Российские железные дороги — отзывы

11 октября выехала из г.Белореченска в г.Сочи, где проживаю, на поезде 115; вагон 10; место 11. Поезд пребывает в Сочи в 04:53. Я поставила будильник и спала. За полчаса до приезда меня стала будить проводница. Я опять легла спать, так как времени было еще много. Через 10 минут проводница опять стала меня трогать руками и будить, я стала ей об'яснять что контролирую время и не проеду Сочи. Она громко стала говорить мне, что очень сомневается во мне, что я выйду именно в Сочи с каким то сарказмом. Все это выглядела очень унизительно для меня. Прошу принять меры в отношении проводницы, чтобы она с уважением и корректно относилась к пассажирам.

Совместно с банком ВТБ ржд сделали акцию. При выпуске дебетовой карты мир ВТБ +3000 ржд бонус. Все условия выполнила. Карту выпустила (хотя она мне не нужна была), совершала по ней покупки от 1000р. Всё это было в июле 2022. В конце августа начала задаваться вопросами, где бонусы. В итоге 1,5 разбирательств с ржд: колцентр ржд бонус не мог ничего объяснить только, якобы делали запросы в ВТБ. Поддержка в ржд бонус до сих пор ничего не отвечает. Дозвонилась до ВТБ, говорят для новых клиентов! У меня ипотека в ВТБ, карты мир не было. Спасибо за потраченное время и такие чудные акции.

Много лет ездим в мордовию на этом поезде. Всегда поподались хорошие, отзывчивые проводники, но эта поездка обошлась моему сыну температурой по 40 градусов.
Сели в зубово поляне 10 октября 2022г. Включили кондиционер, я попросила отключить его не сразу, а когда уже чувствовался холод, ребенку 4 года, при чем места были последние боковушки у туалета, где и сам кондиционер, на мою просьбу отключить, реакция была огресивная. При чем на табло и время и температура показаны не вкрно, мой ребёнок был единственным малышом в этом 14 вагоне. Кондей был отключен нотне надолго, ночью спали с холодным воздухом, пришлось вешать одкяло, что бы не так дуло.Блондинка!!! спосибо!!! , к сожалению имени не читала. Вторая проводница с короткой стрижкой милая женщина, ей плюс и премию!

Отличный сервис в вагоне поезда 740А проводница Смоляр Вероника проффессиональное и вежливое обслуживание.

Хочу выразить благодарность начальнику поезда Тольятти-Москва №65 отправление их Жигулевска 09.10 2022г.. В 18.45. Соломатиной Марине. И проводникам вагона 08 Уткиной Татьяне и Николаевой Ирине. Помогли очень удачно разместиться, отзывчивые и вежливые, внимательные к пассажирам. В вагоне идеальная чистота. В туалетах все предельно стерильно, очень много приходиться ездить, но такого отношения к своей работе, как в этот раз я не встречала со стороны проводников. Прошу руководство как то премировать этих сотрудников.

Хочу выразить благодарность начальнику поезда Москва - Казань №002-й, который отправлялся в Казань из Москвы 10.10.2022 в 20 часов 50 минут . В ночь с 9 на 10 октября мой ребенок с экскурсией ехал на этом поезде из Казани в Москву и потерял там кошелёк,в котором были деньги и школьные карты. Проводник передал находку начальнику поезда,тот в свою очередь разыскал мой телефон и связался со мной. Кошелек вернулся к законному владельцу со всем его содержимым. Огромное спасибо за человечность!!!

Хочу поблагодарить Масаеву Марет и Гонатова Насират из проводников из Чечни 🫂 накормили Отличное обслуживание.. спасибо за таких сотрудников 😁

В детстве,еще в далеком СССР я с мамой очень любила ездить на поездах. И впервые в жизни я еду из Пензы поездом105/106 Оренбург -Санкт -Петербург, в СВ вагоне.Обслуживание 100% От всей души выражаю свою благодарность проводницам вагона 5 Татьяне и если не ошибаюсь Светлане за их нелегкий труд. Доброжелательные ,трудолюбивые и очень внимательные девушки. Молодцы!!! Также хочу поблагодарить всех работников вагона -ресторана за питание,все очень вкусно и приготовлено с душой.Девушка официант добрая,приветливая. И отдельная благодарность начальнику поезда за беспокойство и внимательное отношение к пассажирам. Спасибо большое Вам Всем! Дай Вам Бог здоровья,успехов в вашей работе и семейного благополучия. Спасибо что Вы есть! Обязательно как нибудь поеду еще с Вами и возьму с собой дочь и внука)) с/у к Вам Наталья купе 3 место 6

На улице плюсовая температура, в вагоне 4 поезда 6821 баня!!!
Для чего поджаривают пассажиров?!
Пожалейте людей 🤨

Поезд 227 Санкт-Петербург- Новороссийск . Вагон комфортный, всё работает, всё замечательно. Омрачили поездку проводники 15 вагона 8-9 октября 2022 г.
Один проводник спал в пассажирском отсеке, к нему постоянно подходил другой проводник и они громко разговаривали, хотя было уже поздно и пассажиры спали.
Далее проводники устроили бесконечное хлопанье дверями, к ним прошли проводники из других вагонов, они смеялись, разговаривали, смотрели видео, и это продолжалось до двух часов ночи.
С утра проводник, который лежал на пассажирской полке стал смотреть кино по телефону на повышенной громкости, и так это продолжалось пока он спать не захотел.
В вагоне за мою поездку 26 часов ни разу не произвели уборку, более того я села уже в грязное купе ( в Твери),на полу валялись фанатики. Так же на протяжении всей поездки проводники продолжали себя шумно вести, то смеются, то громко по телефону разговаривают. Так же общались с пассажирами предвзято, в беседе употребляют нецензурные слова. Ещё удивил тот факт, что
не предупреждают пассажиров о приближающейся станции, где им выходить, и вообще не следят за станциями, могут отсутствовать, когда останавливается поезд и пассажирам надо выйти.