МТС — отзывы

Если есть сомневающиеся в МТС, валите от них. Берут деньги за заказ и его не отдают. Это лохотрон. Тупо ворье.

Всегда все было норм, но видимо все меняется. Когда у меня сняли деньги за звонок, я позвонила оператору и узнала, что у меня подключена услуга переадресации, которую я отключала. Я сказала, что отключала услугу, но девушка-оператор сказала, что она подключена. Тогда я попросила ОТКЛЮЧИТЬ услугу переадресации. Мне ее подключили и сняли за это больше 30 рублей. Я сама зашла в кабинет и опять ее отключила. Получается она была, как я и говорила, отключена. Деньги оба раза и за звонок, и за подключение( а не отключение) услуги были сняты незаконно. Через 2 дня я сумела дозвониться до оператора, но он отмазался тем, что это вероятно, был стажер и деньги вернуть отказался.

Переехала по новому адресу. В доме был только МТС. Пришлось перейти на МТС. Пользуюсь 8 дней. КОШМАР!!!! Проблемы решить не могут. Отвалился домашний интернет. Надо ждать день, чтобы решили вопрос. Плохая мобильная связь. Оказалось по моему адресу недостаточное покрытие внутри помещения. Мой адрес внесли в план развития сети. Когда сделают не понятно. В чате на вопрос о проблеме предлагают бонусы 100 рублей. Издевательство.
Подумайте прежде чем выбрать или перейти на МТС. А если все-же захотите перейти на МТС, это лучше сделать через точки МТС, а не оператора. Дважды операторы по телефону принимали заявку, но так и не оформили(((

Оформили на ребенка, МТС "экспресс-деньги" на сумму 3900.Я в шоке как вообще не удостоверившись что это совершенолетнее лицо выдают деньги.

Я долго слушать консультантов не стал, когда телефон покупал, поставил сразу тариф "персональный" и все. В нюансах тарифов МТС разбираться особо некогда. Потом мне уже искуственный интеллект сам подобрал подходящий именно под мои расходы тарифчик, им оказался "Тарифище". Это мой размерчик, да и по оплате подходит.

Недавно стал обустраивать систему умный дом в квартире, оказалось в МТСном инет-магазине есть куча гаджетов, о существовании которых и не подозревал. Например, робот мойщик окон. Купил и умные лампочки. Сразу все невозможно даже освоить. Поставил страницу в закладки чтоб потом с зарплат докупать остальное.

Соединение периодически пропадает. Пр Буденного 26к2.
Если звонишь в поддержку, они отвечают чушь по своим скриптам, но сеть восстанавливается.
Качество услуги так себе, так они еще и цены подняли)))
Надо менять провайдера

Нервничала жутко когда собиралась, особенно боялась за траты в роуминге. Муж молодец, хоть он оказался в курсе что надо подключить "везде как дома" и не мучаться. Записала опцию в список дел, подключила в день отъезда и ничего сверх обычного так и не потратила. МТС все продумал за нас.

Купила сим-ку " Тарифище" в Красноярске в салоне МТС по ул.78-ой Добровольческой бригады 12. Сразу оплатила аб. плату 450р. Оплату приняли на два чека, один на 300р, другой на 150р, заверили, что я могу пользоваться связью без проблем месяц. Через неделю пишут, что денег недостаточно, платите еще. Звоню, говорят, нужно подключить опцию "Домашний+" и добавить 103р,тогда звонить, сколько угодно. Добавляю им 104р. Прошло дней 5, опять средств недостаточно. Пользовалась их связью всего 15 дней в сумме, потом вытащила сим-ку. Но это было только начало! Через 5 с лишним месяцев!!! 3 марта пришло письмо с угрозами подать на меня в суд или обратиться в вышибалам, если до 23.02.2022 я не погашу долг 223р 30к - половину абонентской платы. Это как??? Пробовала выяснить, как он образовался, даже вникнуть не пытались, отфутболивали из одного салона в другой. Чеки сохранились, показываю мальчикам и девочкам МТС, ничего понять не могут, как отмороженные. Потом разобрались, что по второму чеку оплата не прошла, написали запрос на сайте... Сегодня пришел ответ, обратитесь туда, где платили! Замкнутый круг! Опять начала сначала, сказали звонить в QIWI, через эту систему проводят оплату. А там московский номер! Надо будет заплатить за разговор с Москвой, а результат не известен. Заплачу им 223р, может, кто-нибудь из них разбогатеет с моих денег, а то спишут с пенсионной карты в два раза больше ( пенсия у меня 9490р), заблокирую сим-ку и ПРОЩАЙ, МТС! Если они еще какую-нибудь ловушку не придумают...Тогда в Роспотребнадзор напишу!

Безобразный сервис со стороны службы поддержки:
- совершенно не думают что и в каком тоне говорят
- хамят, во время разговора едят, пьют чай (или еще что-то)
- банальная жалоба рассматривается крайне долго, по итогу ответ совершенно не решает проблему
- полностью отсутствуют уважение и этика ведения разговора
- названивают в выходные и праздники, не уточняя удобно или нет
- ответы в письменном виде предоставлять отказываются
- полностью отсутствует контроль и поощряется хамство со стороны сотрудников
В результате мне однозначно придется сменить оператора!