Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня прибыли на поездом №112 Барнаул-Северобайкальск.Это просто какой-то ужас грязь везде видна невооруженным глазом.Боялись к чему либо прикасаться.Отовсюду дует ночью было очень холодно,ребенок заболел в дороге,кашель слабость.Теперь на пару будем с ней лечиться спасибо родной РЖД не уважают своих пассажиров да и еще дерут за билеты такие суммы.Без кондиционера, биотуалета и душа еще и простыли.
Пожалуйста помойте хотя бы вагоны.
Ехали 2.08.2022 поездом фирменным Кисловодск-Москва. У мужа нижняя полка, у меня верхняя, все купе забито, за два билета заплатили 14000. Не работали розетки до 9 утра 3.08.2022 (сели мы 20.25 02.08.2022). Вонь в туалетах, купе сами по себе очень узкие, всю ночь не работал кондиционер и какая-либо вентиляция, дважды чуть не задохнулась. Жара, духота, с часу ночи до 4 утра муж искал наших проводников... безуспешно. Ситуация решилась только после того, как 03.08.2022 в 12.30 прошла начальник поезда с опросом. Это ад!!! Никому не советую!!!
Хотим выразить огромную благодарность проводнице поезда №555, вагона №12, Елене Лукиной!. 02 августа-04.08.2022г. Мы ехали из Москвы до Анапы, купе 7!. В течении всей поездки вагон содержался в чистоте, влажная уборка делалась постоянно, туалеты были идеально чистыми. Елена вежливо и доброжелательно общалась со всеми пассажирами на протяжении всей поездки. Проводница, Елена Лукина показала себя как ответственный работник и специалист своего дела. Большое спасибо, мы очень довольны поездкой и работой проводницы ЕЛЕНЫ ЛУКИНОЙ!!!
04 авг 2022г.
Хочу выразить благодарность Наталье - работнику туалета на ж/д станции "Вырица" Ленинградской области. Очень вежливый, деликатный и порядочный человек!
Здравствуйте! Хочу отметить Поездку из Улан удэ в Москву поезд 81 ваг 3 место 20, Восточно сибирская жд. Очень благодарна проводникам Ананиной Елене Анфиловне и Сластниковой Екатерине Александровне, очень хорошие и доброжелательные проводницы, в вагоне всегда чистота и порядок очень хорошее отношение к пассажирам, все объяснят как что сделать ,как чем пользоваться, что можно и что нельзя. А также отдельная благодарность начальнику поезда Курганской Галине Эдуардовне, она приходила к нам в вагон не менее 3-х раз в день интересовалась как у нас дела ,есть ли жалобы,т.е.все ли нас устраивает. Мне 75 лет я очень осталась довольна поездкой, хотя и ехала 92 часа на верхней полке, мне помогали залезть на полку мои попутчики возможности поменяться не было, ну я не в обиде хоть и брала билет за месяц, но мест уже не было"ЛЕТО". Прошу как то поощрить тех о ком я написала . Заранее благодарна Башкирова Людмила Рюриковна.
Было время с задежками зарплаты, на последнем месте работы до сих пор должны за несколько месяцев. Здесь всё чётко и в срок. Оформление официально и соц пакет, что тоже немаловажно, особенно людям предпенсионного возраста
Ехала с внуком из Москвы в Туапсе на пассажирском поезде. Скажу так, что даже в советское время соблюдались правила антисанитария лучше чем сейчас. Мало того, что вагон в ужасном,отвратительном состоянии для такой долгой поездки, но и за 36 часов никакой влажной уборки. Люди меняются, входят и выходят, одеяла, подушки, матрасы остаются, даётся только чистое белье. Белье, надо отметить безукоризненно чистое и белое. Все остальное, но просто ужасно. РЖД компания, которая может поменять полностью вагонопарк, закупить матрасы, которые после смены пассажиров необходимо хотя бы порерхность обраьатывать.
Хочу выразить огромную благодарность проводникам и начальнику поезда 508 Новороссийск-Ижевск который следовал из Новороссийска 02.08.2022, вагон 11. Спасибо вам за то что помогли решить вопрос с неадекватной соседкой-пассажиром. Дети доехали с комфортом. Отдельное спасибо проводникам вагона 11 за человеческое отношение и понимание. Спасибо вам за ваш не легкий труд.
Выражаем благодарность проводникам Козловой Ирине и Калачинской Елене ,вагон 10, поезда 203 Томск-Анапа. Наше путешествие длилось трое с лишним суток, поездка прошла комфортно , отзывчивые , приветливые ко всем и каждому отдельно, с улыбкой и пониманием , в вагоне чистота, порядок , а так как поездка проходила с 31 июля по 4 августа, кондиционеры работали, летняя жара нас не угнетала. Большое им спасибо!
Пришлось возвращаться с отдыха на этом поезде 2.08.22. Вагон №4. Что сказать, это просто ужас. Запах туалета не покидал нас весь путь, проводница не убиралась совсем, пыль, шкурки от семечек и другой мусор лежали на полу, она в своём купе занималась совершенно не своими обязанностями. На вопросы отвечала "понятия не имею". Такое отношение проводника к своей работе встречаю впервые. Кондиционер работал с такой силой, что спать можно было только тепло одевшись. Много долгих станций, радовало то, что на них можно было вздохнуть кислорода. Может конечно это нам так сильно не повезло с вагоном, но считаю, что необходимо отслеживать строже работу проводников, тем более если это стажёры и студенты.