Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Матрасы Аскона — отзывы

Уровень доверия:
хороший
615 отзывов

Ужасное качество

Купили матрас и чехол на матрас у фирмы Аскона . Были проблемы с доставкой , которые я описывала в отзыве . Теперь хочу написать своё мнение о чехле . В магазине меня спросили , какой бы я предпочла из натуральной ткани или синтетический. Выбрала натуральный , цена приличная 10 120 р . Название чехла Clina - Cotton , размер 200 на 200 . По факту оказался сплошная синтетика , если и есть хлопок , то самый минимум . В результате простыня постоянно собирается , постель неаккуратная , спать жарко на синтетике , боковые части чехла ужасные , тянуться , совсем не держат форму . Пришлось снять и постелить свой хлопковый наматрасник. Деньги на выброс . Меня возмущает то , что продавец в магазине представлял этот чехол , как натуральный во время покупки , а когда я получила и использовала его , то обратилась по телефону в магазин с притензией , то менеджер согласился , что чехол сплошная синтетика . Так что никому не советую его покупать. Мой заказ ТДР 2548 от 7 сентября .

не надёжный матрас.

5 лет назад купила матрас этой фирмы тогда он стоил 30т руб. через 5 лет на углах ткань лопнула сам матрас стал неровный с выбоинами.такое впечатление что пружины повылезали.внутрь не заглядывала.хотя гарантию обещали 10 лет. матрас 160-200 спал на нём один человек вес80кг.

Просто кошмар

Добрейшего вам дня , руководители, создатели, собственники ,учредители магазина Аскона. Надеюсь Вы спите хорошо.
Я вот , спала целый месяц на полу. Из-за того ,что заказ к назначаемой дате не был доставлен. Сделали заказ в магазине Аскона в начале июля, ориентировочно нам сказали , что кровать и матрас доставят через 5 недель. Хорошо. У нас был диван ,который мы хотели заменить на кровать. К незначимой дате ,нам позвонили ,сказали кровать готова , назначили доставку на начала августа. К дате доставки мы отдали диван , с надеждой ,что сегодня мы будем спать на своей кровати. Ноооо,тут началось самое интересное , нам звонят и говорят ,что кровать ещё даже не в производстве!!!!! Якобы такое первый раз , сори!
Ответа когда ж нам теперь привезут кровать-мы не получили!
Через месяц позвонили ,назначили день доставки. Менеджер заявил , что доставку можно осуществить в воскресенье до 20:00, я согласилась и сказала ,что в как раз в 20:00 буду дома,менеджер сделал пометку(по его словам)
Воскресенье , утром позвонили с доставки , так же было обговорено время. В 18:20 звонят с доставки и говорят ,что через 5 минут будут у дома. Я объяснила ,что договаривались же 20:00 и я ещё не дома. Буду через 30 минут. Мне сказали ждать меня никто не будет и доставку отменяют. Я позвонила в магазин где делали заказ , потом на 8800.... там ничего внятного не сказали , потом перезвонил менеджер ,я ему всю ситуацию разложила по полочкам ,он пытался меня переубедить ,что не могли мне назначить в воскресенье вечером доставку. Со скандалом ,доставщики всё таки приехали в воскресенье 22:30. Но сборщик приехал в понедельник и тоже не без приключений!) Когда кровать уже стояла , я думала наконец-то это закончилось ,но спустя месяц сна на кровати ,она начала скрипеть!!!!! Цена сей истории ,кровать 62к , недосып -месяц ,боли в спине и насморк из-за напольной жизни всвязи с бескроватной жизни. Не советую данный магазин!!!! Продолжение следует.

Отношение к клиенту как к людям нижшего сорта!

Компания Аскона на слуху, поэтому даже не читала отзывов! Заказала в июле, сказали что срок изготовления 16дней рабочих, да не вопрос, нам не к спеху, все равно ждали кровати... И вот мебель пришла, растелили матрасы, а они меньше размерами чем заказывали... 20.09.2020г. создали претензию, опять ждать, сегодня привезли замену. Если сказать что я была в шоке, зла, вне себя... Это ничего не сказать! Матра ссы привезли ещё меньше чем предыдущие.
У меня резонный вопрос: вы их изготавливается или катаете меняя из дома в дом?!

Заказала 2 подушки и одеяло. ОПЛАТИЛА - сижу без денег и товара.

