Российские железные дороги — отзывы

2 ноября 2021 едем поезд 731 Нижний Новгород - Москва хочу поблагодарить проводника вагона 2 за чуткость и внимание к пассажирам. Мы приехали в Нижний с Дальнего Востока Амурская область г Благовещенск. Билеты брали в Благовещенске поэтому расположение кресел в вагоне не знали у нас было 76 и 78 место проводник мне с ребенком разрешила сесть вместе на 75 и 76 место, пассажир с 75 места был не против спокойно пересел на наше место. К сожелению он ехал не до Москвы. Перед станцией Железнодорожная на 75 место должен был сесть другой пассажир, проводник попросила его сесть на наше 78 место на, что он ответил отказом и сказал, что будет жаловаться, хотя я сразу сказала что пересяду на своё место если это так принципиально, пересела на свое место освободив 75 (хочу добавить что мест свободных было больше пол вагона) До Москвы мы ехали на своих местах, а этот пассажир так и не сел на своё место, так как там не очень удобно, мало места для ног. Для чего я это все так подробно описала, он просто из вредности устроил скандал да ещё сказал, что напишет жалобу. Вот я и хочу выразить благодарность девушке проводнику большую часть дороги я ехала с ребенком вместе.

Ехали 28-29 октября поездом 133 из Санкт-Петербурга в Казань. Хотелось бы поблагодарить за помощь во всех вопросах проводницу 13 вагона Трофимова Ольгу. Она не только великолепно смотрит за чистотой в вагоне и т.п. , нам она помогла организовать вызов носильщика прямо к вагону поезда. Огромнон спасибо и низкий поклон за чутко отношение к пассажирам!

Добрый вечер!
Поезд номер 160 Москва-Сортавала 10 вагон 01.11.
Бортпроводницы на вопросы отвечают в грубой форме, клиентоориентированность на минимуме к сожалению, в 00:00 включили свет в вагоне.

Возле меня находится жд две линии и поезда сильно груженные "летают" с большой скоростью через каждые 15 минут у меня из за этого дом рушится

Этим летом ездила в Крым и не только, что хочу сказать, температуру мерят постоянно, предлогают товары тоже постоянно даже навязчиво, на этом всё, не разу за три дня поездки не протерли не столики ни поручни ничего и это в период пондемии, и это не в одном конкретном поезде, в разных, в маске была одна я как это не прискорбно, ужас, хлоркой или другими дез средствами ничего не обрабатываеться, куда смотрит начальник поезда.

Сегодня 31.10.21. Уже около недели не отваливаются пригородные электрички, в некоторых из них, активная вентиляция, мне продуло уже все части тела за эту неделю. Я уже подумываю брать с собой одеяло. Включите пожалуйста отопление!!!!! Люди и так по вашему мало болеют!

Моя сестра с мужем и двумя детьми на данный момент едет поездом 135СА из Махачкалы в СПБ, вагон 9. В городе Прохладный наша мама решила нам передать через сестру сумку с гостинцами для внуков.Так проводник стал за это требовать деньги и торговаться, сначала 1000,потом 500. Почему? Мама ведь передавала сумку родной дочери.Бедная старушка разрыдалась прям на вокзале, это что за беспредел такой?Мне стыдно за вас земляки!

Поезд Йошкар -Ола -Москва плацкарт не советую . Допускают на посадку нетрезвых пассажиров , подсаживают пассажиров во время поездке .

03.10.2021 ехала из Москвы до г. Кораблино Рязанской области на поезде Москва - Сухум. Вагон №5. Уже, идя по перрону и смотря на этот страшный по внешнему виду состав, стало понятно, что покупка билетов на это средство передвижения было большой ошибкой. Проводница бомжеватого вида очень долго проверяла электронные билеты. Порожек. соединяющий вагон и платформу чуть не рухнул,когда пошли по нему пассажиры. На входе в вагон в нос ударил запах мочи из туалета. Туалеты в этом составе не моются никогда. Москва - начальная станция, и, если, отхожие места не помыли здесь, можно представить, как они воняют к концу пути. Потом их проветривают, наверное, и, не помытыми отправляют в путь. В вагонах жуткая грязь. Их тоже не мыли со дня сдачи в эксплуатацию. Воняет так, что все четыре часа просидела в маске и очень радовалась тому, что у нас пандемия и маска всегда со мной. Как люди не побоялись там есть и пить чай, не знаю. Проводница и ее подруга похожи на бомжей. Голоса пропитые, одежда мятая и грязная. Не мылись они, так же, как и вагон, со дня своего рождения. В Рязани, где поезд стоял 5 минут, проводницы не смогли открыть дверь. Они долбили по ней, чуть ли не кувалдой. Сходили на этой станции человек 10, все с сумками и чемоданами. Время 11 часов вечера, до отправления поезда остается минуты 2. И, поняв, что дверь так и не откроется, вся эта толпа с сумками на перевес несется через 2 вагона к выходу. Я думаю, другие пассажиры были просто счастливы видеть, ощущать, слышать эту пробежку, сопровождаемую громким, возмущенным матом. Я очень боялась, что на моей станции, где поезд стоит 2 минуты, дверь тоже не откроют. Предупредила, что в этом случае сорву стопкран. Проводница успокоила, сказала, что не будет закрывать дверь на второй запор. Дверь открылась, но порожек падал и не давал нам выйти. Наконец, его придолбили молотком к двери и пассажиры в количестве 5 человек сошли на землю и вдохнули воздуха. Уважаемое РЖД, вам не стыдно! 21 век. Вы людей перевозите, как скот. Даже в 90ые годы я ни разу не попадала на такие поганые поезда. Билет, кстати, стоит недешево. Состав формируют в Москве. позор не только РЖД, но и Москве. Я считаю, что проводниц надо уволить, начальника поезда снять с его должности и отправить работать уборщицей туалетов на Казанском вокзале, пусть наберется опыта в отмывании унитазов. Ремонтников лишить премии и зарплаты. Дать им прожиточный минимум до тех пор, пока не отремонтируют дверь в 5 вагоне. А начальника, который отвечает за формирование составов, заставить отмыть весь поезд собственноручно. И повесить его фото на сайт РЖД с надписью - Этот человек позорит доблестные ряды РЖД,

Прошу выразить благодарность сотруднику охраны РЖД Ордашову Абдулвахиду Ахкубеговичу за активное содействие в поиске забытого мною рюкзака в поезде "Ласточка", следовавшего из Твери в Москву. В рюкзаке были очень ценны вещи, и все они вернулись мне в целости и сохранности.