном игноре. Звоню еще раз, время уже позднее и пытаюсь разобраться в чем дело, сначала говорят то что заказ сформирован и по техническим причинам не может быть отправлен но после более детальной разборки заказа с оператором он сообщает то что с заказом проблема и он не сформирован и нужно ждать понедельник, возможно со мной свяжутся. В итоге неделя с 0 результатом. Может мне кто нибудь объяснить принцип такого ведения бизнеса в чем интерес сторон? Большинство борются за привлечение клиентов и улучшение качества обслуживания здесь же движение в абсолютно обратном направлении. С другой стороны спасибо таким магазинам за то что они есть, можно сравнить с конкурентами с сделать определенные выводы на основании которых с уверенностью можно сказать то что есть профессионалы а есть те через кого хочется просто перешагнуть. Интересно что будет дальше, я жду понедельник о результате заказа сообщу всему интернет сообществу.

По качеству товаров и ассортименту претензий никогда не возникало. Но у магазина действительно отвратительная служба доставки, рекламируемый девиз "закажи сегодня - получи завтра" не работал ни в одном случае моего заказа (а было их больше 10). Я смирилась с тем, что обычно назначают время доставки через три-четыре дня. Однако очень часто в назначенное время курьер не приезжает, без всяких предупреждений магазина! оператор объясняет это в духе "так получилось, вот когда поступит в службу доставки, тогда и привезем, а когда - не знаю".
Резюме: если вы все время сидите дома и готовы потратить недельки две на ожидание заказа - покупайте вещи в lamoda.

Отвратительный сервис. Заказ №20120608-413849, через день после заказа на сайте позвонил менеджер, сообщил что позиция в наличии, доставка планируется на 13 июня на вечер. 13 июня мне никто не позвонил. звоню в службу поддержки, после 15 ти минутного ожидания девушка сообщила что заказ сформирован, но доставлен не будет, т. к. адрес доставки и способ не был уточнен. У меня есть подтверждение по эл почте что способ доставки был выбран и так как я уже пользовалась услугами данного магазина адрес доставки по умолчанию прописан в моем личном кабинете. Дальнейшие разговоры ни к чему не привели. Писала в поддержку, также ответа не поступило. Я считаю,что такое качество обслуживания просто неприемлимо, никогда больше не буду пользоваться вашими услугами и обязательно напишу большое количество отрицательных отзывов о вашей компании.

Заколебалcz я с Вашим магазином, по- другому не скажеiь!!! То "Извините, деньги повисли на возврате" и висели 105 дней!!!!/билинг , извините не проходит!!! Это у Вас в головах что-то не проходит!!! /я не собираюсь безвозмездно кредитовать Ваш магазин, то извините модель неожиданно/!!!!/ кончилась!!! , то "Извините сбой в программе", у Вас наверно постоянные сбои!! Предлагаю Вам переименоваться в интернет магазин "Извините, у нас проблемы". Как Вы меня нашли-то??? Пришла от Вас рассылка, вот я и повелcz!!! А зря, во первых у того у кого я раньше покупал, цены пониже оказываются, Короче, все как обычно!!! Покупал себе в "Рандеву" и все было в порядке, и деньги проходили и заказ вовремя доставляли, могу сказать одно ВСЕМ -!!! РАНДЕВУ ЛУЧШЕ, ДЕШЕВЛЕ, НАДЕЖНЕЙ, И РЕМОНТ У НИХ БЕСПЛАТНЫЙ!!!
И не надо мне отвечать, я наелcz Вами по самые уши!!!!

Ох и зашел на этот сайт... Мне интернет магазин понравился, всё доставили чётко и без проблем... Бывают ошибки у все, зачем такие гадости писать???

ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "LAMODA"
Я в ШОКЕ!!! Такого отсутствия проффесианализма я еще не встречал нигде!!! Полная безответственность, нежелание работать!!! Какого Х..., Вы господа вышли на рынок, если не можете выполнять взятых на себя обязательст!?
Я заказал обувь в интернет магазине "lamoda" . Заказ у меня принали, обещали в течении недели доставить. Прождал две недели, перезвонил, выяснилось, что заказ мой потеряли!!!.Извинились предложили перезаказать со скидкой. Перезаказал. Заказ оформил куръерской доставкой. На следующий день приходит смс, в которой сообщается, что мой заказ онулирован, в связи с тем, что в моем городе проживания куръерской доставки нет. Им "трудно" было перезвонить и предложить другой вариант доставки, проще просто анулировать заказ. Им ПЛЕВАТЬ на то, что человек на них понадеялся!!!
Из вышесказанного, делаю вывод, что в компании "lamoda", работают такие люди, которые настолько "ответственны", что могут просто потерять заказ, онулировать его, прислать другой размер или другую модель!!!
Люди, прежде, чем заказывать товар в интернетмагазине "lamoda", подумайте, сколько потеряете время, денег и нервов!!!