Российские железные дороги — отзывы

Хочу выразить благодарность проводникам поезда 098 Кисловодск-Тында, 11 вагон, за 27.08-28.08. Очень помогли во время пребывания в поезде. Помогали решать все проблемы! Спасибо огромное!

Хочу выразить благодарность проводнику Волкову Александру за отзывчивость, доброту и заботу во время всего маршрута.
Реагировал незамедлительно на любые просьбы, постоянно обходил вагон и спрашил: всё хорошо, всем довольны?!
К примеру: в дороге иногда зависал смыв унитаза и Александр после просьбы исправить неполадку, тут же прыгал с полки в свою обувь и бежал перезагружать👏
По высадке в Самаре помогал спускать сумки на платформу.
Просим поощрить проводника!

24 августа 2022 г ехали с детьми поездом 359/360 Калининград-Адлер, 10 вагон. Хочется поблагодарить проводника нашего вагона Дроздову Любовь. В вагоне было очень чисто, в туалетах проводилась уборка, всегда была туалетная бумага, жидкое мыло. В купе делала влажную уборку. Очень внимательная и хорошая женщина! В вагоне работал кондиционер. На просьбу его сделать поменьше, всегда шла на встречу. Поездка прошла очень комфортно! Также хочется поблагодарить начальника поезда этого маршрута 24.08.2022-26.08.2022 г. , который заходил к нам и интересовался, комфортно ли нам едется)))) Спасибо Вам большое!!!

Зашла проводник, у нас с женой выкуплено все купе и налала с угрос что нам нельзя трогать верхние полки, касаться постельного белья, с 8 до 10 утра спала чтобы добудиться пришлось звать проводника из другого вагона,. Вагон ресторан пришли на обед заказывать почему то нельзя, только напитки, ждали полтора часа, потом приняли заказ сказали принесут в купе, принесли ещё через два часа. Выход порции сильно разниться с тем что в меню, бригада из Адлера, сразу видно. Зашёл начальник поезда с очень важным видом и непонятно зачем? Ехали в вагоне номер 6, сели в туапсе 23 августа 2022 года. В ресторане грязь.

Не понимаю, почему, зачем делать настолько холодным кондиционирование вагона? Ехали в плацкарте Адлер-Сочи, после южного солнышка,разгорячённые, все с детьми и всю дорогу мёрзли, спали под тёплыми одеялами, все занавешивали себе полки одеялами днём (чтобы кондёр не дул), детей одели в кофты..Подошла к пооводниками, попросить прибавить температуру, а проводники говорят-не положено, вот сейчас начальник придёт, увидит, что 25° поставила и поругает.. Положено 23°. Ну вот как это, почему работаем не для комфорта людей? Но, проводник поставила всё таки при мне на 25°, правда через какое то время опять видимо переставил на 23°, и снова все стали укутываться в одеяла. Вот никого не волнует, что холодно вам, что летом должны ночью в тёплые одеяла кутаться, а не под простыночкой легкой спать, что все отдыхающие из этого поезда приедут домой больными..Вот у меня продуло этим кондиционером шею, больно поворачивать..хорошо проехала на поезде. Всю дорогу думали о том, как согреться.

27 августа поездка москва-Сергиев-Посад. Фирменный поезд 7002. Нигде не удалось узнать про наличие или отсутствие кондиционеров. Ни на сайте, ни в справочной. В кассе вокзала подтвердили их наличие. Купили билеты с местами. По факту в этом вагоне кондиционера не оказалось!!

Выражаю искреннюю благодарность проводникам которые работали в 9 вагоне на маршруте Анапа - Томск 23.08.22 - 27.08.22. Всю дорогу ребята поддерживали чистоту в вагоне. Вели себя очень корректно, вежливо, дружелюбно. Готовые ответить на все вопросы пассажиров. Всегда в любое время опрятно одетые. На протяжении всего пути предлагали чайную и сувенирную продукцию. Напоминали выходившим пассажирам о приближении к их станции, интересовались не забыты ли вещи в вагоне. Молодцы! С такими проводниками ехать одно удовольствие.
Пассажир 25 места Руслан

Хочу поблагодарить проводников поезда 291 За внимательное и доброжелательное отношение к пассажирам.за чистоту и порядок, ответственное отношение к работе а главное за сердечность и доброту. Огромное спасибо Гейна Владимиру и Пушковой Татьяне хотелось бы, чтоб руководство как то поощрало таких сотрудников. Они этого заслуживают.

Благодаря уважительному и благожелательному отношению к пассажирам поездка прошла быстро(35 часов!) и комфортно

Хочу выразить благодарность проводниками поезда Ростов на Дону - Санкт Петербург Гейна Владимиру и Пушкой Татьяне. В первые столкнулась с такими вежливыми и внимательными к пассажирам людьми. В вагоне чистота и порядок но отношение проводников на высшем уровне. По больше бы таких проводников. И ещё, очень хотелось что бы руководство поорала своих сотрудников доп. Премией к заработной плате. Они этого заслуживают