МегаФон — отзывы

К сожалению, я полностью разочарована в работе оператора. Договор за рассрочку оборудования с января месяца ( 2 тв приставки, роутер) , 8 месяцев оплачивала своевременно, но в сентябре без объяснения причин оператор выставляет мне счет за приставку в оплату полностью , я пишу жалобы , прошу посмотреть договор, но бесполезно. 2 недели без связи ребенок, тк сим-карта у него. Пришлось оплатить более 5000, проходит 2 недели и снова без предупреждения мне блокируют связь и выставляют уже более 6000 счет. Снова звонки, заявки на рассмотрение. А там временем мой несовершеннолетний ребенок без связи. А так как еще и второй сын привязан к семейному тарифу, то и его заблокировали тоже. Получается, что оператор оставил детей в сложной ситуации, которая может повлечь определенные проблемы.
Вы -мошенники и воры. В жизни есть бумеранг. Неужели перестали бояться наживаться на людях! Поверьте, радости не будет от этого всего.

Ужасная связь, подключили тариф минимум за 520₽, списали добавочно за домашний интернет 120₽, как так если нет дома роутера, деньги списали за воздух, + 560₽ списали за 30 минут просмотра видео на rutube Не рекомендую эту связь! Обман! Деньги дерут не за что!

Мы пенсионеры. Такие услуги от мегафона, это одно расстройство. Нервы надо какие, потом давление подскакивает. Интернета нет связь паршивая. В больницу записаться через интернет. Это надо терпение. Да ещё какое. Негативное мнение о мегафоне.

Интернет отстойный, ЛК не работает, в поддержку хрен дозвонишься! Нужно уходить на другого оператора! Самый убогий оператор связи!

Это просто беспредел. Интернета нет связь паршивая. То что то булькает, посторонние разговоры. Связь прерывают на звонках, когда разговариваешь с абонентов. Это просто дерьмо какое-то.

Мегафон, зачем вы позоритесь? Неужели так плохи ваши дела. что пришлось этого петуха-нарцисса приглашать? Фу, кроме отвращения. больше ничего...хочу уйти от мегафона

Ремарка перед отзывом:- я 15 лет на теле 2 и хотел сравнить, чтобы выбрать надежнее.Решив подключиться к мегафону(сегодня),нашел время с работы, в расчете на то,что в понедельник в час дня уж точно все работают. Перед этим проверил режим работы салона на ветеранов 101(спб). Поняв что все ок, был там в 12,40 и ровно передо мной 2 барышни закрывают дверь,я так подумал-ну покурить, поболтать ну минут 10, в итоге вижу на стекле:- Технический перерыв. И время 13,30. Пытался их найти, чтобы понять, может в чем ошибка и недолго ждать, но они испарились. Звоню в контакты мегафона (чтобы узнать может ненадолго закрылись )по номеру 8 800 550 05 00. и поговорив с роботом минут 15 с несколькими звонками, я понял, что с оператором меня не соединят, ибо я не клиент мегафона. Возникает один вопрос, где они берут новых клиентов, я не понимаю. Я бы там нафиг всех поувольнял и перестроил систему заточенную под новых клиентов, но сидите так.
Все фото у меня с техническим перерывом и времени есть.
Спасибо за убитое время(с которым тяжко кстати, а не как у ваших барышень потрындеть, или могли бы предупреждать на всех ресурсах, что мы работаем не от стольки до стольки, а бывают часовые перерывы) мегафон. Учитывая вашу политику, вы сами себя угробите, мне даже мата писать не нужно.
Я человек честный мой номер+79522116159, я свои слова фото подтвержу.
Останусь на теле2, а новым клиентам советую мегафон обходить стороной, выбирайте других,хотя они сами себя уничтожат
На месте соучеридитей(или глав), я бы всех топ менеджеров и маркетологов уволил одним днем. И нанял бы новую команду, заточенную под новых клиентов и рассчитанную под молодое поколение, а не про нас старперов, по другому только соперничество, где качественная связь(хотя это пока не так) против дешевле.Могли бы быть лидерами. Извиняюсь за бла бла, выговорился
Удачи мегафон,стагнация или вообще жп. с таким подходом

Проблема с сервисом просто ужасная, ждать нужно почти по 2 недели! Не могу описать словами какое это г... О. Никогда не посоветую эту компанию!

