Помогает бизнесу стать лучше
10.06.23 ехали в 509 поезде Казань-Новороссийск в 7 вагоне. Проводниками у нас были молодые студенты Максим и Юля, несмотря на молодость отлично справлялись со своими обязанностями. Были внимательны и вежливы. Регулярно производили уборку в вагоне и санузле. Отдельная благодарность начальнику поезда Ольге Глуховой, которая регулярно интерисовалась обстановкой в вагоне. Все претензии устранялись оперативно. Ещё раз спасибо работникам поезда, что начало отпуска было удачным.
ЕХали с женой поездом 293 Анапа-Мурманск, хотим выразить благодарность начальнице поезда Ермаковой Елене и проводнику Баннову Евгению, за их гостеприимство, чистоту в вагоне и доброжелательность. Как будто едем в люкс поезде, очень приятно. Дай Бог Им здоровья и терпения!
Мы пассажиры поезда 293-294 ехавшие 02.07.2023-03.07.2023, выражаем огромную благодарность начальнице поезда Ермаковой Елене и проводнику Баннову Евгению , за доброжелательность, отзывчивость и гостеприимство. Побольше бы таких добрых и отзывчивых людей как они. Огромное им спасибо!!!
Мы пассажиры поезда 293 Анапа-Мурманск ехавшие 02.07.20-23-03.07.2023 вырвем огромную благодарность начальнице поезда Ерëменой Елене и проводнику БанновуЕвгению, за внимание, отзывчивость и гостеприимство в вагоне и в поезде. Побольше бы таких доброжелательных и отзывчивых людей как они. Огромное спасибо!!!
Хочу выразить благодарность проводнику поезда 290 "Екатеринбург - Анапа", вагон 9,
Лыжиной Елене Владимировне за высокий профессионализм и безграничную доброту к пассажирам.Прошу премировать данного сотрудника в размере месячного оклада.
Вот и начали мы возвращение в «совок», в самом отвратительном его проявлении. Купила дорогой билет на поезд Москва -Воронеж . Поезд сидячий, 6 часов в пути. На моем месте оказалась сломана подножка. Проводница утверждала, что с этой проблемой никто не обращался. Верится с трудом……..Получается , я отдала немалые деньги за дискомфорт ? Кто мне компенсирует это? Почему пассажирские места в ненадлежащем состоянии ? Разруха в головах, господа…… Поезд 740 ЖА вагон 3 место 100. 3 июля 2023 год
Станция Горьковское Лен.обл. Выборгский район. Опоздала и пришла на другой путь. Ничего не объявляли, людям пришлось бежать перед товарным поездом через пути, чтобы сесть на электричку с другой платформы.
В моей жизни это первый раз. Прошу принять меры, чтобы этого не повторилось.
Прекрасный сотрудник, очень отзывчивая и общительная, доброжелательная. В вагоне очень чисто, нам все понравилось. Желание пользоваться услугами РЖД только возросло!
Добрый день! Ехали с сыном поездом 109 С Анапа- Москва 29.06.2023.
11 вагон СВ, купе 6. ( Прибытие на Киевский вокзал).Отличные условия, кондиционер работал, вокруг чистота, белье свежее, обстановка домашняя ,приятная.Вагон ресторан тоже на уровне! Чай,кофе, перекус- всего вдоволь.Отдельно хочется поблагодарить проводника Марину! Удивительная девушка! Столько внимания, заботы с её стороны в отношении пассажиров...Поражена была её терпению и способности быстро и чётко реагировать на просьбы пассажиров, а также её профессионализму. Дальняя поездка всегда вызывает определенное беспокойство и тревогу, тем более ,когда едешь с ребенком...Но как только Марина вошла в наше купе- всё куда- то улетучилось. Просто почувствовали себя в надёжных руках! Да и сама по себе ,Марина, очень красивая, приятная девушка...
Искала её через интернет,но найти не смогла,фамилию её не узнала...( не успела поблагодарить её,к большому сожалению), если это возможно ,передайте ей пожалуйста огромное спасибо за её заботу и поддержку!
Ехала стоя , и много раз . Не могут сделать дополнительные вагоны . Народа очень много. Дети тоже едут стоя . Вопрос к безопасности большой . Потребовали заплатить даже за маленькую собачку которую еле удерживала на руках . Хорошо хоть она, терпела все стойко . Безразличное отношение к пассажирам , хотя везде отчитались о Ласточке . И много раз показывали красивые картинки по телевидению , на самом деле просто красивая обертка . Добились только отчётности и повышение пассажиропотока . Народ едет в как рыба в консервной банке . Безразличное отношение сотрудников РЖД. Если бы не острая необходимость навещать пожилых родителей , вообще бы не ездила !