МТС — отзывы

Я клиент мтс более 20 лет, но более гнусного, подлого, неуважительного, хамского и некомпетентнго отношения со стороны множества сотрудников мтс, куда я обращался для решения своего вопроса не встречал за всю жизнь. Вопрос был простой, я просил вернуть денедные средства в сумме 971р. Переплата образовалась в результате смены тарифа. Сотрудник мтс в в Коломне неверно сформировал документ и понеслось. Мои денежные средства перевели сотрудники мтс на неопознанный л/счет, т.е. на себя, как выяснилось позже, я повторно приходил в салон, писал новые заявления на возврат денежных средств, приностл выписку с банковской карты, что деньги не получал, под разными уловками мне каждый раз по телефону горячей линии несли бред и околесицу. Короче, мои днньги мягко говоря украли у меня, а в завершение всего мне предложили написать заявление на расторжение абонентского договора. Пропускаю детали многие, это ни к чему. Клиенты мтс, бегите от этих подлых услуг и этого мтс, котрый решая якобы Ваши вопросы, пишет лукаво, Ваш мтс. Крайне непорядочные сотрудники, их фамилии Незнанская, Асланова, Близнецова. Если Вам придется решать с ними свой вопрос, не советую даже тратить время, а мтс желаю разбогатеть на 971р.а актерам мтс, котрые рекламируют этого оператора, а мы верим быть поразборчивее.

Честно говоря, о "скидке для своих" узнал из рекламы. Очень кайфовый ролик отсняли. В общем, глянул на условия, прикинул и понял, что это реально выгодно. Всего сотку отдал - а моей родне 20 процентов поскидывали. Неплохой такой вышел презент на праздники, от такого никто из моих не отказался и не загрустил.

Из-за перевода 6 тыс с карты мтс, её тупо заблокировали с деньгами. Пятьдесят дней мои деньги где-то крутили, и не хотя вернули. Сейчас 7 тыс, заблокировали на болансе и опять таже история, У меня 2е малышей! Они воруют у детей!!! Нелюди, вот и кто они после этого.

Последнее время на моем телефонном аппарате с номером зарегистрированным в вашей организации ежедневно идут незнакомые входящие звонки. Всё звонки входящие и исходящиеся удваиваются
при суммировании

Интернет просто ужасный, мне кажется в 90-х лучше был!!!
Горячая линия - ужасно!!!
Ни разу не дозвонилась
Как вообще оценивают там работу специалистов?!?
У меня все знакомые отключились от мтс, и я понимаю почему!!!

А мы не платили за домашний интернет целый месяц. Потому что уезжали всей семьей в Крым, а платить за это время не хотелось. Ну МТС сказал "хорошо" и предложил услугу частичной блокировки на 30 дней. В общем, и копейку сэкономили, и с МТСом не поссорились. Когда приехали, все заработало как обычно, никто никаких изменений и не заметил, хе-хе.

Ужаснейший оператор и обслуживание. Постоянно пропадают деньги, сижу по часу а то и больше слушаю музыку, чтоб дозвониться до оператора, но все тщетно. Во всех оператора есть минусы, но Мтс самый худший, рада, что ушла от него, и всех своих переведу.
Даже одной звезды очень много...

невозможно дозвониться на горячую линию.....по-моему там вообще нет операторов....видно не платят....невозможно оставить претензию...интернетом не пользуюсь (блокирую постоянно) но деньги снимают....чтоб оставить претензию надо идти в офис "каменный век"

Начну с того, что где-то в середине ноября 2021 года я купил комплект МТС, состоящий из роутера для интернета и тарелки с приемником для ТВ. Первый месяц все было более чем прекрасно. Затем в середине декабря того же года произошел какой-то сбой - интернет и связь МТС не работали почти весь день. Они все уладили, связь и интернет появились, но какие... Я вспоминаю ноябрь, когда скорость интернета была в районе 20-30 мб/с. После того сбоя скорость интернета не поднималась выше 5 мб/с ни разу. На данный момент, когда я пишу этот отзыв, скорость составляет 0.76 мб/с. И обвинять роутер нельзя, ибо когда в нашей местности кто-то пытался пользоваться интернетом МТС, то получал такую же скорость как и на моем роутере, хотя раньше у них так же была отличная скорость.
Я несколько раз обращался в тех поддержку МТС(около 5 раз за январь 2022). И всегда абсолютно каждая моя попытка завершалась одной и той же фразой - "мы все решим". И каждый раз, спустя пару дней после каждой фразы приходило одно и то же сообщение. Цитирую - "Со стороны МТС нет никакой вины. Попробуйте перезагрузить роутер". Вы понимаете? МТС держит своих пользователей за дураков. Вместо того, чтобы действительно пытаться решить проблему они просто предлагают ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ РОУТЕР!!! И это несмотря на то, что в разговоре с тех поддержкой я говорил, что проблема не только у моего роутера, но и у всех пользователей МТС в нашей местности.

Вывод: МТС вовсе не пытается решать проблемы своих пользователей и держит их за дураков, которые не умеют перезагружать роутер.

Ужасное обслуживание, постоянно навязывают подписки, изменяют условия договора в односторонним порядке, не советую, незнаю как теперь избавиться от них или перейти на другого провайдера, очень жалко много людей знают мой номер, а так выкинул бы уже давно эту симку.