Помогает бизнесу стать лучше
17.03.21 г. Ехала на электричке со ст.1084 км. До ст.Самара ' билет получилось приобрести на ст.Самара на выход' покупала его у Борисовой Елены Борисовны' вместо положенной суммы' выбила на 3 рубля больше' на замечание' начала хамить' обзывать' что мы ездим здесь' не известно откуда. Я даже с начала не поняла 'что она на меня так получилась!Оооочень прошу разобраться с такими работниками РЖД.
4.03.2021 в поезде Ласточка, следовавшим из Анапы в Адлер, произошел несчастный случай с молодым человеком, у которого внезапно спазмировались мышцы основания языка и возникла асфиксия. Проводник 4 вагона Алирзаев Микаэл оказал первую помощь юноше, что почти наверняка спасло жизнь молодому человеку. Низкий поклон Микаэлу за его собранные, квалифицированные действия в ЧС.
16.03.2021г. Электропоездом Рязань-Москва, отправление в 17.00ч., из Рязани в Коломну ехал мой сын -студент, 17 лет. Он опаздывал, и сказали, что можно купить билет в вагоне. По факту, когда он уже ехал, подошёл контролёр, оказалось, что оплатить проезд можно только наличными деньгами. Сын мог оплатить либо картой, либо через сбербанк онлайн. Контролёр сказала, что так нельзя, только наличка, и чтобы он вышел. По студенческому билету цена проезда 60 руб. Сын попросил у контролёра наличных денег, а он бы ей перевёл, но она ответила, что она на работе. Сын НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ ОПЛАТИТЬ проезд и даже штраф, но только по безналу, но его высадили на станции Рыбное. Следующий электропоезд только через 2 часа. PS: сын уехал на учёбу в Рязань только после болезни. Из-за 60 рублей наличными, прождав 2 часа, незная куда пойти в чужом городе, приехал промерзший,с мокрыми ногами. Очень страшно за детей, когда сталкиваешься с равнодушием и бессердечностью.
16.03.2021г. Электропоездом Рязань-Москва, отправление в 17.00ч., из Рязани в Коломну ехал мой сын -студент, 17 лет. Он опаздывал, и сказали, что можно купить билет в вагоне. По факту, когда он уже ехал, подошёл контролёр, оказалось, что оплатить проезд можно только наличными деньгами. Сын мог оплатить либо картой, либо через сбербанк онлайн. Контролёр сказала, что так нельзя, только наличка, и чтобы он вышел. По студенческому билету цена проезда 60 руб. Сын попросил у контролёра наличных денег, а он бы ей перевёл, но она ответила, что она на работе. Сын НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ ОПЛАТИТЬ проезд и даже штраф, но только по безналу, но его высадили на станции Рыбное. Следующий электропоезд только через 2 часа. PS: сын уехал на учёбу в Рязань только после болезни. Из-за 60 рублей наличными, прождав 2 часа, незная куда пойти в чужом городе, приехал промерзший,с мокрыми ногами. Очень страшно за детей, когда сталкиваешься с равнодушием и бессердечностью.
Добрый день Всем. В 14.30 сели в поезд 030 Москва-Новороссийск. К 16.00 принесли вечерний ужин по У1. Вместо заявленной гречки был рис, салата вообще не было. Пакетик чая тоже где то потерялся, хлеб заменили хлебцем пластмассовым. Весь Ужин 50гр. куриной тушенки и 100 гр. переваренного риса, Батончик со сгущенкой, 1 шт. Хлебц на воздушном рисе и гр.20 нарезанной черкизовской колбаски с солями. Примерная сумма 150 руб.
Следующим моментом было, что в вагоне не работает ни телевизор ни wi-fi, потому что, что то сгорело. Не забываем что еще трясет как га карабле, а в вагонах и купе узковато, и матрасы для сколеозников шесткие. Ну мы приносил извинения-как всем хором говорит обслуживающий персонал и начальник поезда.
Если все совместить, то на самолете 2 часа и цена от 5000 а не 22 часа и 8000 и без ничего
12 марта 2021 года на поезде 70 я совершала поездку до Красноярск в вагоне 6. Вечером 14 марта возникла экстремальная ситуация отсека гортани у мальчика 5 лет. Проводники организовали пассажиров плацкарта, была оказана силами медиков пассажиров первая помощь, вызванная скорая оказала мальчику необходимую помощь и на следующее утро постреленыш носился как подобает малышу. Огромное спасибо начальнику поезда Бортникова И.П. и проводникам Е.В. Приезжих и Н.И. Артамоновой
Поездка замечательная, очень чисто и уютно, ехала с 7 по 9 марта 2021г. Поезд 128 ы вагон 4. Из Сочи в Самару. Понравилось уважительное отношение ко всем пассажирам и идеальная чистота. Правда первый раз такая хорошая поездка.
Вам так сложно что б у проводников была аптечка?Даже елементарного обезболивающего НЕТ!!!А если кому-то плохо станет,они чаем лечить будут?
-800 р на ровном месте, почему должен страдать покупатель а не ржд от введения карантинных мер? Могли бы вернуть полную стоимость билетов но нет. 1 из 5
Ехала 6 марта на поезде 16 из Петрозаводска до ст.Надвоицы,11 вагон,всё бы ничего,но почему вместо отопления проводник включал кондиционер!!! Очень замёрзла,потом уже пошла,попросила чтоб включили отопление,на что проводник мне сказала:так будет же жарко,но включила(немного батарея стала тёплой)
Итог от поездки- очень заболела,не вышла на работу,не смогла)
До сих пор осталось непонятным,зачем зимой включать этот кондиционер,терпеть его не могу(