Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9131 отзыв

Отсутствие поездов, бешенный ценник на билеты

Полный беспредел твориться с билетами и их стоимостью на ржд! Мало тога убрали поезда, раньше в направлении Адлера ходили два поезда, Архангельский и Череповецкий,два поезда, теперь один и не каждый день, при этом ценник вырос в несколько раз! Это ужас просто! Приобрели билеты на плацкарт, тк из Ярославля не было билетов, пришлось купить от Череповца, на 600р дороже, с семьёй 4 человека 2400 переплаты, а от Ярославля почему то нет! Ждали на обратный путь билеты когда появятся и они появились, но вот только купе по 9000р, плацкарта нет!!!!!! Туапсе-Ярославль 26.08.2023. Полное безобразие! Возмущению нет предела! Сейчас составили обращение с просьбой о проверке в ФАС на необоснованное повышение цен и отсутствии плацкартных вагонов.

Электрички Казанского направления через платформу Родники, Вялки

Очень редко ходят электричка, 1 в час, так мало того еще на станциях по 7-10 минут стоит
20 июня электричка стоит на станции Люберцы с 17:52-17:09, до этого на другой станции стояла около 10 минут.

Причину - ничего не сказал машинист.
Я опоздала в театр из за этого.
Очень старые электрички по этой ветке, вонючие, окна не открываются

Поезд Анапа-Мурманск 294

Ехали из Подпорожье в Апатиты 1 июня,в третьем вагоне,в купе у туалета. Ехали с собакой 5 кг,выкупленно было все купе. Нам попался очень не адекватный проводник Михаил. Сначала,он нам орал,что бы мы быстрее бежали к вагону,поезд нас ждать не будет! Нас три человека с сумками,чемоданами, и собакой в руках. Потом неспешно проверял документы. Дык какого ты орал-то спрашивается? Потом докапался до переноски,утверждая ,что собака должна в купе сидеть в переноске(сутки Карл) А то что у нас выкупленно купе,его не волнует( Он один знает правила перевозки животных. Начальника поезда мы так и не увидели,как и уборки в купе и туалетах. В одном туалете не было воды,в другом не возможно было закрытся,ручка держалась на соплях,а потом вообще упала. Искала проводника и не нашла. Такого бардака и хамского отношения проводника,мы еще не встречали. Начальник поезда -Носова Юлия. Обычно начальник,ходит по вагонам и спрашивает,все ли устраивает. Но в этом поезде,что-то пошло не так.

Абсурд,издевательство.

У всего вагона есть форточка) а у нас нет) как будто специально ! Не едем а мучаемся ! Плата растёт а лучьше не делают.

Вологда 20 июня 2023

Спасибо девушке билетному кассиру из кассы 2 ст. Вологда. Покупала билеты 20.06.23 кассир Моисеев. Очень приветливая, милая девушка, предложила лучшие варианты из имеющихся, помогла в моей проблеме. Вышла из вокзала в прекрасном настроении. Очень понравилось обслуживание.

Благодарность

Хочу выразить благодарность, большое спасибо Игорю Петрову, дежурившему на Московском железнодорожном вокзале Санкт- Петербурга 10.06.23., за его быструю, умелую, правильную помощь в получении багажа из ячейки. У нас произошла ошибка, поезд на Москву не ждал, и благодаря помощи Игоря Петрова, все благополучно разрешилось! Прошу это учесть и отметить при подведении итогов! Спасибо!

Поезд 114, вагон 12, Адлер - Санкт Петербург.

Выражаю огромную благодарность начальнику поезда №114 Адлер-Санкт-Петербург Штарнель Оксане Владимировне и проводнику вагона №12 Фирсанову Андрею Александровичу за высокий профессионализм, добросовестный труд и внимательное отношение к пассажирам.

Бллагодарность

Выражаю глубокую благодарность Аникиной Раисе Владимировна за оказанную помощь в приобретении железнодорожного билета.

Отличное качество обслуживания

Едим поездом 075,4 вагон Омск-Симферопаль,20.06.23.Благодарю нашего проводника Кирилла за хорошее настроение, его внимательным отношением и безукоризненной чистотой вагоне. Огромное спасибо!🙏🏻

ПОЕЗД 392 ВАГОН 16

21 АПРЕЛЯ Я ЕХАЛА НА ПОЕЗДЕ 392 МОСКВА УФА. ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ. ПРОВОДНИЦЕ 16 ВАГОНА АНГЕЛИНЕ ЗА ЕЕ ЧУТКОЕ ОТНОШЕНИЕ К НАМ ОБЫЧНЫМ ПАСАЖИРАМ. ПРИЯТНО БЫЛО ЧУВСВОВАТЬ ЕЕ ТЕПЛОЕ ДРУЖЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ КО ВСЕМ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ. НА ДУШЕ БЫЛО ТЕПЛО ОТ ЕЕ ДУШЕВНОЙ УЛЫБКИ.. ВАГОНЕ ОТ ЕЕ ДОБОЙ ЭНЕГИИ ЦАРИЛА КАКАЯ ТО ОСОБЕННО ПРИЯТНАЯ ОТФОСФЕРА! ОЧЕНЬ ХОЧУ ПОЖЕЛАТЬ ЕЙ КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ ДОЛГИХ СЧАСТЛИВЫХ ЛЕТ ЖИЗНИ. И ТОЛЬКО ХОРОШИХ ДОБРОДУШНЫХ ПОСАЖИРОВ. И СКАЗАТЬ ЕЙ ИСКРЕНИЕ СЛОВА БЛОГОДАРНОСТИ ПАСАЖИКА МЕСТА 7. ЯППАРОВА КЛАРА