Помогает бизнесу стать лучше
Хочу выразить благодарность проводнику поезда 471 МА, 5 вагон, следовавший 15 июня из Москвы. Быстро отреагировал на жалобы пассажиров о не исправном кондиционере.Вызвал все службы для устранения неполадок. Очень внимательный и ответственный проводник. Создал в вагоне уютную атмосферу, заботился о комфорте всех пассажиров. Всё были ему очень благодарны. Я, Бойко Наталья Александровна, ехала на месте 41 до Россоши. Прошу поощрять таких хороших работников!
Купили билет на поезд 137 Оренбург-Москва
Прошу заметить КУПЕ!!! Цена-качестно несоответвует вообще
Кондейна НЕТ
Проводника вечно небыло,воды горячей бегали в другой вагон брать
Влажная уборка не проводилась
Полное отсутствие качества и за такие то деньги
Часто катаемся на дачу на Владимирском Экпрессе.Есть проводник, Кокоркина Марина.( извините, если фамилия не точно указана)Просто золотой человек!Редко встречаю такое отношение к пассажирам.Она всегда ,всем и все обьясняет.Нет командного тона,все четко и по делу.Пара примеров:Сломан кондей в нашем вагоне .Марина к каждому подошла и предложила места в другом вагоне, где работает кондей. Так же рядом со мной женщина не верно купила билет.Человек пожилой.Марина все обьяснила.Сказала где выйти и что ее электричка едет следом.Увидела, что женщина волнуется .Марина сказала, я бы вас довезла, если бы была последняя электричка наша.А так ...не положено.Просто пересядите в электричку позже нас.Вот просто человек замечательно выполняет свою работу.Спасибо Вам Марина!
Ехали поездом #15 Москва-Волгоград вагон 10. Спасибо большое проводнику Самохвалову Алексею!! Чувствуется, что человек любит свою работу ,а главное- людей. Очень внимательный к просьбам, очень чистоплотный (первый раз вижу такую чистоту в уборной и в самом вагоне!! Несколько раз делал влажную уборку в коридоре), просто приятный человек. Ехали с собакой и ребёнком - спрашивал не дует ли ребёнку, чем помочь с собакой) Очень приятно от такой заботы! Спасибо ещё раз, надеюсь обратно попадём на его смену!
Поезд 152 Москва-Анапа,2 вагон.21.06.2021.
Поезд старый,но страшно не это.Проводник Руслан дважды бросал нас на неопределенное время,НЕ ВКЛЮЧИВ кондиционер после остановок...В вагоне НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ форточки,после остановок температура воздуха достигала +35,и без кондея...Сердечники,пожилые,маленькие детки.Прошли в вагон номер три,"милая" проводница сказала,что это не ее проблемы...Помог проводник первого вагона.Еще раз повторюсь,пока доедешь- помрёшь....Такое ужасное отношение вижу впервые,хотя 10 лет катаемся именно на этом поезде ежегодно.
в 90% электричек на Казанском направлении( самая загруженная ветка из всех…), вот такие волшебные окна, которые рассчитаны на кондиционер, а по факту его (кондиционера )нет….в некоторых вагонах они не открываются, а в тех, в которых открываются, от них толку ноль!!!!! В +30 с копейками едешь как в теплице… а ещё маски…. Когда будут нормальные Электрички?!?!?!
Сегодня первый раз попыталась купить билет за накопленные бонусы. Сделать это оказалось невозможно! Покупка отменяется и деньги возвращаются на счёт! При звонке в сл.поддержки получила вежливый откат. Несут чушь про проблемы с сайтом и пр. Вот так-то работают их бонусы!
Ехали в поезде Адлер-Архангельск проводница Анастасия Голикова 11 вагон.. Анастасия очень приятная и добрая девушка. Её отношение к работе очень впечатляет, нам очень понравилось ехать в таком уютном и чистом вагоне... Желаем Анастасии легкой работы и карьерного роста...
Хотим так же отменить начальника поезда, за отлично подобраную бригаду!!! Успехов вам!!! Семья Варварских Елена и Галина
Ехали на поезде 04.06.21 Архангельск-адлер в 10 вагоне, проводница Анна Савельева. Очень впечатлила своим честолюбие, вагон блестел от чистоты. Анна очень отзывчивый и добродушный работник. Огромное спасибо РЖД за такого сотрудника. Анне отличной работы и желаем повышения по службе... Семья Варварских...
В России невозможно купить детский билет с местом, если ему 2года, только с 5 лет. А вот в 2 года цена, как на взрослого. Ещё пишут про какую-то помощь семьям с детьми. Позорррр.