Российские железные дороги — отзывы

Хочу выразить огромную благодарность всём, кто принял участие в поиске, возврату, ожиданию моего возвращения за забытыми вещами в поезде. 10.09.22 в поезде 011 я ехала сообщением Балезино-Киров, забыла пакет с продуктами, которые находились в дорогих контейнерах, оформила заявку. Заявка была очень быстро отправлена в работу, мои забытые вещи сотрудники РЖД довезли до Нижнего Новгорода. Сотрудники РЖД всё время поддерживали связь со мной, интересовались, как будет удобней вернуть мои вещи. Из Нижнего Новгорода вещи были доставлены в Ижевск, и ещё 3 дня находились у дежурного по вокзалу. Я очень часто пользуюсь услугами РЖД, благодарю вас за ваш тяжёлый труд, за отзывчивость, за оперативность.

Мы с мужем всегда ездим на дачу предпоследней-последней электричке в силу своей трудодеятельности.
Сегодня первый раз за несколько лет наткнулись на.. представителя охраны с ярковыраженным комплексом "вахтёра".
Бежим, последняя электричка, 4 минуты до отправки. Критично, но успеваем.
Стоит с растопыренными всеми четырмя костьми и кричит уже из далека "все вещи на досмотр!". Прошу - "Пожалуйста, последняя электричка через 4 минуты отходит..".
Ничего подобного. "Понаехали тут а потом бегают по последним электричкам" - был ответ. И, извините, при чём тут "местные/не местные"? К слову, мы с мужем коренные Ленинградцы-Петербуржцы.
А в это-же время (в теории) какая "дама с собачкой и маленькой сумочкой" пронесла-бы конкретную взрывчатку и этот-же "вахтёр" даже носом бы не повел.
Вобщем, организация безопасности у нас в ржд (как впрочем и в метрополитене) околонулевая. Работают для галочки "что-б начальство в камеру увидело наши шевеления". Упомянутый выше персонаж прямо сказал "что-б из-за вас меня лишили з/п?". Кого, простите пожалуйста, мы собрались "взрывать" в почти пустой электричке далеко не на самом популярном маршруте? Себя? Это даже не смешно.
Пора руководству РЖД обратить на это внимание.

Выражаем искреннею благодарность проводнику поезда 092 МА, 30 вагон Дробышевской Татьяне, за проявленный профессионализм и чуткую заботу о пасажирах вагона. С уважением пассажиры вагона 30 Пётр Пешкови Абульханова Раиса.

Ехали в поезде "Москва-Валуйки" 1 августа 2022года, в Курск, вагон 6. Очень вежливая, заботливая, приятная проводница. Вагон был очень чистый. Просим отблагодарить проводницу за комфортную и приятную поездку.

Большое спасибо проводнику поезда СПб-Брянск Стреляеву Вячеславу: нашёл в вагоне утерянный мобильный телефон, дозвонился родственникам и передал.

13.09.2022 при посадке в поезд N604 Адлер -Кисловодск в вагон N12 предъявили документы для проверки. Проводник спросила где смотреть номер паспорта, я показала. Затем она сказала , что не совпадает дата рождения в паспорте и в ее телефоне и показала запись: Дата р 08.08.2022. Я показала распечатанный билет где была запись: Дата регистрации электронного проездного документа 08.08.2022 т.е дата продажи билета. Она ответила что "Дата р 08.08.2022" это дата рождения и получается, что мне по возрасту чуть больше месяца. Поэтому надо переоформить билет с правильной датой рождения. Я опять сказала, что это дата регистрации билета. Она связалась с начальником поезда Черноусовой и она ответила, что запись Дата р 08.08.2022 это дата рождения. И мы обязаны заплатить по 200 рублей за каждый билет. При проверке документа проводник обязан проверить номер документа и Фамилию, Имя пассажира, а не дату его рождения. Не хотелось портить себе начало отпуска и я заплатила, но осадок остался. Проинформируйте начальника поезда Черноусову как проверять , где смотреть номер паспорта, чтобы она могла донести информацию до своих сотрудников

Ехали с дочерью поездом Новгород-Сухум Легендарный Маресьев 28 августа 29 вагон. Проводник нам достался просто-чудо.Дмитриева Анна.Такая отзывчивая, аккуратная, трудолюбивая и вообще замечательная женщина. Вот если бы побольше таких проводников, было-бы здорово и приятно ездить.Анечка мы всем вагоном вам благодарны за понимание. Большое Спасибо!

Хочу выразить благодарность проводнику поезда Анапа-Москва 555/556, вагон 8 Лоцких Елене! Очаровательная женщина, доброжелательная, заботливая, очень ответственно относится к своей работе.В вагоне чисто, за время поездки она постоянно убиралась, пылесосила, мыла пол, но при этом не забывала о пассажирах: предлагала чай, кофе, предупреждала о остановках, вновь вошедшим оказывала помощь с багажом, застилала сама постельное белье. Большая молодец!!! Сейчас мало таких людей, которые действительно любят и дорожат своей работой. Огромное Вам спасибо!!!

Поездка в СВ 14 сентября 2022 г. Москва-Анапа фирменный поезд 012м.

Стоимость билета 16500 руб.

Полное разочарование !Условия, обстановка, сервис этих денег не стоит, максимум 5000 рублей реальная цена. Купе облицовано металлом, эконом вариант. Туалет удивил убожеством - грязь, запах, нет мыла и салфеток!Раковина 20 см!!!

Про питание - один раз в обед нарезка солёной рыбы и блюдо из рыбы с картошкой под огромным количеством майонеза, маленькая бутылочка напитка! Про правильное питание даже и не подумали!

РЖД позор! Сервис убогий, таких денег не стоит! Обман и наглый сбор денег!

Уж лучше купейный вагон-деньги небольшие, сервис тот-же.

Обидно, что так не уважают клиентов!

06.09.2022 я ехала с внучкой поездом 015А Москва-Волгоград в вагоне № 13. Проводником в вагоне была Титова Александра. Очень приветливая, заботливая и отзывчивая женщина. Тепло и уютно было ехать с таким потрясающим проводником. Помогала с багажом, опекала по здоровью и вселяла оптимизм. Поездка была легкой, быстрой и приятной. Спасибо огромное Александре, благодарим!