Помогает бизнесу стать лучше
7 июля 2023 года ехали на поезде № 20 "Москва - Санкт-Петербург", вагон №9. Хочется поблагодарить проводника Евгения, благодаря которому поездка была легкой и комфортной. Очень вежливый, внимательный, улыбчивый! Евгений откликался на все просьбы пассажиров, охотно их выполнял. Он не оставил без внимания никого из своего вагона! И все это с приветливой улыбкой и добрым словом! В вагоне идеальная чистота! Огромное спасибо!
Забронировали женское купе на 3 человека. Начали подсаживать мужчин.ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО!! Так же отсутствовала чистая питьевая вода, когда попросили принести воду, то принесли с привкусом.
Ехала в направлении Новороссийск-Краснодар. Туалет в электричке просто ужасный! Меня стошнило от запаха, даже когда стоишь рядом дышать просто не возможно! В туалете нет воды! От слова совсем! Руки помыть возможности нет.
11 июля ехали в поезде "Новый Уренгой- Казань" с Тобольска до Тюмени. Да уж, это было нечто, при том ,что на улице жара, в вагоне №8 ещё жарче, +43, кондиционер не работал, форточки еле открывались, люди в прямом смысле слова обливались потом, задыхались от жары. Не знаю, как другие пассажиры, но мы получили тепловой удар.
Ехали с друзьями в поезде №497 " Тюмень-Анапа", в вагоне №10. У нас работали проводники: Лотова Ирина и Речитский Егор. Какие же они молодцы👍В вагоне поддерживали порядок, всегда приветливые, на все вопросы отвечали охотно, разъясняли, если что непонятно. Вот такими и должны быть все проводники! Они достойное молодое поколение, чего не скажешь о их начальнике поезда. За всю дорогу он ни разу не поздоровался, не спросил, как нам дорога, и есть ли какие вопросы и пожелания 🤷♂️
Выражаем благодарность бригаде Кулешова Виктора Викторовича ,поезд 306 Москва-Сухум 13.07.2023 -15.07.2023,проводникам вагона 16 Асе и Светлане! Спасибо за доброжелательность и отзывчивость.Порядок и добррсовестное отношееие к своей работе.Спачибо за приятное общение и хорошее чувство юмора.Удачи вам,так держать! Спасибо от купе 25-28 Анны,Людмилы,Елены,Лилии.
11.07.23 ехали с дочкой (8 лет) на поезде 060 Кисловодск- Новокузнецк до станции Омск, ехали в гости,нам надо было пересесть на электричку. Поезд задержали и мы опоздали на электричку (в самом Омске нам остановиться не у кого). Мы пошли к дежурному по вокзалу, в предоставлении бесплатно комнаты нам отказали!!! Нам предложили переночевать в кафешке (с ребёнком и вещами). Я позвонила на горячую линию и мне сказали, что они обязаны нам дать бесплатно комнату. Но комнату нам так и не дали!!! На горячей линии записана моя жалоба, обещали перезвонить и уточнить дали нам комнату или нет, но звонка до сих пор нет!!!
15.06.2023 года ехали с маломобильным пассажиром поезд №001 вагон№ 5 из Красноярска в Ярославль а 08.07.2023 года из Москвы в Красноярск поездом №70 вагон №9. В Красноярске, в Ярославле, в Москве и снова в Красноярске нас встречали с коляской для маломобильного пассажира и помогали с багажом работники центра содействия мобильности. Нам помогали сесть в вагон с багажом и забирали из вагона по прибытии. Низкий поклон и сердечная благодарность всем работникам этой службы. СПАСИБО!!!
Хочу выразить Огромную Благодарность проводнику поезда 309 вагон 2 Черняеву Антону🤗👏. Спасибо за поездку с таким проводником👍. В вагоне чистота,комфорт, благодарю👏!!!Спасибо за помощь,ехала с маленькими детьми.
Особая благодарность начальнику поезда 203 "Томск-Анапа - Шафарину Евгению Михайловичу за чуткость и отзывчивость, за быстрое решение форс-мажорных ситуаций. А также проводникам вагона номер 08 - Цыцерской Раисе и Подшибякиной Жанне за их нелёгкий, но добросовестный труд. Спасибо вам за наше путешествие с 11.07.23 по 15.07.23