МТС — отзывы

За последние несколько месяцев 4g вижу только на иконке телефона, только начинаешь пользыватся интернетом сразу h+. Думал телефон устарел не тянит, купил новый та же история.
За что платить? всё больше и больше. Думаю пора менять оператора.

Магазины современные, куча новых смартфонов и сопутствующих гаджетов. Я это люблю. Прекрасно знаю особенности каждой модели, с удовольствием консультирую клиентов. Потому у меня продаж всегда достаточно. А это прямо отражается на зарплате. Грех жаловаться к мои-то 24 года. Хватает на аренду квартиры в Подмосковье, одежду, развлечения и дополнительную учебу. Работаю с марта прошлого года. Еще ни разу не было такого, чтобы задержали зарплату или что-то недоплатили. Точные как часы у Apple.

Нашла наконец подарок, который мужу понравился. Подарочная карта от МТСа на оплату нужных услуг. Муж даже тариф временно поменял на радостях. И это был отдельный квест по активации сертификата, все через коды, прямо из дома. Конечно я могла бы и просто пополнить его баланс, но это не выглядело бы как презент. А тут хоть понятно что от меня.

Первая, свежачок: звоню им из-за сложностей со сменой тарифа в приложении для смартфона «Мой МТС» (отзывы о нём почитайте – от него плюются все, кроме ботов, люди выше 2-х звёзд не дают, и не зря – я убедился сразу, как поставил – оно через пару минут повисло) – и что я слышу? В качестве музыки для ожидания мне ставят «в комнате с белым потолком, с правом на надежду»! Я фэйспалмом чуть лоб не проломил. Привет вам из депрессивных ельцинских 90-х, из которых растут ноги и у МТС, когда, если кто не знает или не помнит, политика ЕБНа и всего государства, а значит и компаний, и СМИ, и деятелей «культуры», и прочих, была плохо прикрытый, но от этого не менее эффективный геноцид, за который ЕБНа даже пытались судить, и, как часть этой политики, вот такое неслось из каждого утюга. Но, фиг с ними, я отвлёкся, вспомнил просто. Да, хорошая фишка – выбор стиля музыки ожидания, но, даже если не рассматривать вопрос «рок – не рок», «рок», вообще-то, не равно «депрессняк»,- неужели не из чего выбрать? Зачем ставить ТАКОЕ клиенту? Чтобы он повесился от депрессии, не дождавшись ответа оператора? Вы так не хотите, чтобы люди вам дозванивались в техподдержку, «всё сами» - через интернет? «Спасибо», что мне пришлось это слушать несколько минут. С другой стороны, прямо сказать, что всё ещё желаете «дорогим россиянам» скорейшей смерти – это честно, что странно для МТС.

Вторая причина: был период, когда этой сим-картой я какое-то время мало пользовался, и в какой-то момент, безо всяких извещений, с моего счёта стали списывать деньги. И мне плевать, прописано ли это мелким текстом где-то, не приняв что я не могу подключиться, или нет. Эти молчаливые списания я рассматриваю как ВОРОВСТВО. Тихой сапой списали около 400 р. Когда я это выяснил и позвонил им, мне согласились начислить 400 бесполезных «бонусных баллов», которые благополучно сгорели вместе с остальными «баллами», что я «накопил», а потом и сама эта программа закрылась. И правильно, фиг с ней.

Третья причина: одно из основных направлений траты минут с этого номера – не слишком частая связь с абонентом МТС, который в момент этой связи находится, как и я, в Москве, не в каком-нибудь захолустье или на окраине, а на Ленинском проспекте. Номер абонента и локацию я указывал в обращении. Проблема: связь голосом с моего МТС на его МТС, когда я ТРАЧУ пакет минут,- замечательная, сигнал там есть, а вот интернетом, через WhatsApp или типа того: ах, нет, мы не можем, связь не стабильна. Извольте всё-таки потратить минуты из пакета. «Да, да, мы решим» - воз и ныне там. МТС, у которого связь «везде».

