Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Матрасы Аскона — отзывы

Уровень доверия:
хороший
615 отзывов

Некомпетентные консультанты!!!

Заказывала 30 ноября 2020 года матрас аскона до этого пришла в магазин чтобы посмотреть и ощутить наощупь какого будет качества...
Консультант предложила матрас FLASH сказав что очень хороший матрас со скидкой хорошей, показала какой матрас предложила полежать на нем (отказалась) но наощупь был довольно-таки приятный тем самым остановила выбор на нем. Перед оформлением она предупредила что покрытие будет другого цвета и простеганный по другому показав какого качества наощупь обивка матраса была так же мягкой при этом сам матрас средней жескости. Все устроило затем начали оформление... это отдельная история. Во-первых нужно было оплатить 50% от стоимости сказала что буду оплачивать из по карте но терминал у них заерундил то включался то выключался. затем она открыла договор по QR коду можно говорит оплатить, после оплаты выяснилось что оплата у меня прошла совсем по другому договору не моему. Я была в шоке от такой работы консультанта и она сказала что вы не переживайте оплата вернется и что у нее такое не первый раз. попросила позвонить в банк спросить можно ли отменить платеж. Если нельзя вернуть
я вам поставлю доставку и оплатите при получении... Сказать что я была в шоке ничего не сказать. Со мной такое впервые!!! ( Лишь бы продать)
Но когда привезли мне матрас он оказался совсем другой и совсем другой (знала бы что будет такой или показала бы консультант что будет совсем другой матрас я бы выбрала другой совсем). И да сегодня 7 дней после получения мной матраса, заказывала я его в салоне аскона.

Сервис нулевой

При продаже обманули со сроком доставки. Матрас, который в наличии на складе в городе, везут больше трёх рабочих дней. Причину долгой обработки доставки объяснили так: мой заказ собран не полностью (чехол должен прийти только к концу декабря). Поэтому они и торопятся. Уверен, что если бы сам не стал звонить и матрас не привезли бы до декабря. Крайне не рекомендую. Заплатил предоплату 100% наличными. При попытке начать процедуру отмены заказа сказали, что деньги вернут только на карту в течение 10 дней. Нонсенс

Клопы в Асконе,капец полный!!!!!!

Никогда бы не подумала,что буду писать отзыв,но вот приходится,чтобы люди понимали,что покупают.В апреле решили мы купить кровать с матрасом,отдали в районе 30 тык,счастливые .... и вот ноябрь месяц с утра начала наблюдать на себе укусы,думала ,может аллергия,хотя я не аллергик и все больше и на руках и расстояние между укусами ровненькое где-то по 2 см. Я пошла к дерматологу и она мне говорит-это не аллергия -это укусы,проверьте на чем спите,я там и сползла у врача сидя на стуле. В 34 года я познакомилась с клопами,в тот же день мы с мужем проверили все и нашли уже взрослую особь,вызвали человека,который травит и что вы думаете сегодня,после дезинфекции обнаружила на теле опять укусы и полезла я не в матрас ,а на спинку кровати и там это чудовище,затрясло меня,как никогда. позвонили в АСКОНУ-мужа отфутболили красиво.Бог им судья.... полезла я читать в интернете отзывы и сколько отзывов про клопов-УЖАС.РЕБЯТА,будьте бдительны,читайте отзывы,за такие бабки покупать и вот чем обернулось все,стоял старенький диванчик и все было хорошо,купили ЕПРСТ АСКОНУ- .АВНО!!!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Была заказана кровать в этой организции. Товар был привезен в последний день по сроку договора, тут претензий нет. Распаковали: одна из царг ломаная и с повреждениями поверхности. Составили акт, отфотографировали повреждения, доставщики/сборщики забрали товар. В течении следующей недели трижды поступали звонки от этой организации с горячим желанием доставить нам нашу кровать... На вопрос: уже переделали? - ответом было дикое удивление... Они неделю не знали о том что уже доставляли и в каком виде. И то что ЭТО было возвращено.
Наконец пришла стадия принятия. Отзвонились и уведомили о том, что претензия зарегестрирована. Они неделю рассматривали эту разбитую царгу? И думали, разбита ли она? Сегодня шестнадцатый день. Позвонил сам, продиктовал номер договора и... чудо! Кровать на складе СПБ, ждет доставки. После вопросов о том, когда успели переделать удивлялись уже они... В итоге смогли раздобыть информацию, что претензия зарегистрирована и срок принятия решения по ней окончился вчера. Передали внутренний запрос менеджеру. Жду продолжения квеста. Вопросов о качестве работы всех отделов этой "организации" нормальный человек иметь уже не будет. Заказ ИМ1-79491.

Матрас, чехол, подушка

Здравствуйте,вот почитал отзывы и очень мало хороших, хотя хорошие пишут на порядок меньше, чем плохие.Сегодня в интернет-магазине заказал матрас, чехол и подушку, понравилось вежливое и корректное общение консультантов. Звонил несколько раз с уточнениями и попадал всегда на разных, поэтому некоторая статистика есть)). Обещали доставить в течение месяца и даже предложили тест-драйв если не понравится матрас, то есть можно использовать матрас до трёх месяцев и если не устроит, то поменять. Хочется надеяться, что всё будет не так плохо как многие здесь пишут. Постараюсь держать в курсе по ходу развития событий.

Гарантий просто НЕТ!

