Взвесте все "ЗА" и "ПРОТИВ" прежде чем покупать что-то в ASKONЕ!
Наверное самый честный отзыв
Матрасы Аскона — отзывы
Уровень доверия:
хороший
602 отзыва
Спасибо, Аскона!!!
Спасибо Аскона и менеджеру претензионного отдела Воликову Эдуарду Владиславовичу за обмен матраса по гарантии. Даже не верилось, что это возможно. Но все прошло быстро, оперативно. Спасибо, вы лучшие!!!
Качество не очень
Удобный интернет-магазин с большим ассортиментом товара, есть рассрочка и быстрая доставка. Именно так пишут в проплаченных отзывах, однако на деле качество заказанного матраса было далеко не идеальное. Конечно, выбрали не самый дорогой вариант, но запах химии, который долго не выветривался мы не ожидали. Служба доставки так себе, с клиентами какая-то инертная, особо не дождешься их. В общем советую читать отзывы перед тем как заказывать, например, на сайте Это Развод (https://eto-razvod.ru/review/askona/) и на других отзовиках, чтобы не создавать себе лишних проблем.
скидки не скидки
не знаю как насчет матрасов, но купила подушку, до этого дали баллы подарочные которые планировала потратить, но в магазине как раз на мне зависла их система списывания баллов, возились минут 10, в итоге никаких обещанных скидок
Не заказывайте товар в компании Аскона.
Не тратьте свои деньги, время и нервы на"Аскону". Не выполняются сроки по договору по производству, замене, рассмотрению претензий, возвратуденег. Никто ни за что не отвечает. Никто не перезванивать и не сообщается на вашу почту, вам самим прийдётся все узнавать. В зале демонстрирует ся качественный товар, по факту привозили 2 раза бракованный.Ответ на претензию по первому возврату узнали только через 1,5 месяца в магазине, звонили сами. Ответ нас очень удивил:"... Это конструктивно особенность модели(заказывали диван Мелани в ТЦ" Аскона Плаза"),дизайнерское решение компании" Аскона". Нов зале был представлен товар без" особенностей" и консультант нас не предупреждала об этом. Консультант постоянно путалась в сроках доставки, рассмотрении претензий или намерено путалась.ушла на больничный и не поставила в известность руководство, что наш договор не выполнен. Отдел доставки работает без масок и перчаток, забыли терминал по безнал. оплате и ссощили нам в день доставки, хотя форма оплаты оговаривалась заранее. Наша история с "Асконой" длилась 3 месяца, возврат нашей предоплаты в 50%мы дождались через месяц после написания претензии. Ответ на претензию об оплате неустойки за невыполнение условий договора пришёл тоже в магазин больше, чем через месяц(хотя срок рассмотрения 14 дней) отрицательный. Мы находились в ожидании 3 мес. без денег, остались без дивана, потратили время на бесконечные звонки, 2 дня на доставку, перестановку мебели, т. к квартира однокомнатная. Делайте для себя выводы. Нужен ли вам диван от такого производителя?
Хуже Асконы может быть только Аскона
Приобрели в данном чудесном салоне пару лет назад несколько кроватей и матрасы, но счастье длилось не долго матрас со временем провалился, а на минутку на данную модель компания даёт гарантию аж 30 лет! Была составлена претензия 1250713 от 02.01.2021 после долгих переговоров по телефону было принято решение о замене данного чуда, 27.01.2021 аксона удосужилась привезти замену, радости небыдло границ и тут при распаковке выясняется, что ткань на матрасе совсем не та которая была у меня раньше заменили на какую то дешевку, стороны жёсткости перепутаны на что мне предложили поменяться с женой сторонами, ну самое главное это то как делался этот матрас, такое чувство, что его вырезал и клеил или слепой или пьяный, на минутку отвлекусь и напишу что данная модель стоит 114720 и это типа по акции. Составлена снова претензия но кроме ответов о их рассмотрении не могу ни чего добиться все отвечают, мол они не компетентны в данном вопросе. Ниже проложу фото чуда матрасов первые три это то, что произошло с первым матрасом, а все остальные что то что привезли на замену. Господа при выборе себе прекрасного места для сна обратите лучше внимание на салон которы находится у вас за спиной, а аксону лучше обойти стороной!!!