Четвёртая причина: у МТС в принципе нет дешёвых тарифов. Тарифы для смартфонов начинаются с более 400 р., у «Red» с поминутной оплатой «предусмотрительно» нет интернета. Так что, как бы мало вы ни звонили, в МТС вас обдерут, как липку. Скорее ад замёрзнет, чем в МТС появится тариф «200 минут, 2 ГБ, 20 СМС – 200 р. в месяц», который устроил бы очень многих людей, что не печатают деньги, и на примерно какой я планирую перейти к другому оператору. Они говорят, «есть «Персональный», который сам вам всё предложит, стоит только поставить приложение в смартфон», но, как бы мало я ни пользовался связью, сколько бы ни оставалось в «пакетах» минут и интернета, нормальных предложений я так и не получил. И, даже когда попытался перейти на эти «предложения», приложение повисло – см. пункт 1. Когда дозвонился, после «супер&%[email protected]#музыки», наконец, до оператора, и изложил ей сложности со сменой тарифа, получил предложение скидки 20% на 3 месяца (благодаря которой я могу получить у МТС то же самое, что я получу после перехода, «всего лишь» в 2 с лишним раза ДОРОЖЕ, чем у другого оператора; кстати, «Билайн», когда извиняется, предлагает своим клиентам скидку 50% на год), или я могу перейти на тариф со звонками только на МТС за 300 р., там будет интернет, но скидка на этот ТП не распространяется, т.к. она только на абонентскую плату, а в этом тарифе 300 р. набирается подключаемой опцией, без которой ТП бесполезен, как смерть.

Я перечислил бы ещё причин из своего опыта общения с МТС, но мне достаточно. Цензурных слов нет, одни эмоции. И так, что мы имеем? Выдающаяся, даже по нынешним временам, жадность; воровство; вполне сравнимая, на сегодня, с другими операторами сеть, в которой, даже в Москве, есть дыры; и характерное отношение к клиенту, на которого плевать хотели с высокой колокольни, или с высоты полёта бизнес-джета – «унтерменьш без денег – умри поскорей». В итоге, за что я должен платить 513 р./мес.? За право называться клиентом «великого» МТС? Да это позор! Хотите продолжать в том же духе – пожалуйста, только без меня.

Когда покупали сим карту сказали интернет безлимитный, оператор объяснил, что каждое 9 число ложить 500 р, положили 9,а 26.01.уже нет средств на счету, соответственно ничего не работает, 6.02.положили ещё 500 р, 22.02.опять нет интернета. Самое неприятное,что не могу дозвониться до оператора,звоню уже 1 час 16 минут слушаю музыку, просто издевательство, не верится, что за час не освободился ни один оператор!!! Отвратительно! Будем менять связь!

Связь ужасная а тарифы поднимают постоянно, интернет воруют безбожно, а потом звонят и говорят, что вы у нас более 10 лет и предлогают тарифы ещё дороже, я в ах....уе от такого оператора,

Я в шоке с работы данного оператора. Интернет работает плохо 1080 вообще не грузит, на выезд по работе роутера не приезжают по несколько дней, врут постоянно , что мастер приедет. Ты ради него отменяешь свои дела, работу, а в ответ никто не приходит.
Проще отказаться и не тратить на этих говнюков время

Теперь и наш дом обеспечен всемирной сетью и телевидением. Красная тарелка видна издалека и сразу греет душу, когда с работы возвращаюсь. Ловит хорошо, мастера отрегулировали все сразу при установке.

Вчера приходила с племянником подобрать ему на день рождения хороший и недорогой смартфон. Спасибо большое сотруднику за то, что не пытался втюхать что подороже, как это обычно бывает во многих других магазинах. Реально прислушался к нашим запросам и в итоге мы подобрали смартфон, который и племяннику понравился, и меня устроил по цене.

МТС ворует мобильный интернет своих клиентов. У меня по тп 15 гб, всегда много лет оставалось 5-8 гк, а с 2022 года не хватает. Мне уже прилично за 50. заказала детализацию и оказалось, что я вообще не сплю не ем и на работу не хожу, только расходую их трафик. Причем с меня снимают даже за входящие сообщения. Я уже не говорю об списании остатков уже оплаченных и продажей нам же их опять с нового расчетного периода. Все, написала заявление на переход к другому оператору