МегаФон — отзывы

С большим удовольствием ушла из Мегафона. Увела из мегафона детей и внуков. буду писать в контрольные органы, чтобы прекратить воровство денег граждан. Хоть бы вас закрыли.

Только что написал отзыв. Ну только что. Интернет появился на пять минут. И снова нет интернета. Совсем оборзели. Что бы вы подавились. Это уже надо уходить от этого дерьма.

Здравствуйте. Давний оператор этой "Конторы". Сегодня пришла СМС с уведомлением от том что завтра спишется 858 рублей вместо моих 715. Как выяснилось оказывается это из-за того что Мегафон подключил САМОВОЛЬНО и НЕ УВЕДОМИВ МЕНЯ об изменениях (Я не получал никакие уведомления, скриншоты смс которые были получены отправлены в ВК Мегафона). На просьбу вернуть всё как было, были естественно отписки. Я не виноват в том что вы во первых не уведомляете своих клиентов об изменениях, во вторых как выяснилось из диалога с операторами, можно было отказаться до 5 числа, а уведомления о списании по новой цене вы прислали 6 числа, за день до оплаты 7 числа. Хотя всегда присылали заранее за 3 дня одно смс и второе за 1 день. И вы так решили схитрить подключить мегасилы которые дают безлимит на ИТАК БЕЗЛИМИТНЫЙ ТАРИФ!!!! Да и честно говоря не важно что дают ведь мне это и так было не нужно. Верните всё как было!!!

Это мой не первый отзыв, но знаете накипело. В январе изменили тариф самовольно, обращался везде где только можно " в личном кабинете,в сообществе Мегафон в ВК в личной переписке где меня в конце концов заблокировали,здесь на сайте". Эта ситуация с изменением тарифа и повышением платы ещё вышла на финиш, поступил звонок от сотрудника мегафон,предлагают переход на персональный тариф,вы не поверите с ещё большим повышением абонентской платы, это что издевательство над абонентами? Буквально 2 раза за месяц предложение о повышении платы. Первый раз сами без согласия сделали,а что второй раз слабо? Ещё и издеваетесь 66 рублей это много что ли. Представьте 66 рублей для меня деньги, а если для вас это не деньги так зачем вы повышаете плату,и создаёте конфликтные ситуации? Обещание что персональный тариф не изменится, а как вам верить, в 2020 году то же говорили а толку то от ваших обещаний.

Когда вы уже нажретесь? Как вечер интернета нет. Ни чего не грузится. Не открывается. Это уже длится больше полугода. Позвонил оператору все появилось и работает. Больше полугода вечер звоню оператору. Каждый вечер. Что вы лапшу на уши вешаете. Уже проверено. Мегафон сам убирает скорость. Не порядочная компания.

Месяца три-четыре назад Мегафон ловил интернет хорошо, даже сказал бы отлично(Комсомольск-на-Амуре), а сейчас это худший мобильный оператор, который я знаю. Мтс, Биллайн и т.д. у всех все ловит. В квартире вдвоем проживаем и у обоих мегафон и постоянные сбои, видео в телеграм даже не посмотреть, картинки еле грузятся, это не только телега, даже в яндекс, в гугл простой поисковый запрос грузит по минуте и больше, спидтест даже порой невозможно пройти, так как тупо бесконечная загрузка. Оператор отвечает, все у вас нормально, инет должен быть, самолетики включайте и прочую лабуду пишут, ну да, у обоих одновременно телефоны сломались, а еще и запасные мобилы тоже походу, ну да, смешно. Был 10 лет на мегафоне, пора прощаться, надоела нервотрепка

Добрый день! У Мегафона стабильно от 3-7 дней в месяц технические проблемы, из-за чего не работает домашний интернет. По тарифу я плачу предоплату за полный месяц, где оператор обязан мне предоставлять качественные услуги. Ранее по подобным моментам обращалась в поддержку и сотрудники как-то, пусть не сразу, но возмещали сумму за сбой интернета/связи. 31.01.1.02 и 2.02.2025 в очередной раз отключили интернет на 3 дня, опять технические неисправности. Я естественно обращаюсь в поддержку Мегафона с просьбой сделать перерасчет. В итоге, просто срабатывает робот в чате, что ему нужно перезагрузиться, операторы постоянно что-то уточняют, в итоге сегодня 6.02, спустя неделю очередной оператор написал, что у них не предусмотрен перерасчет! Как так? Почему я плачу полную сумму за услугу, которую фактически не получила??? Написала, что расторгаю договор, на что мегаклиентооринтированный оператор написала, что очень жаль и чем я еще могу помочь) На рынке большое количество операторов сотовой связи и ради принципа и такой наглости поеду в офис расторгать договор, раз постоянные клиенты Мегафону не нужны.

У мегафона самый бесполезный бот, такой муйни я ещё не встречал, сбер, т2 и сраный билайн отдыхают, вы превзошли все самые отвратные ожидания, днище , а не оператор !
До оператора не дозвониться , даже после 15 минут ожидания , пушто говнище мутят, собственно по этому и заняты .
Звонил так как трижды списали абонентскую плату за день, молодцы!

Договор составляют, не показывая клиенту. на руках нет ни бумаги, ни электронки. На сайте все меняется и уходит в небытие .А когда возникает вопрос, то идет ссылка на договор и нассылаться можно сколько угодно, что это есть в договоре, который и проверить то нельзя. Клиентов не информируют толком. При предложении нового тарифа, идет обман, что дешевле, информацию дают только о скидках в %, а с какой суммы не информируют .Если клиент соглашается, то тариф включают сразу по-новому, оставшиеся денежные средства остаются в Мегафоне. Они их в оплате нового не учитывают. Представляете какой навар при таком количестве клиентов? И тарифы очень часто меняют. А эта индексация стоимости тарифов прописана в каких-нибудь документах? Как часто, на каком основании? Выясняю как вызвать проверку их финансовой деятельности? Куда обращаться. Поддержите меня пользователи. То, что мы им пишем - это их не колышет. Покудахтают, как им жаль, как они расстроены и по новой все для себя. Надо, Чтобы их проверили с учетом наших жалоб и фактов нарушений. Надо подумать, что лучше в суд или проверку? Суд - это разовы случай, а тут система.

Я такого наглого отношения с милыми формулировками и "чем могу еще помочь" даже и не встречала. деньги списали вперед. От тарифа категорически отказалась и письменно, и устно. Все равно сделали самовольно новый тариф на 70 рублей дороже. Хотела закрыть договор, деньги не вернут, документа нет только смс. Вакханалия хамская и неуправляемая, но все с милыми формулировками. Ужас. Все мои друзья уже ушли из мегафона. Похоже я тоже уйду.