Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8700 отзывов

Просто свинство!!!!!!

Сейчас еду в поезде Санкт-Петербург - Ижевск, в плацкарте.
Такого извините дерьма я за всю жизнь не видела. До 18 часов вечера мы просто замерзали всем вагоном, потом дали одеяла(по которым блохи прыгают) конечно и стало чуть теплее, в 00.00 в Москве сел табор алкашей орущих на весь вагон, от сотрудников не замечаний не эмоций, после того как разбудили весь вагон, мужчина (пассажир) попросил их вести себя адекватно, они конечно ушли но теперь стоят у туалета и дружной компанией пьют дальше. Дети бояться сходить в туалет. Сколько раз ездила самый ужасный поезд и персонал на все время!!!

Отличное качество обслуживания

Доброй ночи. Хотелось бы выразить благодарность проводнику поезда 337/338 Самара - Санкт-Петербург Сафаровой Надежде. Это Человек с большой буквы!!! Невероятно заботливая и чуткая женщина!!! Побольше бы таких людей как она!!! (Жалко что не смогла на горячую линию дозвониться и сказать об этом. В связи с этим вопрос: "Как же работают операторы горячей линии?")

Задержка электричек

19:35 Москва-Монино(№6660) до Мытищ ехали очень медленно, но остановился сразу после Мытищ, не предупредили о задержке. Стояли больше 60 мин. Машинист не отвечает на вопросы по связи. 20 октября 2022

Безобразное движение электричек

Хочу написать о безобразном движении электричек Ленинградского направления. Бесконечные отмены, огромные интервалы, дошли до того, что просто не открывают двери на станциях. Как людям добираться до дома и на работу? Поверьте, что не только у вас важная работа, но и у других тоже, а по вашей милости мы вынуждены вечно опаздывать .

Сняли с поезда с животным

20.10.22 г был куплен билет в курсе с животным , на Корги не дали оформить билет в приложении , мы успели к поезду за 4 минуты до отправления . В поезд мы зашли , подошёл проводник , я объяснила , что готова оплатить расходы все по собачке , но проводник сказал высаживаться с поезда и нас высадили . Документы все были с собою на собачку. Поезд 082 Москва-Адлер

Жарко в вагоне

Ехала поездом 291, Таганрог-Санкт-Петербург, 12 вагон. Хочу отметить хорошую работу проводника Юлии, приветливая, отзывчивая. Но в вагоне было очень жарко и душно, несколько пассажиров, в том числе и я, говорили об этой проблеме проводникам и начальнику поезда, что жарко и нечем дышать с просьбой включить кондиционер, на что нам было сказано, что есть вентиляция (которая видимо не работала), температура соответствует норме. Одной пассажирке даже стало плохо\. ей измеряли давление. Но дышать реально было нечем

Отличное качество обслуживания

Хочу выразить благодарность проводнику 15 вагона поезда НИЖНЕВАРТОВСК-АСТРАХАНЬ Джатхаеву Сангаджи. У нас с мужем были тяжелые сумки + муж был на костылях. Дойти до своего 3 вагона мы не успевали , т.к стоянка в нашем городе была примерно 3 минуты. Проводник Джатхаев посадил нас в своей 15 вагон , проводил до нашего вагона и наших мест и помог донести тяжелые сумки. По дороге постоянно интересовался у мужа не устал ли он, не хочет ли отдохнуть. ОГРОМНОЕ ЕМУ СПАСИБО!!!

Благодарность проводникам

Хочу выразить благодарность проводникам Вороновой Елене и Гюнтер Оксане за уважительное отношение, чистоту вагона и внимание к просьбам пассажиров. Здоровья Вам и благодарных пассажиров.
Поезд Красноярск - Анапа, 10.10.2022 г., вагон 5.
С уважением Владимир Иванович.

Бонусные баллы

КОГДА ЗАРАБОТАЕТ СИСТЕМА ПОКУПКИ БИЛЕТОВ ЗА БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ??
Вторую неделю не могу купить билеты, баллов накопилось множество, а потратить нельзя...Это новая политика компании??
По телефону объявили: "Система не работает, и не знаем, когда заработает".
Отличный ответ....

Ответственность и профессионализм

Следовал поездом номер 2 от станции Москва Ярославская до станции Пермь-2. В первые вижу таких ответственных, порядочных и отзывчивых проводников. Виктория Боева и Татьяна Ковальчук. Спасибо вам за поездку!