Помогает бизнесу стать лучше
Случилось путешествие в Сортавалу. Ехали в 160 поезде в 16 вагоне. Очень классный поезд!!! Большое спасибо! С благодарностью проводнице вагона Черепениной Анастасии! Отзывчивая! Понимающая и просто чудесный человек! Заботится и понимает пассажиров, делает все чтобы путешествие запомнилось приятными моментами. Анастасия, спасибо Вам за Ваш труд! Вы чудесная:) ! Пассажир 16 вагона, Светлана.
26ого апреля 2023 ехала на поезде, Казань-Москва. Поезд 289ГА, вагон 8ой.Села в г Канаш, туалет был засорен не работал, розетки не работали, нельзя было зарядить телефон, сказали что технические неполадки. Место было возле туалета, дверь вагона не закрывалась хорошо, целую ночь люди ходили в туалет и хлопали дверью, невозможно было спать, с тамбура дуло из за того что не закрывалась дверь, неужели никто не следит за исправностью двери, в туеалете не было теплой воды и мыла,зато билет стоил 1750р.Нагло дерут деньги, при этом не могут создать комфортные условия, очень разочерована, не рекомендую этот поезд.
Совершал поездку в поезде 014 который отправляется в 21.40 с Казанского вокзала(Москва) 23.04.2023. Зашёл в вагон, и попалась мне попутчица которая всю дорогу выражала своё недовольство. Сначала она возмущалась, что купе не "женское", хотя сама купила билет не правильно. Потом , что еду принесли после десяти, хотя отправились в 21-40. Вобщем все у неё виноваты, а она права. Проводница 8-го вагона, начальник поезда, директор ресторана. Проявили чудеса выдержки и такта, предлагая этой даме разные варианты решения её выдуманных проблем. И предлагали перейти в другое купе где одни женщины (там готовы были поменяться), и завтрак принести когда удобно, и т.д. От всех предложений она отказалась и сидела всю дорогу строчила жалобы в ржд. И я хочу выразить огромную благодарность всей бригаде поезда 014 Южный Урал, И особенно проводнице восьмого вагона. Спасибо Вам огромное! С Вами поездка Москва -Челябинск прошла быстро и приятно несмотря ни на что.
Примите слова благодарности за отличную работу служб помощи мало мобильным гражданам станций Тюмени и Омска. Отдельное спасибо начальнику 92 поезда и девочкам проводницам 12 вагона за сердечность и заботу. 29.04.2023.
Электричка вологда Вожега утром, дубак в вагонах, утверждают что всё включено, при этом батареи холодные. Говорю дотронуться до этой батареи ледяной ,проводник дурочку врубает
Рейс116с Адлер Томск2 ехала с25. 04 -29. 04 с проводниками, Сосновский Виктор и ЕгороваТатьяна. Очень благодарна ребятам. Вежливые и милые люди. В вагоне и туалете чистота и порядок.
Хочу поблагодарить проводника вагона номер 7 Чечерина Андрея Владимировича за отличное качество обслуживания, чистоту и порядок . Очень ответственный , доброжелательный молодой человек. А также Начальника поезда Цветкова Павла Евгеньевича за профессионализм и умение организовать работу сотрудников.
Очень доброжелательные проводницы,были в 11 вагоне,за чистотой в вагоне следили,27 апреля состоялась поездка
Брали билеты с Адлера до Краснодара на "Ласточку" простая покупка билетов превратилась в получасовую эпопею с списанием не той суммы, возвратом, опять оплатой, выбором места:"это есть, а нет этого нету". С Краснодара в Адлер, с просьбой посадить вместе, говорит: "Система не даёт...сейчас мы обманем систему(через пять минут) всё мы обманули систему"-вуа ля мы в разных вагонах