Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9094 отзыва

Двухэтажный вагон

2- х этажный вагон поезда Оренбург -Москва. Идея замечательная, здорово, что теперь 3 биотуалета и есть душ, отлично, что есть достаточное кол- во розеток... А вот сами купе очень маленькие, некомфортные узкие диванчики. И хоть для сна откидывается пошире полка, но жёсткая металлическая рама по периметру, нелепые полки для сейфа и проч.
на уровне головы не дают возможности сидеть, опереться спиной о стенку купе. Сейф- задумка хорошая, но дребезжит всю дорогу прямо конкретно над головой! Уважаемые конструкторы, может быть можно что то изменить, доработать?

отвратительная посадка в поезд на ст, Юрга-2

9 октября 2022 г. я поездом 060 Кисловодск -Новокузнецк от станции Юрга-2 поехала в г. Прокопьевск , Приехав на станцию Юрга-2 для посадки в поезд увидела на путях три товарных поезда , которые перегородили проход пассажирам к месту посадки ,я была в ужасе ,сумка тяжелая ,времени до прибытия поезда осталось десять минут,куда бежать? В какую сторону? Увидела местных жителей пролезающих под вагонами товарного поезда, была в шоке,,,,,,как так ,какой век?Люди рискуют своими жизнями,мне пришлось бежать по камням с тяжелой сумкой,вокруг товарных вагонов,20 октября приехала опять на станцию Юрга-2 поездом 059,была такая же картина , два товарных поезда перегородили путь ,я не могла пройти к автобусной остановки, опять по шпалам вокруг товарных поездов, Какой ужас, разве нет решения этого вопроса, освободите пути для свободного прохода пассажиров на посадку к поезду,

О аморальном поведении проводника Бусловой Ирины работающей в ВАГОННЫЙ УЧАСТОК АДЛЕР

Хотелось бы узнать,как вы принимаете на работу людей с аморальным поведением,ведущую разгульный образ жизни,не принимающую участие в воспитание детей троих сыновей,такую как Буслову Ирину работающая в ВАГОННОМ УЧАСТОКЕ АДЛЕР - СТРУКТУРНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ СЕВЕРО-КАВКАЗСКОГО ФИЛИАЛА АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ", что даже её бывшая напарница, за аморальное поведение выкинула её с поезда. Считаю, что таких работников как Буслова Ирина,надо увольнять.Это позор для всей Федеральной Пассажирской компании.

Поезд номер 331/332 Новый Уренгой-Уфа

Хочу выразить искреннюю благодарность проводнику вагона номер 11 Тимербулатовой Венере за её отзывчивость, чуткость, доброту, профессиональное обслуживание, чистоту в вагоне, вежливость и терпение в общении с нерадивыми пассажирами, а особенно за её улыбку, "луч света в тëмном царстве".Поощрять надо таких сотрудников РЖД, чтобы их было больше на дорогах РФ!

Просто свинство!!!!!!

Сейчас еду в поезде Санкт-Петербург - Ижевск, в плацкарте.
Такого извините дерьма я за всю жизнь не видела. До 18 часов вечера мы просто замерзали всем вагоном, потом дали одеяла(по которым блохи прыгают) конечно и стало чуть теплее, в 00.00 в Москве сел табор алкашей орущих на весь вагон, от сотрудников не замечаний не эмоций, после того как разбудили весь вагон, мужчина (пассажир) попросил их вести себя адекватно, они конечно ушли но теперь стоят у туалета и дружной компанией пьют дальше. Дети бояться сходить в туалет. Сколько раз ездила самый ужасный поезд и персонал на все время!!!

Отличное качество обслуживания

Доброй ночи. Хотелось бы выразить благодарность проводнику поезда 337/338 Самара - Санкт-Петербург Сафаровой Надежде. Это Человек с большой буквы!!! Невероятно заботливая и чуткая женщина!!! Побольше бы таких людей как она!!! (Жалко что не смогла на горячую линию дозвониться и сказать об этом. В связи с этим вопрос: "Как же работают операторы горячей линии?")

Задержка электричек

19:35 Москва-Монино(№6660) до Мытищ ехали очень медленно, но остановился сразу после Мытищ, не предупредили о задержке. Стояли больше 60 мин. Машинист не отвечает на вопросы по связи. 20 октября 2022

Безобразное движение электричек

Хочу написать о безобразном движении электричек Ленинградского направления. Бесконечные отмены, огромные интервалы, дошли до того, что просто не открывают двери на станциях. Как людям добираться до дома и на работу? Поверьте, что не только у вас важная работа, но и у других тоже, а по вашей милости мы вынуждены вечно опаздывать .

Сняли с поезда с животным

20.10.22 г был куплен билет в курсе с животным , на Корги не дали оформить билет в приложении , мы успели к поезду за 4 минуты до отправления . В поезд мы зашли , подошёл проводник , я объяснила , что готова оплатить расходы все по собачке , но проводник сказал высаживаться с поезда и нас высадили . Документы все были с собою на собачку. Поезд 082 Москва-Адлер

Жарко в вагоне

Ехала поездом 291, Таганрог-Санкт-Петербург, 12 вагон. Хочу отметить хорошую работу проводника Юлии, приветливая, отзывчивая. Но в вагоне было очень жарко и душно, несколько пассажиров, в том числе и я, говорили об этой проблеме проводникам и начальнику поезда, что жарко и нечем дышать с просьбой включить кондиционер, на что нам было сказано, что есть вентиляция (которая видимо не работала), температура соответствует норме. Одной пассажирке даже стало плохо\. ей измеряли давление. Но дышать реально было нечем