Помогает бизнесу стать лучше
Просим отметить работу контролера Людмилу, жетон-825 РЖД СЗППК, Случай просто уникальный! вежливость, доброе внимание к пассажирам, терпение — случай уникальный в обстановке проверки билетов и проездных документов. Мы возвращались из Ораниенбаума на «Ласточке» 17 августа 2020 г. Поезд отправлялся от станции Ораниенбаум в 19:00. Спасибо огромное за приятное удивление!!! Сотрудники Государственного музея истории Санкт-Петербурга Пияева Э. Е.,Зеленков Р. Н.
Сегодня 10.08.2020 шли встречать с поезда. Инспектор Юдина Н. Н город Волгоград стала требовать паспорт и достала акт с распоряжение правительства. Но у нас нет паспортного режима и паспорт с собой носить я не должна. Настроение на день испорчено. Прошу разъяснить у Ржд законность требований
Хочу выразить благодарность проводницам поезда № 091 Кончаевой Светлане и поезда № 092 Захватовой Любови за комфортное путешествие от Новосибирска до Москвы (от 07.07.2020) и обратно (от 06.08.2020). Чистота в вагоне, приветливость и предупредительность проводниц помогли поездку превратить в приятное путешествие. Все время поездки ощущалась забота о пассажирах. Спасибо руководству РЖД за грамотный подбор персонала. С уважением и признательностью, Ирина Леонидовна Чентырева
19.08.2020 пыталась найти комнату матери и ребёнка, обратилась к персоналу жд вокзала, ответили что на жд вокзале г. Новосибирска НЕТ комнат матери и ребёнка!! Как так... обратилась на стойку (по словам охранника старшая Татьяна) сказала что на жд нет таких комнат , Хотя весят таблички ,что они есть . Позже, нужно было подогреть Еду моему 11 месячному ребёнку, обратилась на 2 этаж Бар подогреть в микроволновке кашу, на что мне ответили : «идите в комнату матери и ребёнка»! Что?! Их же нет... обратилась во 2 бар в конце зала ,где гостиница , сжалилась и подогрела мне Еду для малыша! Примите меры!! Куда смотрит начальство !
15.08.20 ехала в 127 поезде, 9 вагоне, 21 и 22 места. Проводник по имени Елена м. даёт свое официальное разрешение на курение в туалете и просит окурки кидать в окошко, при условии что у неё купят товар. Наша соседка по купе купила 2 открытки за 400 руб, чека не получила, зато получила разрешение на курение, также как и пассажиры из соседнего купе. На следующий день в волгоградской области 8 часов тушили огромные пожары, горели степи, все силы мчс боролись с пожаром. Ув руководство ржд, вы когда научите персонал работать по закону? Почему последствия чей то алчности должны устранять пожарный, леса выгорают, животный мир погибает. Беспредел.
Считаю, что в г. КАЛИНИНГРАДЕ(вокзал Северный, г.Зеленоградск)! передвигаться на поезде Ласточка очень опасно для жизни малышей, беременных женщин и пожилых , не спортивных людей. Сейчас 2020 год, в электричку не подняться многим категориям людей без посторонней помощи т.к платформа на вокзале очень низкая, 2 ступеньки между электричкой и платформой очень крутые, высота между платформой и электричкой по грудь среднего человека.
Здравствуйте!
Мы пассажирки 9 вагона поезда 95 Барнаул-Москва следовавшие до Екатеринбурга (04-06.08.20.) Хотим выразить благодарность проводникам Совриковой Евгении и Ушаковой Людмиле, а также начальнику поезда Галагуш Ольге Алексеевне, за их неформальный подход к исполнению своих обязанностей.( чистота вагона, забота, приветливость) Желаем им здоровья и терпения в их нелегком труде.
Просьба поощрить материально.
С уважением Козерук И.В. Лотова Л.В.
Добрый день
13 и 16 августа путешествовала на поезде в Псков и обратно. Понравился новый вагон и возможность принять душ. Безконтактное открытие и закрытие дверей в современных условиях
оказалось очень актуально! Внимательные девушки- проводницы отвечали на все вопросы! Было чисто,уютно и комфортно!
Поездка 13.08.20 из Туапсе в Липецк. Предлагаю руководству жд ввести отдельные вагоны для многодетных семей. В этом вагоне должен быть штатный воспитатель, а лучше два. Так будет лучше и обычным пассажирам, т.к. им не придется работать няньками чужих детей и самим родителям, которые так умотаются на "отдыхе", что храпят всю поездку.