Российские железные дороги — отзывы

Спасибо большое проводницам поезда 309 вагон 14 девочки окружили заботой и вниманием мою дочь с маленьким сыном они ехали со станции Киров до Каменская 26 по 28 апреля 2021

25- 26 апреля 2021г была поездка из Москвы в Казань, поезд 024, вагон 03. В купе было грязно. Очень жаль!

Добрый день всем читателям, работникам РЖД, и пассажирам РЖД.
Совсем не давно с семьей пользовались услугами РЖД, выходя из вагона забыли поясную сумку, в течении 15 мин я оставила заявку на сайте о забытом багаже. в течении 2 часов мне перезвонили, и сообщили о том что данный багаж не найден, рекомендовали еще раз пересмотреть личные вещи. Что мы и сделали. Сумочку мы нашли, было ужасно не ловко... Но появилась гордость за наши железные дороги. Очень оперативно. Спасибо вам за ваш труд.

срочно понадобился билет-при регистрации то то не то,то то не это,прям помешаны на дремучей системе безопасности.Плюнул,перешел на другой сайт,оформил быстро без всяких регистраций-авторизаций-шмунделяций.

Отзыв о поездке 15-16 апреля в поезде 104 из Москвы в Сочи.
Выражаю благодарность проводникам 10-го вагона А.Ю. Федько и С.Д. Алиеву за внимание и помощь мне, пожилой пассажирке. Очень им признательна. Спасибо начальнику поезда за подбор достойных кадров.
С уважением,
Галина Васильевна Прокопенко

.
Здоаствуйте, очень хотел отблагодорить нашего путеводителя ШАМСИЕВА ИКРОМЖОНА за его старания, вежливость и обслуживания. Побольше бы таких сотрудников РЖД. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПОЕЗДКУ!!!

Добрый день, хочу выразить большую благодарность проводникам поезда 375 Нерюнгри-Кисловодск 28 вагон. Ехали с Падунских Порогов до Пятигорска 19.04.21 по 23.04.21.
Хабибулиной Венере Гиязовне и Мальцевой Светлане Викторовне, таких добрый, отзывчивых проводниц давно не встречала. В вагоне всегда чисто (каждые 2-3 часа уборка),туалеты опрятные все необходимое было в наличии. Дезинфекция, измерение температуры, индивидуальный подход к каждому пассажиру!! В вагоне нам были предложены кондитерские изделия. Такие ценные кадры нужно беречь. С уважение пассажиры 9 и 11 места.

Хочу оставить негативный отзыв не о самом поезде, а о машинисте поезда и иных сотрудниках, отвечающих за движение состава. Опоздала на 1 минуту. Угодила в пробку на подъезде к вокзалу. Тяжёлый багаж. Поезд ещё стоял на пути, производились небольшие ремонтные работы. На просьбу открыть дверь, не отреагировали. Закончили ремонтные работы и.. уехали. Никаких действий навстречу даже не пытались произвести. Отвратительно!!! Пришлось с багажом возвращаться на вокзал и ждать следующего поезда. Потеряла время.

Много слышал плохого про Ржд, при чём не о рядовых сотрудниках (они свою работу хорошо выполняют), а
вот рангом выше и ещё выше, а также о разных ржд-"дочках" - это ужас... Ездил поездами, регистрировался в программе " РЖД-Бонус"....
И вот, в какой - то момент, в их программе лояльности набралось столько балов, что можно было перейти на "золотой уровень"..
Автоматически -этого не произошло и пришлось звонить в поддержку...Там сказали, что нужно написать обращение и тогда всё скорректируют
и будет "золотая карта"...Написал, скорректировали и "высветилась", золотая...Ну думаю, не зря всё было....Но,
по прошествию двух месяцев, захожу на сайт и вижу, что карта не "золотая", а обычная...Звоню и что мне рассказывают....Оказывается,
они не правильно что-то посчитали и чего - то не учли...А не учли они какие-то ТРИ года...Три года они не работали, а
теперь они начали что-то проверять...Что можно сказать? Мои баллы были просто украдены, при этом ездил я много (8 лет) и часто...
РЖД в течении этого года получало бесплатно от меня и других информацию по покупки билетов, заполняемости поездов и прочее....
Написал своим знакомым об обмане РЖД, хочу предупредить и других...
Правила они постоянно изменяют, получить (а получить в РЖД-"золотую" карту и её "удержать" - нереально)
Не верьте РЖД и в их благие намерения....Обманут и потом, еще раз обманут.

Хотелось бы отметить замечательную работу Вашего сотрудника, Зименковой Оксаны Анатольевны, кассира в городе Торжок. Всегда приветливая, доброжелательная. Подскажет всю необходимую информацию для поездки. При выборе поезда всегда предложит лучшие места. Сколько раз попадала в ее смену, впечатление только положительное. Хотелось бы, что бы было побольше таких людей, работающих с пассажирами. Очень прошу отметить ее работу и поощрить!