Российские железные дороги — отзывы

02.05.2022 проводник поезда ласточка Смоленск - Москва не у всех проверяет билеты. Трое молодых людей зашли в на станции Гагарин, проводник проверил билет только у одного и то у пассажира не было паспорта, на что проводник закрыл глаза, у остальных он даже проверять билеты не стал, они сели на свободные места возле нас. Из разговора этих людей я поняла, что у них ни у кого не было паспорта и билетов тоже. Сами пассажиры были не совсем в трезвом состоянии. Почему некоторых без паспорта не пустят даже зайти в вагон, а некоторых даже не проверяют. Почему вообще людей в нетрезвом виде пускают в вагон?! Да ещё и без паспорта?!! Где безопасность пассажиров?

Купила билет на поезд 337 Санкт-Петербург-Самара, отправлением в 17.45 час 1 мая 2022 г. вагон 7 место 34. Зайдя в вагон обнаружила, что кресло сломано, спинка только в полулежачем положении. Сообщив об этом проводнику, получила в ответ - извините, мнетакой вагон достался. Мне как быть, 18 часов 41 минуту до г. Шуя ехать полулежа? Что это такое? Хочу дополнить свой отзыв, через несколько минут подошёл мастер и кресло поднял, сказал, что если нужно будет опустить, чтоб я сообщила. Оказывается на моё место села полная женщина и кресло сломалось, а отремонтировать окончательно смогут только приехав в г. Самара. На следующий день утром приходит мастер и спросил - нужно ли поднять спинку? Так что не так все плохо.

Хочу выразить благодарность проводнице(имя не спросила) и начальнику поезда 716Я Москва - Кострома Артёму, на котором я ехала 30.04.2022г.с большим и тяжёлым багажем. Проводница очень вежливо попросила оставить багаж в тамбуре 3 вагона с последующим перемещением его в багажный отсек. После того как поезд тронулся, ко мне подошёл начальник поезда Артем и очень вежливо и корректно спросил моего разрешения о размещении моего багажа в багажом отделении. Конечно же я согласилась. Когда подъехала к своей станции Артём также, без напоминаний, перенес багаж к выходу и помог его вынести. Спасибо большое тебе Артём! Счас мало таких добрых отзывчивый людей! Удачи во всем Вам! В поезде ехать было очень комфортно, вагоны чистые, обслуживание замечательное, проводники вежливые!
Хочу чтобы руководство Ржд отблагодарило за отличное выполнение своей работы коллектив поезда 716Я, а особенно отметили начальника поезда Артёма!

В последнее время много путешествую в поездах. Двухэтажный вагон для передвижения вполне хорош. Но вот мне пришлось ехать с Москвы в Питер на поезде Махачкала - Питер. Это ужасно. Вагон не старый, но проводники не утруждали себя уборкой. Мы сели в купе, где вышли пассажиры. Купе не убрано. В туалете на раковине стоит вода. Везде не хочется дотрагиваться. После покупки чая у меня начались проблемы другого характера. Грязь и антисанитарные условия. Холодно. Сквозняки. В туалете ужасно холодно. Дети после ночи простывшие. Сейчас еду обратно поездом Санкт Петербург - Волгоград. Туалет немытый ещё при посадке на поезд, кондиционер работает так сильно, что приходится надевать 2 кофты и укрываться. Проводник спит, недостучаться. Совсем не хочется ездить в таких поездах. У меня маленькие дети, почему нельзя сделать комфортную температуру, чтобы приезжать без воспаления??? У меня отец был машинистом поездов. Все детство ездили на поезде, я знаю как даже в советское время выглядел хороший поезд. А сейчас безобразние. Стоимость билета не маленькая. Приведите в порядок

Купила билет на поезд 337 Санкт-Петербург-Самара, отправлением в 17.45 час 1 мая 2022 г. вагон 7 место 34. Зайдя в вагон обнаружила, что кресло сломано, спинка только в полулежачем положении. Сообщив об этом проводнику, получила в ответ - извините, мне такой вагон достался. Мне как быть, 18 часов 41 минуту до г. Шуя ехать полулежа? Что это такое?

Здравствуйте! Хотелось бы поделится неприятным впечатлением от сотрудников Ржд. На электричке ездем не часто но в этот день пришлось по ехать. Купили билеты с сыном ему 9 лет.Во первых что на кассе недовольные мадамы, что бешаные пенсионерки женщины проверяющие билеты. Это просто ужас вы их насильно что ли держите на работе. Столько злости отвратительное отношение к пассажирам. Город Челябинск.

Здравствуйте! Сегодня, подходя к платформе Тимирязевская (направление на Дмитров, отправлением в 13:34) увидел электричку, стоящую с закрытыми дверями. При мне она так стояла минуты две. Со стороны последнего вагона подошёл машинист. И когда я спросил его: "Может быть тогда впустите?" он ответил "Уже нет! ", заходя в кабину машиниста ... И буквально в это же время замечаю, что поезд, идущий в направлении на Москву тоже стоит с закрытыми дверями. Не менее пары минут ...
Где логика??! Если поезд стоит столько времени, что несколько человек могли бы сесть в него, зачем стоять запертыми на платформе? Кому и зачем это выгодно?
Может я чего-то не понимаю. Объясните тогда. Но моя логика говорит, что если можно помочь людям (впустив в поезд, съэкономив им время в дороге) и при этом ничего особенного делать не нужно - просто закрыть в правильное время двери - считаю, так и надо делать!
Думаю, машинистам следует дать указания!

Едем с Пскова 28.04.2022 г на прицепом вагоне 34.
За время поездки, проводник не была заинтересована в проветривании вагона,даже на длинных станциях (запах стоит разного рода, кушают все разного рода химию). Кондиционер такое ощущение не работает, духота не выносимая.
Едем больше суток, за время поездки уборка ни разу не была проведена, пыть клубами летает по вагону за ногами пассажиров. Песком можно посыпать дорожки в зимнее время.
Спасибо в туалетах всегда была бумага и полотенца.

Наконец-то закупиться новыми вагонами дальнего сообщения,сделать доступным мобильную связь.
Улучшить сервис.

Выражаю глубокую благодарность Медицинского Пункта жд вокзала Волгоград-1 заведующему медицинского пункта Багнову Сергею Сергеевичу, медицинской сестре Гусихиной Инне Витальевне за оказанную медицинскую помощь и всесторонную помощь в дальнейшем моём пребывании в городе Волгограде. Искренне благодарю их в работе. Хотелось чтобы по жизни всегда встречались такие люди профессиональные и отзывчивые. С уважением Кобзев В. И. г. Астрахань.