Российские железные дороги — отзывы

Сегодня, 4 октября 2022 в районе 14- 25,проходя рамочный контроль на вокзале Ессентуки столкнулись с хамством и " гестаповским" отношением к пассажирам- они возомнили себя крутой охраной и оооорали на всех так, что мы терялись, не понимали, что нужно положить на ленту, моего мужа возвращали, чтобы в ящик выложить сигареты и опять пройти через рамку.Ощущения- как будто- то ты преступник, как минимум, женщина передо мной бросила в ярости корзинку, но это видно только вызвало у них удовлетворение."А вы что хотите, мир больше не измениться, скоро все через рентгеновскую установку будете проходить" Вопрос- по какому праву к нам относятся, как к скотам и кто им дал право анализировать сложившуюся ситуацию??? Прошу принять меры!!!

Ехали поездом 059 домой в Омск из Невинномысска с 27.09 по 30.09 Ооочень комфортабельно. И туалет и душ и разогрев еды, всё по-домашнему. Немаловажно было для нас, т.к. с нами были маленькие дети. Отдельное спасибо проводницам Михалёвой Т. В. и Бондаревой И. А.
Сервис на высоте, чисто, добро, весело, а местами даже познавательно (Ирина немного рассказала нам о Мамаевом Кургане) - не пропустили, посмотрели, всё узнали. Спасибо вам огромное!

Пожелание разработчикам сайта:
Если в билетах указываются несовершеннолетние дети - сделайте пожалуйста ссылку на оформление нулевых билетов. Или указывайте, что родитель обязан иметь при себе свидетельства о рождении детей и оформить нулевые билеты на них на сайте или в кассе.

Невозможно не поблагодарить самого лучшего проводника, которого я встретила в поезде 261/262 сообщением АРХАНГЕЛЬСК-АДЛЕР, вагон 4 ОКУНЕВУ ЛЮДМИЛУ. Я ехала с г. Воронежа до г.Кропоткина 3 октября 2022 года . Порядок, чистота в вагоне образцовые. Но самое главное- это теплое, трепетное,тактичное, заботливое отношение ЛЮДМИЛЫ к пассажирам. Она без преувеличения умница и красавица. Красивая, грамотная речь, безупречно аккуратная и стильная униформа.Испытывала радость общения с ЛЮДМИЛОЙ ,объясняет права и обязанности пассажиров, рекламирует товары совершенно необычно, изобретательно, интересно.ОКУНЕВА ЛЮДМИЛА-специалист высочайшего класса, хоть и работает проводником всего лишь 2 года. ей пора проводить мастер-классы. Хочется почаще встречать таких работников в поездах. Такие проводники являются гордостью предприятия и наградой для пассажиров.Такой человечек как ОКУНЕВА ЛЮДМИЛА заслуживает быть Начальником поезда.Здоровья, счастья,здоровья и творческий успехов ЛЮДМИЛЕ. С сердечной благодарностью пассажир поезда 261/262 4 вагон место 49 Харжевская Галина Владимировна.

Еду с Санкт-Петербурга в Москву, поезд 279АА вагон 12, сотрудник Мамонтов, отношение ужасное, общается в неадекватной форме на повышенных тонах. Хотя с другими был добр, лишь потому, что я сказала, что очень сколько на входе в вагон и подскользнулась, на что он сказал « Я что, должен с шваброй стоять?» первый раз такое, в шоке

Пользуюсь ежедневно электропоездами по маршруту Москва-Черное. Электрички ходят просто в жутчайшем виде. Простите, как ржавые корыта, грязные, летом без кондиционеров, зимой зачастую без обогрева. На Курском вокзале Горьковского направления межплатформенное пространство просто кишит крысами.

1.10. 2022 г. мы вдвоём с супругом на станции Кореновск Краснодарского края в 17.45 сели в поезд 346 вагон 30. Купе в ужасном состоянии . Пыль, залапанное зеркало, на полу мусор. Проводница протёрла полы только после предъявления претензий старшей по поезду на следующий день. Позже мы увидели, что не только наше купе, а и весь вагон, и туалет в ужасном состоянии. Мы занимали купе полностью, заплатили деньги, надеялись на благоприятные впечатления. Но, увы...

Невозможно не поблагодарить самого лучшего проводника,которого мы встретили в поезде 62 сообщением Москва-Владивосток, вагон 1-Столповских Валентину, ехали с 19 по 20 сентября 2022 года до Перми. Порядок, чистота в вагоне образцовые. Но самое главное- это теплое, трепетное,тактичное, заботливое отношение Валентины к пассажирам. Она без преувеличения умница и красавица. Красивая, грамотная речь, безупречно аккуратная и стильная униформа.Испытывали радость общения с Валентиной,объясняет права и обязанности пассажиров, рекламирует товары совершенно необычно, изобретательно, интересно.Валентина Столповских-специалист высочайшего класса, ей пора проводить мастер-классы. Хочется почаще встречать таких работников в поездах. Такие проводники являются гордостью предприятия и наградой для пассажиров.Здоровья и успехов Валентине. С сердечной благодарностью пассажиры Ольга и Михаил Суетины

Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 014 Москва-Челябинск ЧИРКОВОЙ НАДЕЖДЕ и проводнику ФЕДОРЕНКО ЕЛЕНЕ. В дороге у меня возникла ситуация, когда необходимо было изменить маршрут. Федоренко Елена не осталась равнодушной, объяснила как лучше поступить, связалась с начальником поезда Чирковой Надеждой. Время на стоянке ограничено, у начальника поезда много проблем и забот, но мне не отказали в помощи: быстро помогли с билетом, подробно рассказали где найти теперь нужный поезд. Дорогие Надежда и Елена! Благодаря вашей отзывчивости и профессионализму у меня всё получилось! Дай Бог вам здоровья и всех благ!
И ещё: Поезд 014 Москва-Челябинск очень чистый, современный, есть душевая кабинка. Ресторан вкусно кормит. Ехать в этом поезде одно удовольствие! Всем советую!

Уважаемый Генеральный директор !
1 октября 2022г. совершали с женой поездку в поезде 109Ж вагон 6 из Тамбова в г. Санкт - Петербург с бригадой проводников семьи Левченко Альфии и Николая. С первых минут с начала посадки в вагон,совершения поездки и прибытия, бригада зарекомендовала как высококвалифицированные,добросовестные и ответственные работники РЖД. Высокая компетентность,внимательность,ненавязчивость и забота ко всем пассажирам в течении всей поездки, их помощь при посадке и особенно высадке людей с детьми,инвалидам и с громоздкими вещами.
Лично мы и наши дети благодарим Вас за подбор, воспитание и подготовку персонала к выполнению обязанностей проводников, высокую организацию и создание комфортных условий перевозок пассажиров и ходатайствуем о материальном поощрении проводников Альфии и Николая Левченко. С признательностью - семья Корнейчук В.А.