Я очень давно на мегафоне, и в целом вообще не понимаю политику сотовых компаний за привлечение новых клиентов.... На кого они направлены??? Смени оператора?, если ты с нами давно , то плати больше...
Цените своих старых клиентов, и тогда они привидут очень много новых... Лучше сарафанного радио-рекламы нет....
На сегодня в мегафоне супер прикол- я бы даже сказала под*бка.... Бот автоответчик-- (надо отметить такая очень реалистичная, на заднем фоне шумы, голос реального человека, паузы для диалога-супер- по любому это придумал человек которому не*уй делать, а вернее не*уй делать на такой работе. )
Я позвонила абоненту не для того что бы пообщаться с ботом-автоответчиком, я хотела поговорить с конкретным человеком, и если раньше были гудки или объявляли, что абонент вне действия сити, то было понятно.... Сейчас не понятно, кому я позвонила?, кто взял трубку?, почему мне хомят.....
Для того чтобы отключить данную услугу я приходила в офис, писала в службу поддержки (где 5 разных сотрудников, по тому что за 2 дня переписки, они менялись.... И каждый говорил я отключил,); я звонила (ждала пока меня переключат на оператора.....) раза 3 звонила, и слава богу последняя девушка заверила меня, что ни при каких условиях автоответчик не отключить... (В этом случае отрицательный ответ--это тоже ответ.
Последнее обращение утвердило меня во мнении, что ни я, ни моя семья, ни окружение, пользоваться мегафоном не будут....
И кстати что за прикол делать опрос довольны мы обслуживанием, или нет? Зачем? Если вы ни чего не собираетесь улучшать

Каждый раз когда смотрю вашу рекламу — хочется ответить Люсе — приезжайте к нам в деревню Петрушина Гора Лужского района Ленинградской области — связи у вас НЕ БУДЕТ!!! и не надо задавать вопрос куда же уехать от этой связи!!!!! Далеко ездить и не надо!

Я уже неоднократно обращалась с данной проблемой - с 2020 года - сейчас все повторяется и ситуация только ухудшается. У нас на даче вместо разговора слышаться только квакающие звуки и нет мобильного интернета или он очень слабый. У меня там пожилые родители, которые находятся в жилом доме, расположенном по адресу: 188210, Лен.область, Лужский р-н, дер. Петрушина Гора, ул. 60 лет Победы, д.14. Более того, по работе я должна быть на связи 24/7 - но у меня это не получается - меня не слышат или не понимают, когда мы там находимся. Из-за этого у меня могут быть проблемы. Мы перезагружали телефоны (у нас их 3 номера = родители и я) - не помогает. Я уже написала, что мы пробовали и настройки и перезагрузки — не помогает. Тогда Мегафон предложил купить дополнительное оборудование.
Сделайте хотя бы доступную нормальную связь, уж про интернет мы практически забыли на даче — его просто НЕТ!
ОТВЕТ МЕГАФОНА: В настоящее время расстояние до обслуживающей вас базовой станции больше необходимого для постоянного уверенного сигнала. Поэтому нельзя гарантировать высокую скорость и стабильность доступа в интернет и связи в целом.
Расстояние до вышки также выше нормы, новой вышки нет.
Ранее коллеги зафиксировали ваше пожелание на улучшение качества связи, но процесс трудоемкий и на это нужно время. И ЭТО ПОСЛЕ 4 лет ОБРАЩЕНИЙ!!!!!