МегаФон — отзывы

Мегафон полная шляпа, ни интернета, ни связи...операторы тупят, отправляют шаблонные сообщения, не вникая в суть вопроса

Случилась простая мелочь: умер модем Yota, работавший в бюджетной организации. Пришлось приобретать новый и тут начались чудеса: стоимость 2349, но! предоставляется скидка 1750 с приобретением за 1750 антивируса. Вроде все бы ничего - и модем нужен и антивирус, приобрели не особо приглядываясь.. сижу на работе, смотрю в выданный чек и понимаю что попал: в чеке прописан модем за 599р и МОБИЛЬНЫЙ антивирус за 1750 и как обосновывать приобретение подобной радости - не понятно. Сделал подарок родной организации)

Я пожаловался на оператора, что не смог отказаться от обновления тарифа. Мне сказали, что я не успел, нужно было сделать это до какого-то числа. Я начал кричать на них, что сегодня пытался отказаться, а списание за новый тариф будет ЗАВТРА. Меня пытались замолчать, зачисляя бонусы (деньги): сначала 250, а потом еще 300. Разве я пёс, чтобы закрыть рот и смириться только потому, что получил бонусы? Это отстой! Подам на них в Роскомнадзор.

Дали скидку 20 % на три месяца. Интернет пропал совсем даже их приложение не грузит чтоб в поддержку написать а советы дают перезагрузить или включить выключить самолётик а дерут в месяц 1300 ₽ Вопрос за что

В деревне Кусмень , Тогучинского района покрытие Мегафон приходится в стороне от деревни, аккурат на кладбище. Хочешь позвонить чеши два километра к кладбищу, там возможно позвонишь. Отвратительная связь.

Дополнение к предыдущему отзыву. Пишут, чтобы указала полный адрес...везде написала. Отвечают по техническим причинам....Через минуту просят оценить их работу...При этом интернет так и висит! Идите вы в задницу работяги! Мошенники.

Сейчас 2 минуты не смогла зайти в собственный личный кабинет. Интернет вообще висит! Так и не дождалась! Вы су*и вообще , в край обнаглели! Как поднимать стоимость тарифа, ссылаясь на договор -это вы быстро! А кто соблюдать условия договора о скорости интернета собирается? Написала в техподдержку...и ничего ..бот. Чтоб ваше руководство, в лице Помбухчана Хачатура, который заявляет, что Мегафону не хватает для улучшения фидософии и культуры, которые должны меняться вместе с требованием рынка! Охренеть! Философ Хренов! Вы воры и мошенники!

Более 10 ти лет пользуюсь мегафоном и все эти 10 лет были не айс в плане качества связи и интернета, частые звонки в абонентскую службу для решения вопросов по связи и интернету неувенчались успехом, пришли к тому что пора мегафон оставить как прожитый кошмар и также перевести более 600 номеров которые пренадлежат нашим компаниям, конечно оформлены они не на меня но моё слово будет заключительное, все просто мегафон обнаглели. Решение не простое так как какие либо изменения требуют времени, темболее если это касается нескольких компаний и множества корпоративных номеров, но мегафон упорно вынуждает на подобные меры и действия, своим враньем операторов, раздражающими ботами, качеством связи и интернета, также поднятие цены и изменения тарифных планов, конечно компания может менять тарифы и стоимость но только новым подключениям не тем людям которые пользуются тем или иным тарифом. В настоящее время ведём переговоры с другим оператором на предмет выгодного сотрудничества, все таки более 600 номеров завести это не шутки и огромная прибыль новому оператору которой лешится мегафон благодаря своим наплевательским отношением к абонентам, запомните абонент это ваша зарплата, нет абонента нет зарплаты. Бесконечное вранье о отдаленности вышек или профилактических работах не интересует, другие операторы почему-то предоставляют более качественную связь и интернет находясь на том же самом расстоянии, поэтому к МЕГАФОНУ один вопрос: Как будем расходится с громким судебным процессом или сами неустойку оплатите до судебно?
Телефон для связи: +7-926-708-26-69 Игорь Игоревич

Город Кандалакша, Мурманской области. Улица Первомайская, в городе один офис Мегафона. 21 год были с Мегафоном, но несколько недель назад перешли в МТС. Так сложились обстоятельства. И такое впечатление, что Мегафону вообще наплевать на своих клиентов. Пришли с заявлением перевести остаток денег на карту. Оператор Таисия, заявление не приняла. Ушли, пришли во второй раз, опять заявление отдали. В треттий раз, девушка сказала, что вас обслуживать я не собираюсь и ушла на улицу курить. Хорошо рядом был менеджер Дмитрий. Очень вежливый, приятный молодой человек. Все объяснил, сказал, может нам отдать вам наличкой, мы поговорили, написали заявление и ушли очень довольные. Всегда говорил, не волнуйтесь, сейчас все решим. Большое спасибо, что есть такие приятные работники. А по поводу Таисии, просим поставить ей на вид. Увольнять конечно не надо, но научить как работать с клиентами надо обязательно. Люди все разные, а клиент всегда прав. Надо уметь держать себя, смотреть что предложить и как выйти из данной ситуации. А девушка немного не понимает. Еще раз-огромное спасибо менеджеру Дмитрию и порицание оператору Таисии. Огромное спасибо за понимание.

Сегодня 4 марта мегафон обманным путем подключил платную мобильную подписку на Касперского сняв автоматически деньги со счета. Дозвонится до оператора очень трудно, первоначально робот пытается решить твой вопрос в сторону Мегафона , объясняя что деньги вернуть нельзя, хотя я согласие на подписку не давала. Первый звонок к специалисту результата не дал, деньги не возвращали, хотя в личном кабинете подклюенние к услуге Касперского не отображалось(это не совместимо с моей моделью телефона). Следующий звонок к оператору принес свои плоды, но разговор был неприятным из за речи оператора Льва(он хотя бы сам со стороны слышал себя или его его руководство). Напрашивается соответствующий вывод о работе Мегафона -наплевать. Спасибо Вам за подарок в предверии 8 марта.