Прошло 4 года с момента покупки и года три назад матрас стал мягким, хотя я покупал самый жесткий! Как он размяк в первый раз, я поехал и заказал себе двойную кокосовую стружку и положил поверх, но он стал и таить дальше.
Прочитал договор и оказывается есть гарантия аж 12 лет написано!!!
В итоге приехал их "эксперт" и в итоге они установили что мягкий диван и нужно спать на полу чтобы распространялась гарантия на их изделия!
Полный БРЕД! В ОБЩЕМ ЛУЧШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!

Не рекомендую! Вы останетесь одни со своими проблемами!

Ни кому не рекомендую связываться с данной компаний. Мой заказ 1248 от 17.10.2020 г. пришел со сломанной кроватью (см. фото), кровать бросили у меня в квартире (см.фото) и не реагируют на мою заявку уже в течение 5 дней, а впереди еще два выходных. При этом клиентская служба просит прислать мне фото сломанной кровати, т.е. выполнять обязанности службы сборки и сервиса, я, человек с прооперированным позвоночником, вынуждена лазить между этих деталей, одной рукой поднимать и держать сломанные тяжелые детали, а другой делать фото. Как итог: я разместила заявку через клиентскую службу на возврат ВСЕГО заказа в размере 154 594 рубля, возместить затраты за порчу паркетного пола, грузчики его поцарапали метал. скобами на коробках, возместить неустойку со сломанного заказа, т.к. заказ должен был быть исполнен 6 ноября, а также возместить затраты, понесенные из-за того, что я не могу переехать в отремонтированную квартиру из-за отсутствия спальных мест и вынуждена продлить аренду квартиры (договор у меня есть). Так как в заказе у меня было две кровати, ко второй тоже претензии, образец не соответствует по внешнему виду тому изделию, который представлен на сайте, т.к. изделия не было в салоне, то я ориентировалась на сайт при приобретении в салоне (РИО, Москва), вторую кровать также возвращаю. Кроме того, внешние размеры кровати вы не найдете ни в одном источнике, включая документы на изделие, в моей ситуации кровать (вторая в заказе) не подошла по размеру моей площади. Плюс матрас не попадает под размеры кровати, деформируется, а это еще без чехола-наматрасника и простыни (см.фото)
Я понимаю, для чего идет затягивание процесса возврата, чтобы вышел срок возврата и я не могла вернуть изделия.
Отдельные комментарии про службу доставки и службу сборки, служба доставки звонила мне весь день, пытаясь доставить прямо сейчас, т.е. я должна быть весь день на месте, к оговоренному времени они не подъехали и я их ждала около часа. Служба сборки также не пришла к оговоренному времени, а, наоборот, на час раньше, самостоятельно зашли в квартиру, там заканчивался ремонт и начали сборку. Я пришла к назначенному времени, а там сюрприз. Руководство компании прошу обратить внимание на качество работы сотрудников, качество работы изделий. Обращаю внимание, что в виду того, что ООО " Торговый дом "Аскона" не реагируют на мои обращения, я вынуждена обращаться в Роспотребнадзор.

Хорошо что не читала отзывы

Покупали матрас в аксоне ( Москва, Новые Черёмушки ) , serta Astoria. Консультант Николай прекрасно владеющий информацией помог быстро подобрать нужный матрас. По срокам так же нет нареканий , привезли даже раньше на 3 дня. Спасибо, все нравится! За детскими матрасами тоже придём к вам.

Матрас мятый

Заказала матрас Аскона Victory 200 на 80 через интернет-магазин, всë очень быстро оформили и изготовили. Но почему-то матрас весь помятый, не знаю отразиться ли это на качестве сна. ( может быть эти складки будут чувствоваться через простынь). А ещё матрас выполнен в ткани замене, которая больше похожа на синтетику.До этого я заказывала такой же матрас(200 на 90), он был не мятый и выполнен в другой ткани, которая указана на сайте, спать одно удовольствие.

Ужасное качество

Да , я допустила ошибку , в номере договора когда писала об ужасном чехле на матрос , который представили , как натуральный , мой договор не ТДР 2548 , как я написала ранее , а ТДР 1548 от 7 сентября 2020 г . Я с большим удовольствием вернула бы его и получила деньги назад . Напишите , как это сделать..

Недавно просмотренные

Матрасы Аскона

Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет наз...

Тинькофф банк

Магнит

В 2004 году по итогам конкурса «Hyperestate awards 2004», который ежегодно проводится среди сетевых компаний в сфере торговли, общественного питания и услуг, се...

Последние отзывы

АльфаСтрахование

Столкнулась с высыпаниями и зудом на коже. Проблема появилась внезапно, с небольшого покраснения на руках, потом появились пятна и после этого высыпания. С обра...

Константин Эрнст

Когда наконец уберу эту клоунессу шарапову, до чего же противно н неё смотреть. Неужели мнение народа ничего не значит для Эрнста?

Фенотропил

Давно еще бросила университет, а недавно решила восстановиться и продолжить учебу. Конечно, просто вернуться к такому режиму после большого перерыва довольно тя...

Телевидение РФ

Население России почти 150млн. Неужели нельзя отобрать пару десятков мужчин и женщин с приятной внешностью и правильной дикцией!? А ведь "с чего начинается Роди...

Ассоциация ремонта

Делал ремонт в квартире у пожилой мамы на Нахимовском проспекте, обновляли полностью санузел и кухню. Мама очень переживала, так как оставалась жить в одной из ...

Редуксин

В браке набрали с мужем по 15-20 кг, мы любители вкусно покушать после работы под просмотр каких- нибудь сериалов. Поменять пищевые привычки оказалось непросто,...

Издательство Просвещение

Недавно взяли в сборники для подготовки к ОГЭ, уже начали понемногу заниматься. Можно разбирать задания по темам и постепенно привыкать к формату экзамена. Стар...