lamoda.ru — отзывы

Выбрала подарок мужу на др в этом магазине, оформила заказ за неделю до праздника. Через 5 мин позвонила менеджер, согласовала дату доставки через день. В назначенный день со мной никто не связался, на следующий день позвонила сама, сказали, что у них сбой, извинились, обещали доставить на следующий день. Опять та же история: ни звонка. Позвонила еще раз сама, опять извинились и пообещали на след день. В общем за неделю заказ мне так и не доставили. Подарок, который очень хотелось преподнести, так мне и не доставили. Настроение испорчено, пришлось накануне праздника бегать и искать замену подарку. Остались только отрицательные эмоции. Никогда больше не буду там ничего заказывать и всем родным и друзьям буду говорить, как ужасно работает магазин! Заказывайте только если Вас устроит доставка через месяц! Дабы не дать Вам усомниться в том, что я преувеличиваю, мой номер заказа: 20121105-712797

Почитала отзывы о Ламоде и расстроилась, к сожалению не почитала их перед заказом товара. Хотелось бы все-таки сказать что-то хорошее об этом интернет-магазине, товар заказанный мною пришел очень быстро, живу в Архангельской области, подростковая зимняя куртка понравилась очень, отличное качество, вторым товаром было платье, которое не соответствовало картинке не по цвету ни по качеству, вообщем и по размеру не подошло, отослала товар по всем правилам, довольно быстро пришла смс-ка о том, что все соответствует, товар принят обратно и деньги будут высланы на указанные реквизиты банка (те же самые как при возврате из других интернет-магазинов) -это было 26.10.2012 года, а 31.10.2012 года приходит смс-ка, что платеж отклонен банком-получателем и т.д. и для отправки возврата предпочтительней сообщить почтовый адрес, после этого я звонила каждые три дня , каждый раз объясняя причину звонка, но так и никто не перезвонил по моему вопросу. Не хотелось бы разочаровыватся, ведь ассортимент магазина очень неплохой. МОЙ ЗАКАЗ №20121010-762559 от 10.10.2012г.

Все очень плохо! Доставка работает отвратительно! Менеджеры не компетентны! Заказ бы сделан 31.10 на 3.11!!!! Утром 3.10 пришло уведомление о том что мол мы нифига не можем доставить у нас проблемы с головой! Может быть к 6.11 мы доставим, а может и нет!!!
Магазин полное дерьмо!!! По другому не скажешь!

Во вторник заказала сыну ботинки #20121030-397373.Когда принимали заказ, сказали что доставка будет в среду с 9 до 18.Так же отпросилась с работы .Вечером я набираю в интернет магазин,мне отвечают,что товар еще на складе,но доставка будет в четверг.В ЧЕТВЕРГ ОПЯТЬ ТИШИНА!!!!!! 3 ДНЯ просидела зря,ни обуви,ни звонка от компании.В пятницу не выдержала и звоню,на что мне опять отвечают,что ботинки еще на складе!!!!Три дня я без вылазно дома!!!!.Такая же история у меня была с сапогами примерно неделю назад!!!lamoda отсылает к курьерам,а те говорят,что им ничего не передавали.Столько компаний прекрасно работающих через интернет,но lamoda какой-то отстой.Народ не связывайтесь с этой конторой!!!!!Останетесь голыми и босыми!!!!

Уже больше месяца жду когда вернут мне деньги за товар на который был оформлен возврат (привезли абсолютно другие модели чем были заказаны) Звоню регулярно, узнаю как там дела. На прошлой недели сказали что платеж прошел. На карточку же деньги так и не упали. Неужели этот вопрос будет решен только через суд?

Отвратительно. Сделал заказ аж 5 октября на 2 пары обуви. 20121005-309343 Получал сообщения, что заказ обрабатывается и бодрый звонок о доставке на 8 октября. В день доставки никто не соизволил даже позвонить. Вечером связался сам. Сообщили что перенесли доставку на следующий день. Прождав еще 3 дня опять позвонил сам и узнал что напротив моего заказа стоит огромное количество пометок "ВНИМАНИЕ", "нужно связаться с клиентом", "срочно доставить", "менеджерам на контроль" и тд. Сегодня 26 октября. Контроль менеджерам не помог. Никакой заказ мне уже, понятно, не нужен. Но наверно, где-то между Сибирью и Петербургом, в жуткий буран, пробирается между сугробами сотрудник службы доставки, вспоминаю добрыми словами различных менеджеров... Пользоваться далее не буду. Смысла тратить время на абсолютную некомпетентность не вижу. Пользуйтесь нормальными интернет-магазинами.

Полностью согласна со всеми отрицательными отзывами! Даже добавить от себя нечего :)
Причем,заметьте,на самом сайте LAMODA ни одного отрицательного отзыва..Все так хорошо и гладенько.. ;)

Тьфу..от эмоций даже оценку не поставила)))

Здравствуйте! Живу в Астане(Казахстан), уже несколько раз делала заказ на lamoda.kz и дорогой и недорогой обуви , осталась давольна и обслуживанием и качеством обуви. Доставка в течении 4х дней (даже не ожидала)))). Единственное жаль, что промокоды оказывается на Казахстан не распространяются(((.

Я нахожусь в Москве, а они 8 дней морочили мне голову.

Ассортимент большой - надо отдать должное и низкий поклон тем, кто закупает для этого магазина товары, но вот среди тех, кто принимает заказы и доставляет их, одни долб..бы и недоумки. Как таких людей можно к корпоративе держать, они же на..й всё развалят. ДИРЕКТОР куда ты смотришь. Гони этих уё...ов!!

Вначале просто молчали, потом после моего письма, всё таки перезвонили на следующий день из их колл-центра и подтвердили заказ. Потом заказ привёз малолетний упырь который не позвонил предварительно и не предупредил. Разговаривал так, будто он не курьер, а директор lamoda.ru. Позвонил снова им, дескать что за дела. КАК ТАК?? ОЙ ёй ёй он должен был вам предварительно позвонить!! Ай-яй-яй. Мы обязательно разберёмся. Завтра говорят всё Вам доставим и скидку дадим. Завтра понятное дело никто не позвонил и не написал. Позвонил интереса ради ещё раз, говорят расформирован ваш заказ :)

Смешной магазин. Не тратьте время на него. Хапните негатива. А Сапожниковой хочу сказать, не надо мне отвечать своими глупыми дежурными извенениями Ctrl+C Ctrl+V. Вряд ли они смогут что-то изменить