Была постоянным клиентом на протяжении 15 лет.
27 декабря 2024 года с моего телефона без моего ведома произошлёл переход на новый тариф. Он целиком и полностью мне был не интересен. Меня устраивал старый "Персональный.Без переплат" стоимостью 130 рублей в месяц. Позвонив на горячую линию, сотрудник сообщил что тариф не публичный и что обратного перехода возможности нет. Этот тариф не для смартфонов, а для модемов, роутеров. Почему без ведома клиента, без паспортных данных переводят на другой тариф. Я была не с телефоном: это сделали третьи лица. И являясь клиентом Мегафона более 15 лет, доверяю этой связи -так разорвать всё доверие.