Российские железные дороги — отзывы

Бешенные цены

Спасибо вам что портите людям праздники! Загнули цены на ласточку Вязники-Москва после 23февраля 4000руб. и это я как то ехал при пустых вагонах.Где логика набить карман если вагоны полупустые? Пора правительству писать а то в такое время РЖД как другое государство!

Некомпетентные сотрудники

Купила билет на электричку через приложение РЖД. Его нужно было активировать на вокзале. При нажатии кнопки активировать билет в приложении не открывался. Попросила помочь контролёра. Её ответ: "Я не знаю, почему не открывается. Идите в кассу, а этот вернете". На кассе кассиру объяснила в чем проблема. Бумажные билет продала, а про первый купленный через приложение билет сказала, что могу вернуть сама через приложение. Обе сотрудницы не компетентны, потому что никто не предупредил, что билет невозвратный, а сама не обратила на надпись внимание, когда оплатила билет, потому что не собиралась сдавать. Ещё хуже, если они знали, что билет невозвратный и обманули, чтобы продать второй билет и не стали разбираться в ситуации. В любом случае ситуация отвратительная.

Благодарственный отзыв Вокзал ст. Инская г. Новосибирск

Я, не частый гость вокзала ст. Инская, однако находясь в помещении вокзала 29.01.2023 была приятно удивлена. Появились новые сиденья красного цвета, выглядит очень красиво. Также на вокзале появилась дежурная по вокзалу, приятная и в красивой форме сотрудница. Спасибо что у нас жителей Первомайского района есть такой вокзал!

Качество обслуживания в вагоне

Поезд комфортный, ехали большой группой около 15 человек, был день рождения, собрались в одном купе поесть торт, в вагоне достаточно душно и купе попалось аварийное, на просьбу включить кондиционер, проводник ответил в грубой форме отказом, очень обидно слышать грубости в день рождения

Поезда Подмосковья

Живу в Балашихе уже 21 год, сажусь на электричку до Курского вокзала и ужасаюсь происходящему: очень много рекламы, грязи, мусора между сидениями пассажиров, лежат пьяные прям в вагоне с обычными людьми, которые не выносят ужасный запах таких людей. А вагоны, которые разрисованы граффити? Как зайдешь - темно, даже в окно не посмотришь, где ты, что ты. Много раз было такое, что громкоговоритель не работает, время с указанием станций - тоже. Почему нет охраны, которая будет все это контролировать? Или сотрудников по уборке вагонов? Сотрудников по неисправностям электронных приборов? В Москве есть МЦД, МЦК и все вагоны чистые, если ехать до Калуги - ситуации бывают такие(особенно с туалетами), но ехать еще можно, но все равно, а вот про Подмосковье забыли? Люди с Балашихи до Курского вокзала едут 50 минут и все негативно относятся по этим поводам.
Также хотелось бы написать про кондиционеры: летом при температуре 20-35° невыносимо сидеть в вагоне даже при открытых форточках - иногда их даже открыть и придержать чем-то невозможно.
Люди бы очень хотели, чтобы к ним пошли навстречу и сделали что-то с этим.
Экспрессы до Курского вокзала - вопросов нет, но обычные электрички - ужас. Летом, когда все забито, люди должны стоять в толпе, а какой-то парень будет держать ногой дверь и потом ему еще замечание прилетит, а как тогда час в душном вагоне прожить?
Думаю, я не первый человек, кто это пишет, надеюсь Вы прочитаете и сделаете добро. Спасибо.

Продажа билетов пригородных электричек

Вы специально стали делать такие маленькие билеты,чтоб люди их постоянно теряли и покупали НА ВЫХОД ЗА 300Р?????👎

Ужасная грязь,цены на билеты повышаете, а убраться денег нет

Почему нет полиции в электричках Ряжск-Рязань

В электричке ехали со станции Ряжск-Рязань 2. Ехали цыгане с ребёнком. На ребёнка орут, швыряют, между собой ругаются. Спровоцировали пассажира на драку. Полиции нет, угомонить их не кому. Встречала полиция в Рязани, а они уже вышли за 2 остановки раньше, слышали как звонили по телефону. Контролёры-женщины, ничего с ними сделать не могут, ездят целым табором.

Отличное качество обслуживания

Благодарственный отзыв Начальнику Ревенко Тамаре Владимировне и ППВ Воштер С.О. за чистоту в вагоне и комфорт.

Села в поезд 022Я, Москва-Вельск 20.01.23. Ехала с пересадками, в 10:05 было отправление со станции Москва.
Хотелось бы выразить особую благодарность Воштер Светлане в первую очередь за доброжелательность, искренность. Вы очень приятный, весёлый человек. С вами поездка стала запоминающейся)
За все мои поездки вы единственная, кто действительно любит свою работу, любит то, чем занимается, это видно, такие люди сейчас редкость)

Всё просто хуево!!!

Ехала на ласточке 10 января 2023 года из Москвы в Ростов великий! Отношение ко мне было ужасным! Куда убрать чемодан мне не подсказали , зато в грубой форме сказали что он мешает и давайте куда хотите, проблема не наша!!! Отвратительно! Зато эти бабы!!! К мужикам Имели другое отношение!!!! Ещё спросили пассажира, который занял даже не своё место, не мешает ли ему мой чемодан!!!! Ахцевшие совсем бортпроводники!!!