Я заказала на сайте Аскона 2 подушки и 1 одеяло 16.09.2020, оплатила заказ на следующий день 17.09.2020. В день заказа мне позвонили, сказали что изготавливаться будет не менее 14 дней. Позвонили утром 4.10.2020, сказали, что во вторник 6 октября, со мной свяжется курьер, для согласования даты и времени доставки. Со мной не связались и я начала бить тревогу. Позвонила в Аскону , чтобы узнать что с моим заказом и в какой день его ждать. Мне менеджер сказала :"не знаю кто вам пообещал этого... Как зовут менеджера, кто с вами общался?" Я сказала, что имени не знаю, не потому что не представились, а потому что я и не запоминала, меня волнует мой заказ. Она сказала, что сейчас будет узнавать. Я висела на линии, ждала. В итоге она ничего не знает, кто мне там чего пообещал. Говорит, ждать ещё придётся около 3 суток. После разговора, через часа полтора, мне приходит сообщение, что «заказ принят у Аскона, ждите информацию о доставке», там прикреплена ссылка, где можно выбрать дату и время доставки. Я выбрала 7 октября, время с 9 утра до 22:00. Сегодня, 7 октября, в 13:02 позвонил курьер, сказал, что через минут 20 будет по адресу. Приехал достаточно быстро. Привёз мой заказ, который я оплатила 100% полностью. Но курьер поставив на пол коробку сказал, что с меня оплата. Я сказала, что у меня имеется чек об оплате. Он сказал, что ничего у него не отображается. Я сразу взяла телефон, чтобы звонить в аскону, но курьер ждать не хотел... Взял коробку и сказал, что поедет, что у него 40 заказов ещё. А У МЕНЯ ЧТО, НЕ ЗАКАЗ?!?! Говорит, решится вопрос - привезу. Я связалась с аксоной. Они подтвердили, что заказ полностью оплачен и я ничего не должна. Попросила либо возврат денег, либо пусть разворачивают курьера обратно и он мне отдаёт мою покупку. Опять висела на линии, пока они там что-то решали. Не решили. Сказали, со мной свяжутся в ближайшее время. Связались, начали извиняться. Но мне этого не надо!!! Мне нужен мой заказ, либо деньги назад!!! Опять ничего не решено. Сказали опять со мной свяжутся. Сижу жду. Тишина. Ни денег, ни товара! Если сегодня ничего не решится, буду обращаться в соответствующие органы и требовать НЕУСТОЙКУ!

Поменяйте персонал

Ужас, кто работает у вас в компании, вам пофиг, кто будет продавать? Усинск (Норд Хаус) Вероника, ужасная, вонючая, хамка, грубиянка. Покупал товар недавно, грубиянка, сидит рыгает, от нее вонища, это что вообще, мне неприятно было договор в руки брать. Ужас, ужас. Примите меры

Ни кому не посоветую !

Купила кровать и матрас 14 июля, согласно договору должны были предоставить в течении 16 рабочих дней, то есть не позднее 10 августа !Сегодня 22 сентября товара нет, никому это не надо, обзвонила магазины,склады! Сама ищу свой товар! Такое отношение к клиенту, при 100% предоплате.Никто не за что не отвечает!Никогда не посоветую связываться с данной фирмой.

ПОЗОР АСКОНЕ

В начале Августа 2020 года заказал на сайте и оплатил 100% 2 матраса. Когда подошел срок изготовления мне сообщили, что дата переносится, и так было несколько раз. В итоге через месяц я отказался от заказа, так как детям не на чем было спать. Обратился на горячую линию для возврата денег. Написал заявление на возврат. 2 недели тишина ни денег, ни звонка. Обращения на горячую линию результата не дают. Иду писать заявление в соответствующие органы. Народ, нужно объединяться и писать общее заявление.

Адскона нехороший магазин

При покупке дивана пришел некомплект и началось..Дозвониться нереально, пересылают, перенаправляют и все бестолку. Чем закончится эта история - неизвестно, наверное, придется потратить кучу времени, ведь заказ оплачен..
С виду материалы вроде качественные, диван смотрится хорошо

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис. Не подошел заказ из интернет магазина, решил обменять на другую позицию. Обменивать решил в розничном магазине. Уже третий день делают мозги. Сначала не могли найти мой заказ в базе, попросили оставить заявку по телефону. Позвонил, оставил. На следущий день перезвонили и сообщили, что заявка одобрена, и я могу придти в магазин обменять. В тот же день пришел в магазин, и в этот раз менеджер сообщил, что моя заявка на возврат у них в базе есть, но решение по заявке в магазин не поступало и предложил позвонить в колл центр и попросить выслать решение в магазин. По телефону мне сообщили, что высылают решение в магазин. Я прождал 40 минут в магазине, решение так и не пришло. Итого, я два вечера своей жизни потратил из-за их бездарного сервиса и потрачу как минимум еще один. Подозреваю, что магазин тянет время, пока пройдет 14 дней с момента покупки, чтобы не возвращать деньги.

Недавно просмотренные

Матрасы Аскона

Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет наз...

Тинькофф банк

Магнит

В 2004 году по итогам конкурса «Hyperestate awards 2004», который ежегодно проводится среди сетевых компаний в сфере торговли, общественного питания и услуг, се...

Последние отзывы

АльфаСтрахование

Столкнулась с высыпаниями и зудом на коже. Проблема появилась внезапно, с небольшого покраснения на руках, потом появились пятна и после этого высыпания. С обра...

Константин Эрнст

Когда наконец уберу эту клоунессу шарапову, до чего же противно н неё смотреть. Неужели мнение народа ничего не значит для Эрнста?

Фенотропил

Давно еще бросила университет, а недавно решила восстановиться и продолжить учебу. Конечно, просто вернуться к такому режиму после большого перерыва довольно тя...

Телевидение РФ

Население России почти 150млн. Неужели нельзя отобрать пару десятков мужчин и женщин с приятной внешностью и правильной дикцией!? А ведь "с чего начинается Роди...

Ассоциация ремонта

Делал ремонт в квартире у пожилой мамы на Нахимовском проспекте, обновляли полностью санузел и кухню. Мама очень переживала, так как оставалась жить в одной из ...

Редуксин

В браке набрали с мужем по 15-20 кг, мы любители вкусно покушать после работы под просмотр каких- нибудь сериалов. Поменять пищевые привычки оказалось непросто,...

Издательство Просвещение

Недавно взяли в сборники для подготовки к ОГЭ, уже начали понемногу заниматься. Можно разбирать задания по темам и постепенно привыкать к формату экзамена. Стар...