Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня приехали поездом 498 Адлер- Ижевск вагон 17. 21.08 2022 до Пензы. Хочу выразить благодарность проводнику этого вагона Давида. Не помню фамилию. Такой внимательный, спокойный, добрейшей души человек. При его молодости очень сдержаный и чистоплотный . В вагоне идеальная чистота. Умничка. Побольше бы таких работников на Российских железных дорогах. Туалеты работали все и всю дорогу. Кондиционеры тоже . Дорога показалась быстрой и комфортной
Хочу поблагодарить за комфортную поездку нашего проводника Александра по пути следования Москва-Анапа с Казанского вокзала,очень профессиональный парень. А на обратном пути случайно забыла пакет с сувенирами в поезде, настолько все быстро и грамотно сработано, через несколько дней мой пакет был уже у меня в г. Ярославле. Спасибо!
очень доволен поездкой Новороссийск-Архангельск на поезде 188 17,08-20.08. Хочу отметить в лучшую сторону работу молодого проводника по имени Самба. Несмотря на отсутствие кондиционера и взвинченное настроение многих пассажиров, он четко выполнял свои обязанности, был деликатен и вежлив. Уборка проводилась своевременно и качественно.
Совершили поездку на поезде 034 Москва-Владикавказ 19 августа 2022. Хотим выразить искреннюю благодарность проводнику вагона номер 11 - Виолетте Бицоевой🤗 Молодая обаятельная девушка окружила нас удивительным тёплом и заботой. Мы помокли на перроне, нам сразу принесли чай, предложили тёплый плед, всю поездку интересовалась самочувствием. Огромное спасибо за профессионализм и неравнодушие❤️ Пассажиры 11 вагона, места 51 и 53.
Сегодня, 19.08.22 я ехала в электричке "Ростов- Волгодонская", из Батайска до Двойной. Ужасная поездка!!! Мест не хватает, люди едут стоя, женщины и мужчины в возрасте, стоят и просто выживают в этом аду. Очень душно, кондиционеры не работают, открытые окна не справляются. Я уже не говорю про дистанцию, и меры предосторожности от ковида.Где дополнительные вагоны? Где кондиционеры в эту аномальную жару?
Я ехала поездом Анапа-Москва номер 217, купе 16. Поезд новый и оснащен полками с мягкими дверцами. Я подняла полку кровать и обратно опустить не смогла, на 3 раз после моих попыток, кровать упала мне на палец. Палец посинел, льда у проводников нет, помощь мне оказали через 6 часов, вызвали Фельшера Ерохину, которая повышала голос и требовала подписать акт, что я по сама уронила полку. Хорошо рядом соседка работала в скорой и сразу наложила повязку. Проводники просили чтобы я подписала акт, что претензий к ним не имею. У начальника поезда Иванова Д. В. с 3 раза получилось опустить кровать. Самое неприятное, что мне не помогли довести чемодан и сумки, хотя я просила. Вызвали платных носильщиков. Вот такой сервис.
17.08.2022 ехали на поезде Чита-Москва. И обратили внимание на то, какой отзывчивый проводник - Меремкулова Наталья. Я таких внимательных сотрудников ещё не встречала. По сути она помогала даже в том, что в её обязанности не входит. Сама принесла кружку, налила воду, потом ещё и унесла. Даже неловко стало. Помогла соседям вынести тяжёлые сумки. Поддерживала чистоту в вагоне. При этом с улыбкой и юмором. Хотя нетрудно представить, какая у неё сложная работа. Хотим поблагодарить Наталью за внимание к пассажирам, за добросовестное исполнение работы!
Еду поездом Армавир-Петрозаводск. 17.08-19.08.2022, 6 вагон. Проводники студенты, но у них надо учиться, как общаться с пассажирами.
С 15 по 18 августа 2022 года ехали в скором поезде №124 Белгород - Новосибирск(садились в Воронеже). Хочу выразить признательность и слова благодарности проводникам вагона №12 за их доброжелательность и чуткое отношение к пассажирам. В сложной жизненной ситуации пришли на помощь.
Большое спасибо за отношение в поездке Прониной Алене Павловне прекрасный сервис! Понимание к посажирам