Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9094 отзыва

Отличное качество обслуживания

Хочу выразить благодарность проводнику 15 вагона поезда НИЖНЕВАРТОВСК-АСТРАХАНЬ Джатхаеву Сангаджи. У нас с мужем были тяжелые сумки + муж был на костылях. Дойти до своего 3 вагона мы не успевали , т.к стоянка в нашем городе была примерно 3 минуты. Проводник Джатхаев посадил нас в своей 15 вагон , проводил до нашего вагона и наших мест и помог донести тяжелые сумки. По дороге постоянно интересовался у мужа не устал ли он, не хочет ли отдохнуть. ОГРОМНОЕ ЕМУ СПАСИБО!!!

Благодарность проводникам

Хочу выразить благодарность проводникам Вороновой Елене и Гюнтер Оксане за уважительное отношение, чистоту вагона и внимание к просьбам пассажиров. Здоровья Вам и благодарных пассажиров.
Поезд Красноярск - Анапа, 10.10.2022 г., вагон 5.
С уважением Владимир Иванович.

Бонусные баллы

КОГДА ЗАРАБОТАЕТ СИСТЕМА ПОКУПКИ БИЛЕТОВ ЗА БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ??
Вторую неделю не могу купить билеты, баллов накопилось множество, а потратить нельзя...Это новая политика компании??
По телефону объявили: "Система не работает, и не знаем, когда заработает".
Отличный ответ....

Ответственность и профессионализм

Следовал поездом номер 2 от станции Москва Ярославская до станции Пермь-2. В первые вижу таких ответственных, порядочных и отзывчивых проводников. Виктория Боева и Татьяна Ковальчук. Спасибо вам за поездку!

Благодарность проводнику

Уважаемый директор!! Прошу объявить благодарность или поощрить другим способом работников поезда 109/110 С.- Петербург - Астрахань. 8 октября 2022г. я ехал этим поездом в вагоне 18, место 25. (Начальник поезда Никитина Юлия Васильевна). Был приятно удивлён обходительностью и доброжелательным отношением Проводников ЛЕВЧЕНКО (Николая и Альфии). Мои многочисленные просьбы из- за болезненного самочувствия (я- инвалид 2-ой группы) выполнялись безукоризненно, быстро и с каком- то уважительной искренностью. Особенно отмечаю старательность Альфии. В вагоне всё чисто и красиво. Спасибо ей и всей бригаде в её лице за искренность и неусыпное внимание ко мне - рядовому пассажиру. Очень рад, что Вы воспитываете таких высоко квалифицированных исполнительных специалистов. На таких людях и держится наша Россия. СПАСИБО. С уважением = ЕИ

Благодарность проводнику

Хотелось бы поблагодарить Морозову Ольгу Петровну проводника рейса 119, 2 вагона, за прекрасную поездку, очень доброжелательная и внимательна. Редко встретишь такой сервис на поездах. Просим поощрить ее за ответственное выполнение своей работы в виде премии. Побольше таких сотрудников!

Благодарность дежурной по вокзалу города Белореченска

Выражаю огромную благодарность Елене Лазутовой, дежурной по вокзалу города Белореченска за отзывчивость и неравнодушие! Обратились к ней в надежде найти вещь, забытую неделю назад в поезде на другой станции. Оставили контактный телефон и уже не надеялись, что потеряшка найдётся. Но через пару дней Елена позвонила и сказала, что вещь нашу она нашла, можно приехать и забрать. Спасибо большое, Елена. Благодаря таким работникам, Как вы, не умирает вера в хороших людей!

Отличное качество обслуживания

Благодарю сотрудников вокзала станции Киров за помощь в возврате пакета с вещами, оставленного 17.10.2022года в здании вокзала. Сотрудник полиции, дежуривший 18.10.2022 был внимателен, вежлив, помог упаковать вещи, вернул их мне .

Отличное качество обслуживания

Хочу выразить благодарность проводникам поезда 097 Кисловодск -Тында Лищанчиной Натальи и Петину Евгению за отличную поездку . Очень приятно было ехать в чистом уютном вагоне внимательные вежливые проводники побольше бы таких как эти. Вагон 28 всегда был чистым .

Обязательно к прочтению.

Разделение купе на Ж и М должно быть в большинстве случаев! Сегодня я возвращалась из Медвежьегорска на скором поезде Мурманск/ СПб #021. Села во 2м часу ночи. В купе 2 мужчин, ночью один вышел, со вторым ехали до Питера.
Утром я выходила несколько раз, что бы дать ему одеться, но пассажир продолжал лежать в кровати.... с руками под одеялом. Дверь я приоткрыла, что бы не создавать ненужного интима, но это, данного типа, совсем не смущало. В какой то момент я подняла глаза от телефона и застала его за процессом, как бы назвать покорректнее, рукоблудия. В натуральном виде. Церемониться в выражениях я не стала, но его это не смутило ничуть. Похоже не в первый раз это практикует демонстративно. Что сказать, неприятно,брезгливо, особенно, что уйти то не куда.
Но мне не 18 лет, я переживу этот инцидент, нервного срыва у меня не будет. Я и словом и чем покрепче приложить могу. Но есть люди другого склада характера.
А если на моем месте была бы молоденькая девчонка или подросток? Которые постесняются, не готовы будут дать отпор, морально и физически. Вот так среди бела дня, под носом у десятков людей и случаются домогательства, приставания или растение н/л. А сколько случаев насилия остаются безнаказанными? Сложно сказать может он больной, может просто озабоченный. Молодой мужик не старше 40. Внешне приличный, вежливый никогда и не подумаешь....
Поэтому, призываю, пересмотрите правила размещения в купе. Не должна женщина ночью оставаться с 2мя посторонними мужиками!!!! Это провокация и повод.
Кому без разницы - пожалуйста. Но должен же быть выбор. Такие неприятные сюрпризы явно большинству не по вкусу. Вы бы, хотели что бы ваша мать, жена, дочь, сестра оказались на моем месте? Вот вам и ответ.