Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9059 отзывов

Общие вагоны

Кошмар. Плацкартные вагоны превратили в общие вагоны боковые три человека. Набивают как селедок в бочку. Нет никакого безопасного расстояния. О каких правилах эпидемиологии идёт речь.??? Ужас. Ужас

Дискомфорт

Ехали с детьми и маленькой собакой 4.01.23 поезд Москва-Нижний Новгород отправление в 20:57 с вк Восточный. Переноска имеется ,собака в памперсе ,все было хорошо до того,пока не подошла девушка -проводница и очень настойчиво попросила собаку помесить в переноску,на руках видимо держать нельзя . Я понимаю что есть правила ,но это не дог ,не овчарка а маленькая собака весом 5 кг, и если она не доставляет никому неудобств ,смирно сидит и не лает ,то зачем и так животное на стрессе ещё и помещать в переноску где ему ехать 3ч 40 мин . Поместив собаку она стала скулить и все стали обращать внимание . НО ГЛАВНОЕ В ПЕРЕНОСКЕ !!!!
Прям живодеры в какой то степени ,ей богу !

Позор РЖД..ужасно

Еду в поезде 145 Санкт-Петербург-Челябинск.
Это,жесть!!! 21 век на дворе,а такое впечатление,что застряли в 70х...хотя, там наверняка,было гораздо приятнее пользоваться услугами жд.
Вернёмся к сегодняшним реалиям. Вагон грязный,на окнах постоянный конденсат. Запах ,точнее ВОНЬ!!! Посещение туалета,это целый квест! Пол в туалете ,наверное,не мыли со дня выпуска вагона. Унитаз грязные,пластик жёлтый и осыпается. Позор,одно слово!!!
А ведь, маршрут соединяет две столицы,культурную и Южного Урала...

Отличное качество обслуживание

Я маликова ксения валерьевна, выражаю благодарность за хорошее обслуживание,отзывчивость чистоту в вагоне проводнице Айдаева Хеда Шисаевна. Поезд/ 333 вагон 18.

Автоматическая камера хранения.

4.01.2023 года мной была арендована ячейка камеры хранения на 8 часов за 600 рублей. В течение 1 часа, мной было инициировано досрочное расторжение договора аренды ячейки, путём ее открытия и последующего закрытия. Таким образом, я нарушила условия и аренда закончилась. Я заплатила штраф в размере 500 рублей. Возврат денежных средств за неиспользованные 7 часов не произошёл, горячая линия не решает эти вопросы, начальник вокзала нет, потому что праздники, дежурный по вокзалу рекомендовала написать отзыв. Подводя итог: заплатила 600 рублей, потом штраф 500 рублей. Вещи отдали и сказали, арендовать заново. Вопрос - неиспользованные деньги почему не возвращают? За нарушение соглашения, я заплатила штраф в 500 рублей. Значит разница должна быть возвращена.

Челябинск-Екатеринбург, 04.01.23

Первый раз купили билеты. Впечатление - хуже не бывает. Продали билетов на маленький состав из 2х вагонов неимоверное количество. Стояли так, что даже "упасть некуда". С детьми на полу на чемоданах примостившись. На каждой станции все заходили и заходили, пробивались, уплотнялись. До туалета не добраться. Духота. Стало плохо пассажиру. Желаю Вам перемещаться в таких же условиях. Больше не воспользуюсь и не посоветую.

Какой должин быть проводник

Ехала поездом волгоград москва 485 вагон 5. 2.01.23.Провадница, как она представилась Екатирина. Молоденькая девушка, а у ней бы поучились бы, какая обходительная, пол помыла в вагоне, всё спросит а не надо ли чего умничка. Приятно было ехать в таком вагоне.

Нету зарядок в поезде, нету столика наверху в вагоне купе

Поезд 147е Нижневартовск Астрахань, старый поезд, скоро развалится. Надо поменять вагоны в России полностью на евро

Благодарность поезду 109/110 , 1 января 2023

Мы с подругой, ехали с Анапы 1.01.2023 номер поезда 109/110, вагон 4. Проводнику: Черепановой Елене. И Начальнику поезда: Головину Юрию. Хотим выразить благодарность, за чистоту, доброжелательность и за хорошую уютную атмосферу вагоне.
С Уважением, Гранатюк С.В. и Цыряновова Т В.

На «Ласточке» из Питера в Москву и обратно

2-го января ездила на «Ласточке»в Москву и обратно в Питер.Поездкой довольна:быстро,удобно,относительно недорого.Проводники поездов 723 и 726 внимательные,очень приятные.Большое им спасибо за комфортную поездку!