Российские железные дороги — отзывы

Добрый день! Хотим выразить благодарность проводнику вагона №18, поезда №118 Ширниной Наталье! Мы сели в поезд в г. Сочи 28 августа 2022 года практически ночью - в 23-20 час. Мы очень спешили, поезд далеко протянул от того места где мы стояли на платформе... Я с дочкой и двумя внуками, младшей всего 1,5 года с коляской, с сумками бежали и очень нервничали... И, как же приятно, что нас встретил такой человечек, как Ширнина Наталья, успокоив, быстро проверив документы, разместила всех нас в нашем купе, рассказала про вагон, в котором нам предстояло ехать, а вагон действительно очень необыкновенный - для маломобильных пассажиров. Кстати, очень хорошо, что именно Наталье доверена работа с такими пассажирами, которым особенно нужна и важна помощь и внимание проводника! Конечно же нам был предложен чай, самый лучший чай от РЖД! Отметить хочется чистоту и порядок в вагоне и в санузлах, особенно учитывая особенности санузла в данном вагоне. Забота о пассажирах и хорошее настроение проводника - дорогого стоит! Просим руководство РЖД поощрить проводника вагона восемнадцатого вагона поезда №118 Ширнину Наталью и пожелать ей всегда оставаться таким замечательным, светлым человечком, который дарит людям свою доброту и тепло своего сердца! С уважением Смирнова Е.А.

Ехала поездом 004 Ессентуки до Москвы 27 августа 2022 года. Поезд двухэтажный вагон 4 второй этаж место 95. Хотелось бы отметить работу двух проводниц. Это замечательные проводницы. Очень вежливые, в вагоне чисто, производилась уборка, протирали ручки дверей купе, в туалете всегда чисто и бумага пополнялась когда заканчивалась. В вагоне была комфортная температура. Побольше бы таких проводников. Я в поезде отдыхала. Очень понравилось

Уважаемая администрация федеральной пассажирской компании , воспользовалась вашими услугами, ехала поездом 23.07.22 в 20.00 Москва Павелецкая - Сочи, номер поезда 579, вагон 2. Хочется выразить благодарность проводнице этого вагона Королевой Елене. Очень приятная женщина, порядок и чистоту поддерживала в вагоне. А также это очень честный и порядочный человек. Я унесла белье проводнику, а потом она принесла мне мою сумочку, где были документы и карта. Оказывается я прихватила сумочку вместе с бельем и не заметила, когда уносила Елене к её рабочему месту. Так хочется, чтобы таких людей ,как Елена порядочных и честных было бы больше. Её дела говорят громче слов и соответствует тому, что записано в самой мудрой книге Библии : ,..потому что во всём желаем вести себя честно ."
Успехов вам в вашем нелёгком, но нужном труде.
С уважением Елена Щёголева.

Ехала в 137 поезде 12 вагон 11 августа Саратов - Москва. Хочу написать благодарность и прошу поощрить проводников Чустееву Анну и Ахметова Даниила за их работу. Ребята очень старались, что бы поездка была приятной и удобной для пассажиров. Успехов в работе и приятных дорог, ребята.
Рафикова М.

Ехали с Адлера до Уфы билет купейный купили 18 вагон , это ужас кондецеонера нет воняет туалетом в вагоне стоить лестница этому вагону лет 70 если не больше позорище еще и за такие деньги

Прошу поощрить проводника 2 вагона Якимчук В /может фамилию неправильно расслышала/ Ехала на этом поезде с28 на 29 августа Очень понравилась бригада этого вагона В вагоне чисто ,работал кондиционер При посадке проводник помогал занести вещи в вагон и также помог мне сойти а Новочеркасске тк я еще очень плохо хожу после операции Приношу большую благодарность проводнику Вячеславу Якимчуку

Самая ужасная поездка, хуже было только в 1982 году! Поезд 471 Москва-Адлер 12 августа 2022 г., постоянно не работали туалеты, приходилось бегать по вагонам с ребенком 4 лет, искать работающий туалет. По прибытию в Адлер, не работали почти все туалеты, негде было даже умыться - это просто позор всей команде РЖД, что существуют таки поезда.

Ехали в поезде 102МА в 12 вагоне. Поезд идет быстро. В вагоне чисто, проводник Гаянэ Демерчян очень ответственная и отзывчивая. Была небольшая проблема при провозе животного, она лично сходила к начальнику поезда и все уладила. Все понравилось.

Благодарим , проводников ,за комфорт и чистоту в 5 вагоне ,поезда 084 Адлер Москва 26.08.22.при посадке,
с каждым пассажиром,проводят
инструктаж о правилах поведения в вагоне.во время посещения туалетов,наблюдаются чистота и порядок,проблем с кипятком не испытывали, в вагоне была комфортная температура воздуха.поездкой остались довольны!

Моя мама 65, с сыном 12 лет ездили в Туапсе 06.08. 22 г. Обратно ехали на поезде 22.08.22 г. Поезд № 640 Адлер-Воронеж-Тамбов. Вагон № 2. Проводница молодая очень. В вагоне не убиралась. Кто-то наблевал около туалета, она и носом не повела. В самом туалете грязь страшная. На остановочных пунктах выпускала редко. И это при том, что почти весь вагон кашляет, чихает, сморкается. В итоге мама моя приехала заболевшая. Может у кого была и температура. Гоняли из вагона в вагон, надеясь, что в другом выпустят погулять. Спать проводница ложилась в 22:00 и проснулась только пол 9 утра. Гнать таких проводниц и вообще не принимать на работу. С людьми такие не умеют и не будут работать! Как вы их отбираете? Поезд прибыл в Грязи Воронежские 23.08.22 на 12 минут раньше. Загнали в отстойник. И пассажирам с сумками, детьми пришлось идти по щебенке. Это нормально? Неужели трудно остановться на платформе и дать выйти нормально??? Билет прислать вам не могу, т. К. Он находится у мамы, а она была против писать отзыв. А я решила написать, может у кого нибудь совесть есть и вопросы мои и возмущения решать. Спасибо за ранее вам.