Жалоба на гарантию
Гарантии нет никакого,не введитесь покупатели!Покупал диван "День,Ночь"матрац да хороший,удобный,но вылетела пружина с дивана,позвонил на горячую линию,перезвонили через 5 дней,обещали прийти 23.01.21,потом 30.01.21,в итоге дома просидел эти два дня,так и не кто не пришел и не перезвонил!Номер смс обращения,1256994
Не повезло
Купили матрас Serta. Через неделю решили заменить. Спать невозможно, матрас проваливается, скатываемся к середине как два шара в лузу.
По условиям покупки в течении 30 дней можно поменять.
Звоню, так и так, естественно отвечают, что мой случай уникальный, хотя через минуту рекомендуют заменить (на такой же) брак случается, хоть и крайне редко. Меняю (новая доставка уже за отдельную плату), но к сожалению все повторяется.
Звоню, так и так, отвечают, что либо у меня решётка кровати дефектная, либо мы его неправильно эксплуатируем. Промучились около года, переворачивая матрас каждый месяц. Решила повторно написать претензию, но в замене отказали. Рекомендовали переворачивать раз в квартал. Видимо модель Serta для тех кто спит один!
Устали спать на полу
Заказали кровать с матрасом 02.12.2020г через интернет магазин. Менеджер по телефонном разговоре заверил что все придёт до нового года. Обрадовались и на радостях продали свой старый диван... Это стало фатальной ошибкой... Решили посмотреть как дела с нашим заказом на сайте и увидели интереснейшую информацию... Срок изготовления до 19.01.2021... Сегодня 26.01.2021... Наши с женой спины такие же ровные как и и новый ламинат... Больше ни каких покупок у данного производителя... Обратная связь отсутствует напрочь. Заказ ИМ3-119427.
Ужасное отношение к клиентам, будете бегать за своим заказам!
Компания АСКОНА оказалась не фирмой, а настоящей ФЕРМОЙ! Товар не качественный, все хлипкое/шаткое через месяц диван стал «гулять в разные стороны», нагло задерживают доставку, врут что вот-вот уже совсем скоро будет доставка, потом у них то потоп, то оказался брак, то понос, то судороги! В общем если вам «посчастливилось» связаться с АСКОНОЙ - не удивляйтесь, если вам привезут товар с просрочкой в месяц, и им плевать, что ребёнку спать не на чем, и планировали исходя из доровора где указана дата поставки дивана, что ребёнок именно к этой дате и будет с диваном, но забота о своей репутации для Асконы вообще не знакомая вещь, и плевали они на своих клиентов!
Недавно просмотренные
Матрасы Аскона
Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет наз...
Тинькофф-мобайл
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Мазь от Грибка Экзин
Взял , так как грибок и кожа на пятках стала желтой, твердой и появились натоптыши. Мазал каждый вечер перед сном. Спустя недели две твердая броня на пятках ста...
Автосервис РВТ в Уфе
Второй год пользуюсь этим сервисом и довольна. Вожу сюда свою мазду два раза в год, весной и осенью. Записываюсь заранее и проблем с приемкой никаких. Машину за...
log.theuinvsmax.com
Каждое мое утро раньше начиналось со скучного пролистывания новостных лент, но теперь чашка кофе отлично сочетается с изучением графиков на log.theuinvsmax.com,...
Новолера ЭПИ
Я покупаю лакосамид сыну на протяжении пяти лет. По льготе у нас очень сложно получить, да к тому же все нервы вымотают. Врач на очередном приеме рассказал о Но...
Биржа студенческих работ Автор24
При получении диплома о трудовой ситуации мой куратор заболел, поэтому решил найти автора24 педагога, и мне повезло. Мой заказ взял опытный эксперт с высоким ре...
Шприц-ручка Квинсента
Начала ставить квинсенту осенью, уже длительно на дозировке 1 мг, и сейчас уверенно могу сказать, что это препарат, который привел меня к нормальному состоянию,...
Кремлевская стоматология в Рязани
Приятная атмосфера, не похоже на советскую больницу. Администраторы улыбчивые, всегда помогут. Врачи спокойные, не пугают. 👍