lamoda.ru — отзывы

ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!
Отвратительная работа компании!!!! Заказ был на 29.03. Вроде все было отлично, все оформили. В день доставки звонит курьер, но он оказывается перепутал адрес.(хотя я предупреждала оператора несколько раз, чтобы были внимательны, в Москве две улицы с одинаковым названием!!!) Звоню в Lamoda и переношу доставку на 30.03 в Солнцево(специально для этого туда ехали!!!!), все оформляют и обещают что все будет замечательно. На 2-ой день доставки звонит курьер и почему-то оказывается по тому же ПЕРЕПУТАННОМУ адресу. Он сказал что ему ничего не передавали!!!!!!!!!!!!!! Спросил еще раз адрес(первый адрес) и сказал что 31,03 обязательно привезут. На 3-ий день доставки только в 16.30 мне звонит девушка из Lamoda и говорит выяснили (только на 3-ий день) что они не доставляют по этому адресу (Московский, ул. Радужная. Это 7!!!!! км от МКАД) и вообще вы доставляете только в пределах МКАД!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И в Солнцево вы не доставляете оказывается!!!!!! хотя я неоднократно раньше заказывала и такого бреда не было!!!!!! Почему я должна ждать заказа 3 дня, да и еще мне врут потом что по этим адресам не доставляют, информацию курьерам не передают!!!!!!!?????Вроде такая крупная компания..........больше ни я ни мои знакомые у вас ничего не закажут!

такое ощущение что они ваобще нас за людей не считают. присылают тебе вещ совсем не ту что ты заказывал. а потом ставят тебя перед фактом что ты либо исправляеш ихние ошибки тоесть делаеш возврат и мучительно ждеш свои же деньги либо носиш то что прислали. ну блин другого хотябы более гибкого способа унизить человека они видимо придумать не смогли. вот такая фигня. задевает блин!!!

вобщем ребята не советую. там реально за свои деньги можно купить головную боль. заказал кроссовки LA038AMFI216 а пришли тапочьки LA038AMEF218. звоню оператору после того как вдоволь начитался отзывов о том что после возврата посылки денег можно ждать долго долго или совсем долго. а оператор вежливо извиняется мол ошибочка вышла и предлагает делать возврат. вот нафига бы мне все это надо. уверен что возврат они предлагают для того что бы у тебя доказательств не осталось об этой ошибочке. и где гарантии что потом не придется искать деньги при помощи суда. а это как минимум еще год головной боли.

Сегодня наконец-то получила почтовый денежный перевод от lamoda за возвращенный им обратно товар. Значит, у lamoda не всё ещё потеряно.

шабашкина кантора. шесть тысяч в трубу вылетело. заказал кроссовки по каталогу. через пару недель прислали тапочки. позвонил оператору. вежливо извинились мол ошибочька вышла. а мне то что теперь. я почему то уже не уверен если сделать возврат вдруг и деньги по ошибочьке не туда пойдут. почитал отзывы настроение совсем упало. видимо придется в тапочках летом гонять.

Ужасный магазин.Два раза делала заказ и оба раза динамили с доставкой на неделю. При этом на звонки отвечают одно и то же , ждите и вам привезут.По факту курьеры даже не отзваниваются и не пердупреждают, что не привезут.

Возвращать товар не приходилось, поэтому не могу ничего об этом сказать. А вот заказ оформленный с частичным выкупом и возможностью выбора товара, на деле оказался с полным выкупом, при этом в заказе был товар который не соответствовал заказанному размеру на целых 5 размеров (вместо 37 был 42 размер). Поэтому пришлось отказаться от заказа и в течение месяца отслеживать возвращение заказанного ранее товара на склад, чтобы его пере заказать. В результате прочих неудобств мы потеряли 5% скидки на заказ, а при заказе в 7 с лишним тысяч. это составило 368 руб., скажете мелочь, но не слишком приятная плюс куча потерянного времени и конечно же нервы. Так что в целом работу могу оценить на удовлетворительно. можно было бы и лучше работать.

№ заказа 20121019-975385. Я уже поняла, что в lamoda мошенники. У них договоренность между хозяевами и их службами разводить людей на деньги и кидать. Я так же, как и многие другие не могу получить свои деньги за обратно возвращенный им товар, надлежащего качества. Операторы с упорством идиотов записывают не тот индекс и не тот адрес, по которому должен быть выслан почтовый денежный перевод. Сейчас послала письмо со своим правильным индексом и адресом на [email protected]. Но если в ближайшее время не получу денег на почте, буду обращаться в Прокуратуру и Роспотребнадзор о мошеничестве в lamoda. Достала эта отвартительная компашка. Никому не советую покупать что-либо в этом магазине. Есть много других замечательных интернет-магазинов, где к своим покупателям относятся по-человечески, без кидняка, не берут денег за привезённый, но неподходящий товар, и сразу же возвращают деньги за сданный товар обратно. А "ламоду" в игнор. От них одни неприятности.

№ заказа 20121019-975385. Отвратительная работа службы по возвращении денег за неподходящий товар. Уже в 5-й раз звоню в lamoda и сообщаю адрес, на который эта безответственная компания должна перевести деньги за возврат товара, но они как специально пишут не тот адрес, и не тот индекс. Написала письмо на [email protected], который мне продиктовала оператор, написав правильный свой адрес, но приходит письмо, что адрес [email protected] неверный. Сейчас опять позвонила в эту ламоду и попросила оператора, чтобы она продиктовала мне на какой индекс с адресом должен прийти перевод, она продиктовала правильный адрес. Посмотрим, что будет дальше, подожду 48 часов, пока не придет оповещение. Вобщем, полнейшее безобразие и отвратительная работа в этом магазине. Больше вообще ничего не буду заказывать у этой компании. Мне эта нервотрёпка ненужна. Есть другие интернет магазины, более ответственные, чем lamoda, которые и деньги сразу отдадут за обратно возвращённый товар, и денег не берут за отказ от принесенного ими неподходящего товара.

Отвратительная работа службы по возвращении денег за неподходящий товар. Уже в 5-й раз звоню в lamoda и сообщаю адрес, на который эта безответственная компания должна перевести деньги за возврат товара, но они как специально пишут не тот адрес, и не тот индекс. Написала письмо на [email protected], который мне продиктовала оператор, написав правильный свой адрес, но приходит письмо, что адрес [email protected] неверный. Сейчас опять позвонила в эту ламоду и попросила оператора, чтобы она продиктовала мне на какой индекс с адресом должен прийти перевод, она продиктовала правильный адрес. Посмотрим, что будет дальше, подожду 48 часов, пока не придет оповещение. Вобщем, полнейшее безобразие и отвратительная работа в этом магазине. Больше вообще ничего не буду заказывать у этой компании. Мне эта нервотрёпка ненужна. Есть другие интернет магазины, более ответственные, чем lamoda, которые и деньги сразу отдадут за обратно возвращённый товар, и денег не берут за отказ от принесенного ими неподходящего товара.