Помогает бизнесу стать лучше
Покупали 5 билетов в фирменный поезд, выезд 28 апреля в 14.10 , номер поезда 030, вагон 11. Оказалось , что начиная с 11 вагона они старые и несовременные, туалет в вагоне постоянно ломался, всем приходилось ходить в соседние вагоны. Самое обидное , что 10 вагон был современный и комфортный. Почему при покупки билетов не отражается, что вагоны после 10 старые ? Почему выбрав фирменный поезд , мы по факту едем в ужасном вагоне?
Обращалась за покупкой билетов два раза в мае и попала опять к этому кассиру, чему была очень рада. Очень внимательная, доброжелательная ответственная и аккуратная, грамотная. Побольше бы таких людей и работников. Я ушла с хорошим настроением и благодарность Диане Александровне. Здоровья ей и успехов. Хотелось бы, чтобы отметили ее труд.
Хочу выразить благодарность проводникам поезда 33/34 Владикавказ- Москва, вагон № 13 ( ехала 03.05.2023)
Эембердиевой Жахан Байрамбердиевне и Болатаеву Виталию Роликовичу.
Вы - лучшая команда! Внешний вид, опрятность, вежливость, отзывчивость, доброжелательность - все на высоте! В вагоне очень чисто, уютно, в туалетах блеск. Жахан и Виталий профессионалы своего дела- внимание и индивидуальный подход к каждому пассажиру. На протяжении всей поездки неоднократно предлагалась продовольственная продукция и сувениры. Температура воздуха в вагоне поддерживалась комфортная. Работа с людьми- самая сложная и Жахан и Виталий безупречно ее выполняют. Они не просто профессиональные сотрудники, а люди, которые действительно любят свою работу и относятся к ней ответственно!Спасибо Вам Жахан и Виталий за ваш нелегкий труд.
С Уважением, Елена.
Доброе утро!
4 мая 2023 г. поезд &216 Барнаул-Адлер,проводника зовут Эдуард.Мы ехали на конкурс с детьми в количестве 25человек,Эдуард нашел минут внимания к каждому пассажиру.Добрый отзывчивый,внимательный,в вагоне и туалете всегда чисто.Спасибо большое за приятное время в пути.
Добрый день! В 2023 году на летний период продажа билетов начинается за 45 суток(и это июнь, что же будет в пик сезона), он-лайн их купить невозможно, потому что купе в 8:14 заканчиваются билеты, это на отправление в будний день 19 июня , их остаётся штук 20 и выкупить купе невозможно. В кассах количество народа в 8 часов утра, такое, что ужас очереди. Один вопрос зачем создавать такой ажиотаж? И так в стране накаленная обстановка. Спасибо, что думаете о людях!!!!
Добрый день! В 2023 году на летний период продажа билетов начинается за 45 суток(и это июнь, что же будет в пик сезона), он-лайн их купить невозможно, потому что купе в 8:14 заканчиваются билеты, их остаётся штук 20 и выкупить купе невозможно. В кассах количество народа в 8 часов утра, такое, что ужас очереди. Один вопрос зачем создавать такой ажиотаж? И так в стране накаленная обстановка. Спасибо, что думаете о людях!!!!
Я федеральный льготник,пенсионерки и являюсь инвалидом получила социальную путевку на отдых с 31 июля в санаторий Анапа.
Поехала 5 мая на Казанский вокзал чтобы приобрести билет на поезд Москва Анапа билетов за 3 месяца до поездки нет остались по 2 билета на верхние полки.
Обращалась и администратору и звонила на сайт РЖД ничем помочь не могут.Сказали чтобы я за 45 дней приехала в кассу ещё на один поезд начнут продавать билеты а где гарантия что на этот поезд я смогу приобрести билет если их за минуту раскупают.
У меня на руках талоны на право безденежного проезда УСЗН.
Вот и получается что путевка в санаторий есть а билет не возможно купить и для этого я должна бегать по кассам вокзалов.
Ужасный проводник в 9 вагоне, женщина с короткой стрижкой. Так хомила мужчине, ужас, вроде на рабочем месте. Он не провоцировал не оскорблял. Но она... Отвратительное отношение. Вме кричала что 37 лет жд отдала. А толку? Разговаривать не научиламь пастельное белье чуть не содрала с него хотя до станции час оставался. Бабой обозвала, уродом. Это что? Как он ей в лоб не дал еще, сдержался.
Была в поездке 04.05.2023г поезд 332 плацкарт, вагон 16. Хочу сказать , что поездка обрадовала. Вагон чистый , проводник Павел отличный сотрудник ! Все подобного объяснил , показал , рассказал. Спасибо за такой прием !!
Поезд фирменный,отправлялся в 21.20 из Новороссийска,вагон супер,новый чистый,проводники отличные,но поездку испортил вагон ресторан:Срочно поменяйте официантов и поваров.
1) В 12.30 уже не было бизнес ланча,официантка негативно относится к посетителям,грубит ,такие люди не должны работать в общественном питании
2)Блюда не соответствуют цены и качества.Повар даже борщ не умеет готовить,даже в столовой вкусней,зато цена 380 рублей,за воду с капустой.
Бифштекс за 400 рублей наверное в микроволновки разогрели,отсилу грамм 100 куриной грудки в нем было.
Как можно в таком супер поезде набрать такой персонал в ресторан?
Им даже в столовой работать нельзя.
Надеюсь руководство решит данную проблему и ваш фирменный поезд будет получать только 5 звезд