МегаФон — отзывы

я живу в московской области, 20 км от центра Москвы. в нашем доме были только 2 провайдера: ростелеком и nbn-link, потом нбн линк были куплены сетью мегафон и начался спектакль... я хожу перезагружать роутер по 10-15 раз в день, потому что именно столько раз интернет перестаёт работать просто так, без причины. помогает это ровно на 10 минут (если повезёт), иногда после перезагрузки интернет способен открыть только 1 страницу, после чего сразу перестаёт работать ОПЯТЬ. КОСМОС! И это если что топ 1 оператор в россии. я в шоке).
отдельно хочу написать про чат поддержки. собрание каких то плохо образованных людей которые только и могут что перенаправлять мой запрос специалистам. последний раз когда я туда обращалась меня попросили подождать. я ждала ЧАС, после чего не последовало никаких извинений со стороны чата поддержки. просто. слов нет. но самое смешное это поддержка в звонках, целый час ты сидишь и уже восьмому СПЕЦИАЛИСТУ своего дела, который наверно учился где то под мостом, объясняешь одно и то же, на что ответ один - сейчас переведу вас на специалиста!!!!!
мобильный интернет не работает именно у меня в доме и на районе, уже несколько лет. ответ на всё простой - мы знаем о ситуации и наши инженеры делают всё возможное!

у меня тариф 650 руб. этот тариф больше чем 1.5 года и вдруг мне его повышают на 130 руб. почему? жрать захотели и решили давай с инвалида снимем денежку при этом отключили связь нарушая договор. при повышение тарифа пусть пишут фамилию чтобы я мог набить ему морду и с достоинством перейти к другому оператору.

Я взяла провайдера Мегафон в спб, в сданном доме новостройка.
Расписывал что интернет у них самый лучший, а оказалось....
Дозвониться до оператора невозможно, ждите более 10 минут, все говорит матрёшка у них на проводе, через 19 минут, о чудо соединили, но мой вопрос, отправили другому сотруднику, ждала, ещё 15минут.
И,опять чудо через 15 минут, соединили с другим оператором, но снова, ЖДИТЕ, я Вас перенаправлю к другому сотруднику и опять в трубке, ждите более 10 минут.
Мне очень интересно, деньги платите вовремя, а вот услугу вам не окажут.

Поддержка мегафона прислала очередную отписку по поводу отсутствия голосовой связи. Из которой можно сделать вывод, что в ближайшее время связи не будет, пока мегафон не разродится со своим планом развития. Все лето писали про какие-то работы на бс, а в итоге даже связи не стало. Не верьте и не подключайте данного оператора. Только в рекламе рассказывают сказки про то, что они самые быстрые и связь у них ловит везде.

Списываю незная за что, подключил опцию дополнит гб 1, а сняли за 3 гб, и не в первый раз, контора ПUдОPASов

Уже 3 месяца не работает интернет во всём доме, звонки проходят на 5-6 раз, при обращении к специалисту, говорят, то что заменяется оборудование, то что строится новая вышка. Нам от этого не легче, невозможно ни жить ни работать. До этого перевели оплату с календарного месяца на 30 дней, подворовывая при этом по несколько дней в году. Абонентская плата растет постоянно. В общем решение одно, бежать от мегафона подальше и забыть его, как страшный сон.

Пропал домашний интернет.Чтобы оставить заявку на вызов мастера ушло 55 минут-футболят от одного к другому и каждому нужно обьяснить и описать проблему,а ещё обязательно перезагрузить роутер.Пришел мастер через 3 дня, типа сделал за 5 минут,ушел и опять всё тоже самое. Снова 50 минут на вызов мастера,опять мастер через 3 дня,но в этот раз вообще даже не зашел в квартиру-решил проблему видимо виртуально.Снова звоню в Мегафон,вишу на трубке уже полчаса,потому что снова футбол от одного специалиста к другому,а воз и ныне там...Вероятно надо менять провайдера,эти квесты не для слабонервных.Просто ужас,а не сервис! сижу уже 2 недели без интернета и прогноз с починкой оного увы печален.

Каждый месяц отключают интернет домашний. 1 раз за всё время сделали перерасчёт.постоянно каждый день надо звонить, им тогда интернет заработает.

Сначала без моего согласия начал уходить в минус тариф, поддержка сказала что ничего с этим сделать не может, просто зачем мне оплачивать тариф если я в ближайший месяц им не пользуюсь, у Yota такого нет, пользуешься когда оплатил и с этого момента начинается расчетный период. Но вот когда я сделал есим у мегафона и у меня пропал пре 5г, мне в поддержке сказали что он просто не поддерживается в есим, я сделал себе физическую симку, но в итоге он не заработал, решил попробовать отключить услугу и подключить заново, что бы она заработала, к тому же она в мега силах у вас, но когда я отключил ее и хотел подключить сразу заново, она оказалось платной, хотя входит в мой тариф, но почему то теперь на платной основе, в поддержке сказали что ничего вернуть не могут.
месяц дохожу и перейду на другого оператора

служба 0500 кол центр вопросы не решает от слова совсем одни отговорки передали в тех отдел . ведутся ремонтные работы.бригада по усранению проблем с интернетом не едет неделями. интернет скорость на их же роуторе с симкартой утро 10 мб с вечером 2 м с и это с 2021 года они решают вопрос.базовая станция стоит от моего дома 600 метров. оставил заявку на подключение домашнего проводного интернета 3.11.2024 года сегодня 3 .12 2024год месяц досих пор не подключили хотя стоимость подключения оценили 17640 рублей у других провайдеров 5000 тысяч и за эти деньги такое хамское отношение.и это мегафон тверь