Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8700 отзывов

Спасибо за поездку

Хочу выразить огромную благодарность проводникам поезда 049 ЧА Кисловодск- Санкт-Петербург. Вагона N6 Гинтер Юлии и Тимофеевой Алене за прфессионализм, доброжелателтьность,отзавчивость,чистоту в вагоне на протяжении всего пути. С уважением Ивченко О. В. пассажир поезда с 26.11.по 28.11.2023 года

Спасибо за помощь Мало мобильным пассажирам

Всем Доброго дня! Я по бесплатной путевке от Соц защиты ехала в санаторий Эолюция под Евпаторией вещей много тяжело. Здоровье желает быть лутьше таскать тяжести не могу очень болят колени. Узнала что нам инвалидам можно на сайте РЖД попросить помощь в сопровождении как мало мобильным пассажирам Позвонила приняли заявку а я по привычке в это мало поверила но очень обрадовалась. Могла бы попросить эту помощь в дороге и по пути туда до санатория но узнала позже.
Радости моей не было границ когда в Симферополе из автобуса который нас привез из санатория меня встретили сотрудники железной дороги взяли мои вещи довезли до зала ожидания затеи по прибытию поезда так же помогли все принести на место в вагоне. Выражаю огромную благодарность Анжеле Павловной старшей группы сопровождения! Помочь инвалиду не здоровому человеку это дорогого стоит Счастья Вам в жизни и всем Здоровья Божьей помощи за нас! Далее по прибытию в Москву на Казанский вокзал меня встретили сотрудники железной дороги один довез мои вещи до пригородной касс из Казанского вокзала на Ленинградский другой встретил и довез к электричке до Клина. В Клину меня ждал Микоилян Армен Васильевич молодой человек просто удивил обрадовал так что я никогда его не забуду Взял мои три места багажа из последнего вагона электрички перенс через огромный мост в сторону города далее мы не дождались ранее мной вызываемого Яндекс такси Армен вызвал мне такси и довез меня до дома почти до двери квартиры. Вошла в квартиру на часах час ночи и заплакала от неожиданности от радости и гордости за таких людей Волонтеров фактически которые ест у нас и помогают нам Мало мобильным пассажирам. Здоровья всем Мира и терпения! Людмила Александровна Климиниченко город Клин Московская область. тел 8-966-180-40-77 и в Одноклассниках

Благодарю паре проводников поезда Таврия

В мире не спокойно, в сердце каждого боль хочется Мира и что бы ребята все вернулись живыми и здоровыми. В поезде Таврия из Симферополя до Москвы два этажа вагон полностью заполнен. Едут разные люди кто из санатория а кто из войны в отпуск домой. Считаем часы с трепетом проезжаем Крымский мост все ликуем хлопаем в ладони. Тишина и к нам в купа заходит проводник Любовь Бичуль Всем здравствуйте я буду с Вами все 27 часов обращайтесь по любому вопросу. Вопросов у нас много все о порядке на борту а я спросила о жизни скучно говорю дома живу одна в санатории нам ничего хорошего не дали а Вы порадуйте нас чем то интересным. Люба улыбнулась и говорит Счастье где то рядом всем в разное время оно приходит так как жизнь полосатая Ждите надейтесь и не опускайте руки. Я самая счастливая женщина у меня замечательный муж Евгений он всегда со мной мы все дела делаем вместе у нас очень славный сын. И тут появился Евгений и мы поняли что это тот самый муж он же и наш проводник. Все порадовались за Любу и Евгения и на сердце стало тепло и весело. Есть у нас такие люди такие крепкие семьи. То что женщина самая счастливая не часто услышишь. Пролетело время поезд на час задержался простояли в Ростове все волновались и одновременно были довольны что в вагоне идеальная чистота добрые душевные проводники с нами и Самая счастливая женщина Любовь. Приехала домой в квартире одна тоскливо. Вспоминаю Любу и жду счастья. Жизнь потому она и полосатая что черную полоску сменит белая. Желаю семье Бигуль Любови и Евгению счастья! Мы смотрим по телику на артистов Звезд они все безусловно талантливые люди. Но есть звезды и среди простых людей проводников поезда №27 и 28 Таврия. Желаю пассажирам встретить Любочку с горящими глазами Самую счастливую Женщину дорога пролетит быстро и сердце будит ждать своего счастья.
С Уважением Людмила Александровна Климиниченко город Клин Московская область. тл 8-966-180-40-77 есть в Одноклассниках. Звоните пишите а может Вы и есть мое Счастье?

Благодарность сотруднику

25. 11.2023 мы выехали с Москвы рейсом 131 Москва-Орск. 26.11 2023 мы прибыли на станцию Бузулук (наша остановка). Мама была после операции на костылях. На платформе сотрудник РЖД обратила внимание на маму, то, что ей трудно передвигаться на костылях (гололед, предпоследний вагон). Предложила сходить за коляской, мы отказались. Потом, увидя, что костыли разъехались и мама тронула о платформу прооперированную ногу, она подошла к нам второй раз и опять предложила, на этот раз мы согласились. Её имя Михайлова Татьяна Михайловна. Спасибо ей огромное от всего сердца, за её неравнодушие, за внимательность, за человечность 🙏. Дай Бог ей и её семье здоровья

Благодарность

Сообщение Москва Владикавказ номер поезда061 Вагон 18 Хочу похвалить Ингу за хорошую работу и честь все чисто и аккуратно вагоне

Отличное качество обслуживания

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность нашей проводнице Курбетьевой Татьяне Владимировне за внимание и доброжилательность к пассажирам, за чистоту и порядок, которую она поддерживает на протяжение всего нашего пути. Очень приятно ехать в таком вагоне. Пассажир поезда 114 Адлер - Санкт-Петербург вагон 9 место 21 Пожарова Оксана Валерьевна

Бестрашная проводница

Даже после того, как позвали нач. поезда, проводник 18 вагона 28.11.2023 г. все равно стояла и грыглась с пол вагоном. Все люди, которые заплатили за билет, буквально с её слов бестолочи, и неправы. Обгавкала эта проводник весь вагон. Езжу последнее время часто, но такого ужаса я не видила. Впечатление о поездке просто ужас, замёрзла, как собака 🐕. Можно будет после такой поездки идти на больничный. Гнать в шею таких работников, позорит РЖД.

Как одна проводник портит имидж РЖД

28.11.2023 ехали в 18 вагоне 53 место, проводник, как собака злая, ей только в тюрьме работать надзирателем, в вагоне холодища, на просьбу прикрыть дверь зарычала, что нельзя, надо было другие места брать, хорошо хоть не пешком отправила, в вагоне +20 все в кофтах, она в ответ неположенно, говорит максимум должно быть+22, внешний вид проводника тоже оставляет лучшего в данном грязном халате, будто только вагон мыла.

Работа проводника

28.11.2023 поезд 731 6 вагон
Абсолютно безучастная , хамоватая и высокомерная проводница) Александра.
Ей работать с людьми запрещено)

Благодарность Деткову Дмитрию(поезд √50,вагон 7)

Выражаю огромную благодарность проводнику поезда 50,вагон 7 Деткову Дмитрию за комфортную поездку Екатеринбург -Сургут 26.11.23.В вагоне чистота,комфорт и забота о каждом пассажире.Впервые увидела в безупречно чистом туалете бумажные полотенца и освежитель воздуха!В коридоре чисто.В купе белье и буклеты аккуратно лежали(есть с чем сравнить) Огромное спасибо!!!!