МТС — отзывы

предложили пробное БЕСПЛАТНОЕ подключение услуги на месяц, в результате вместо 50 обещанных Гб дали только 5 Гб,и оказывается подключили допуслугу-"полезные услуги"(платную), а меня кто-нибудь об этом спрашивать будет,или хотя бы в известность ставить. И лишь когда баланс начал приближаться к "0",оповестили о необходимости пополнения,пытался дозвониться до операторов - около 2-х часов слушал музыку,но так никто и не ответил. Раньше была неплохая компания, сейчас ....,пора забирать свой номер и переходить в другую компанию

28.03.22 Обратилась в офис МТС для смены владельца сим карты в одностороннем порядке с сохраненим тарифного плана. Сотрудники салона и сотрудники гор линии проконсультировали не в полном объёме, моё обращение выполнили после 3х моих заявлений и то сделали не то что обещали (а обещали они мне что через месяц сменят собственника и сохранят мой тарифный план) Первый раз они не правило приняли заявление. Второе моё обращение так же по этому запросу они наконец-то узнали как правильно отправить запрос, но забыли сказать что на балансе должна быть определённая сумма. В итоге через месяц из за этого мне отказали в смене собственника. Отправила 3 запрос через гор линию там так же мне обещали что тариф останется прежним. 22.05.22 я оплатила абонентскую плату 410р. И 3.06.22 произошло чудо наконец то мне сменили собственника, НО радовалась я не долго так как мне сменили тариф без моего согласия, хуже чем был ранее который мне совершенно не интересен но дешевле чем был 320р И после всех этих процедур я ещё осталось должна мтсу. Хотя тарифом которым я пользовалась раньше я им не воспользовалась в полном объёме и по логике они должны были мне как минимум вернуть разницу за период которым я не пользовалась но этого тоже не случилось. Так же я на гор линии и в чате писала претензию но на них спустя месяц не было ни какого ответа.

Здравствуйте. Самовольно и без предупреждения отключают домашний интернет и кабельное телевидение. При этом нет никакого уведомления, пришли в квартиру, наклеили на клочке бумаги уведомление и отключили. Хотя, дома находились люди. При звонке в контактный центр 0890 делают удивление почему же это отключили при имеющемся договоре. На клочке бумаги был написан чей-то мобильный номер, позвонив туда, услышал ответ, что "Я так захотел и поэтому отключил" и бросил трубку. На повторные звонки не отвечает. МТС не в состоянии решить проблему со своими неадекватными сотрудниками! Контактный центр на просьбу о срочном восстановлении услуг заявило, что у них нет связи с тех.отделом и не могут повлиять на их вызовы. Также сказали, что скорее всего у вас обрыв линии, т.к. в доме есть сигнал. Т.е. какой-то вандал, действующий от имени ПАО МТС совершил преднамеренную порчу имущества и лишил доступа к услугам связи. Создана заявка 1-735152481600. Ужасная компания МТС! Никому не советую обращаться в эту шарагу- МТС!

Интернет не работает в центре города Одинцово М.О. прерывается операторы все как один обещают отремонтировать в течение 1,5 месяца, деньги не возвращают, услуги оказывают не надлежащим образом.

До недавнего времени, считал, что в МТС покупать гаджеты глупо - выбор маленький, а цены как везде. А потом открыл для себя интернет-магазин МТС, а еще кэшбек-систему, баллами которой можно оплачивать до 100% покупки.

Просто достаточно сравнить условия и качество связи от МТС с ценами и качеством услуг иностранных операторов. И все, никаких вопросов не возникнет. Я долгое время жил в Европе, сейчас живу в РФ, пользуюсь МТС и просто кайфую, вот честно))

Обман, развод! Ужасная компания!!!! Подключила тариф СУПЕР ХИТ весь МТС на 1 год, первый месяц бесплатно !!! Как мне продавец объяснил 460 руб., не могла несколько дней дождаться чтобы мне подключили, после спасали 790 руб. Все сто 460 руб, про месяц в подарком- это на словах. + как оказалось 97 руб за аренду роутера, продавец ничего не сказал. Стала разбираться, сказали вернут деньги, так и не вернули, начали операторы меня бесконечно переписывать с одного на другого, никто точного ответа никто не может дать, сидят как роботы, как оказалось тариф поставили по 790руб, с кем мне разбираться, разница не большая, но это уже принципиально!!!

увидел на сайте мтс предложение перейти от другого оператора. при переходе в рекламе обещали:
бесплатный месяц на тарифе Тарифище
30Гб
после перехода в ЛК абонента увидел только 20 Гб и плюсом оператор поддержки сказал что бесплатно будет только 2 недели. когда я скинул ему в чат скриншоты их собственной рекламы, он ответил, что это ошибка и ее исправят, эти условия для других регионов. Компенсацию за обман мне ни кто не предложил. Думаю отозвать заявление на переход и остаться с билайном, поддержка там подобные косяки быстро решает в пользу клиента

Вот и меня настигла «радость». Мтс, чего вы творите? На двух номерах началось списание по 341,8мб. На одном номере за три дня списалось 15гб, а дальше неотключаемые пакеты начались списываться. По 150р за 1гб. На втором номере пока меньше воруют. Проверил трафик всех приложений. На айфоне даже функция такая есть. И близко даже все вместе приложения не использовали такой трафик.

Заказали в МТС спутниковое телевидение на два телевизора. Подключили быстро и хорошо. Оплатили все услуги за оборудование и подключение почти 13000 рублей.
ОДНАКО! Через неделю один телевизор компания отключила. При этом вместо 1090 рублей к оплате нам предъявили 3600 рублей. На наш звонок в компанию для уточнения завышенной суммы к оплате дежурный оператор не смогла ничего толком пояснить, одновременно заявив, что заявка принята к рассмотрению и будет рассматриваться в течение 30 суток, а телевизор в это время работать не будет. При этом разбиралась почти 40 минут. Не сумев дать каких-либо дополнительных разъяснений почему нам насчитали завышенную сумму, оператор просто бросила трубку.
Таким образом, заплатив за установку ТВ, не можем не только смотреть телевизор, но и не понятно, почему, оплатив услугу, мы не можем ею воспользоваться и теперь должны ждать 30 суток?!