Российские железные дороги — отзывы

27.12.2022 поезд Санкт-Петербург -Нижний Новгород 4 вагон 24 место, садилась в 2-50 в Москве, поторопилась с покупкой билета, тк покупала билет в час ночи через приложение в аэропорту Шереметьево. В купе были заняты места 21, 22. Соседнее купе было свободным, при посадке я попросила у проводницы разрешения занять место 26 или 28, чтобы можно было хоть немного отдохнуть и поспать, тк я выехала в 26.12.2022 в 13-30 и очень устала в дороге. Проводница мне отказала, сначала сказала, что в этом купе спят проводники, потом сказала, что может в дороге кто-то ещё сядет. Но в купе так никто и не сел, от Москвы до Нижнего оставалась ещё только остановка во Владимире и Коврове, соответственно маловероятно, чтобы кто-то ночью сел на эти места. В купе на 24 месте находится и отдыхать не было возможности, тк пассажиры очень громко храпели, поэтому из 5 часов в пути больше двух часов я простояла в коридоре вагона.
Обращаю внимание, что поезд фирменный! Билеты недешовые! Почему нельзя пойти на встречу пассажиру и дать ему отдохнуть в свободном купе, тем более, что такая возможность была.

Я в конце прошлого месяца возвращалась из Кисловодска домой. Довелось ехать поездом143 Кисловодск-Москва (24.12.2022)
Хочется отметить, что мне очень понравилось обращение с пассажирами проводницы поезда Григорьевой Натальи и начальника Насирова Байрама. Они люди высокой культуры: вежливые, обходительные, учтивые, участливые, уважительные. Очень чувствовался неподдельный интерес (попросту человеческое отношение) к нам, как пассажирам дальнего пути. Всегда поинтересуются всë ли в порядке, всё ли есть для нашего комфорта, ничего ли не нужно. В вагоне порядок, чистота. Спасибо за добросовестное отношение к своим профессиональным обязанностям и доброжелательное отношение к людям.

Оставляю свой благодарный отзыв проводнику 3 вагона, поезда 85 Москва-Махачкала Исаеву Уллубию, за добросовестное отношение к работе и пассажирам, отправление поезда было 24 декабря 2022 из Москвы до Махачкалы, за время поездки в поезде всё было тихо, чисто и тепло. Спасибо большое РЖД!

большое спасибо этим людям за помощь в возрате потерянных документов в другой электричке.

30.12.22 поездом 352 из г.Нягани до Екатеринбурга, вагон 10,сели в холодный вагон, туалеты грязные, вонючие, всю ночь холодно, под одеялами не согрелись, за ночь 2р подходили к проводнице с претензиями, она благополучно проспала, утром прихватило морозом отопление, за окном было - 25, за 24 часа езды в вагоне не убиралось, туалеты грязные не убирались. За такие услуги платим немалые деньги, чтобы заболеть в дороге и ехать в антисанитарных условиях. В вагоне ехало немало семей с детьми, ни одного руководителя поезда не видели. Примите меры с такими горе работниками.

Поездка по маршруту Ноябрьск- Уфа 30-31.12 вагон 6..молодой начальник поезда постоянно курсировала по вагонам и интересовалась мнением пассажиров, общалась на интересующие темы, отвечала на наши вопросы... В штате проводников были и студенты, которые проявляли старательность и обеспечивали комфортную поездку всем нам

Появились новые сапсаны, они многим прекрасны но в них туалетов в 2 раза меньше чем на старых, то есть на старых сапсаны было так:
Вагон 🚽 вагон 🚽вагон 🚽вагон вагон🚽
На новых по другому
Вагон вагон 🚽вагон вагон 🚽вагон вагон 🚽вагон вагон

Это большой минус, так как жизненно необходимую нужду справиться надо, очередни большие

Мы ехали с семьёй 31.07-02.08 поездом РЖД Лоо-Москва ночной. Вагоны убогие,годов 30-х,туалет "типо био" ( дырка железная, закрытая баком снизу) не работал 8 часов, кондиционер не работал, на улице 34+, в вагоне все 40. Когда пожаловались начальнику поезда, он ничего не предпринял, так как поезд ехал битком, пообещал бонусы РЖД начислить. После этой ужасной поездки, началось враньё бесконечное. Я писала в сентябре, октябре, ноябре, в ответ- ждите, скоро начислят! И тишина. Враньё и обещания. Прошу разобраться с некомпетентными сотрудниками и не терять пассажиров. Я понимаю, может вам и пофигу на наши отзывы. Вы монополисты, больше всё-равно не на чем ехать. Но надеюсь, на добросовестных сотрудников и новогоднее чудо. Хотели поехать в Питер на Рождество.

Искренне БЛАГОДАРЮ проводников скоростного поезда "САПСАН" вагона номер 3 от 27.12.22 г. За ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ, ПОНИМАНИЕ и ГОТОВНОСТЬ ПОМОЧЬ ПАССАЖИРУ в ЛЮБОМ ВОПРОСЕ!

Очень прошу руководство РЖД высоко отметить работу проводников Светланы и Юрия !!! Отзывчивые, не равнодушные и компетентные в своей профессии люди, поездка доставила максимальное удовольствие!! Поезд 471*СА ВАГОН 10 АДЛЕР-МОСКВА 29-30 декабря 2022 г.Спасибо за отличное предновогоднее настроение! Очень хочется чтобы таких профессионалов было больше!!!)))