Сбермаркета СПб — отзывы

4 ноября я делала заказ в 16:00, долго ждала сбору, в итоге мне позвонили в 16:45 сказали что заказ собран. Потом перезвонили сказали что то оплата не прошла, хотя в приложении был статус оплачено но деньги с карты не сняли. В итоге заказ переделали, я еще 2 раза звонила уточняла как скоро доставят. В общем в 21:20 статус заказа сменился на «доставим в течение 70 минут» - я позвонила и отменила заказ и пошла сама в магазин. Деньги я так и не получила назад, хотя сказали в течение 3х рабочих дней. Позвонив на 3й рабочий день, выяснилось что оператор не оформил возврат. Позвонив на следующий день выяснилось что тоже возврат не сделали, долго переключали от сотрудника к сотруднику в итоге сказали что возврат оформили и деньги теперь ждите. Сказали что данные передали в банк, позвонила в банк сказали что данных по возврату нет. Вернулась опять на горячую линию там сказали ну мы оформили теперь ждите, мы ничем не можем помочь. В приложении ничего не отображается, уведомлений/смс/писем нет, только слова по телефону. Гарантий что возврат оформлен нет, денег нет.

У меня бывалый Акцент, вот на нем и развожу заказы клиентам Сбермаркета. Партнером здесь оформился полгода назад и сразу включился в работу. Заказов всегда много, главное, что машина надежная, за это время ни разу не подводила. Без здесь не оплачивают, но она и не прожорливая. С другими парнями общаюсь, говорят, что те, кто не на колесах, получают меньше, так что я правильный выбор сделал. Большую часть за рулем, так что от разносов не так устаю, это позволяет брать дополнительные смены.

Проработав чуть больше года в этой компании могу сказать точно, раньше было лучше. Были премиальные части и бонусы для сотрудников. Сейчас этого нет. Криво работающая программа которая строит маршруты. Раньше и в правду распределяли рейсы у курьеров приблизительно в одном районе. Cейчас же могут добавить 5 заказов и все они будут в разных концах города, пробег получается у такого рейса в районе 40-60км. Если раньше можно было корректировать такие рейсы, то сейчас такую возможность убрали. Должен ехать так, как у тебя указано иначе заказы не оплатят. не смотря на рост цен везде, стоимость оплаты заказов осталась прежней 155 рублей 1 заказ. Расстояние до адреса не учитывается, может быть, что до места нужно будет ехать и 20км. На счет зарплат за смену от 2000 до 4500 грязными.

Мне отец оформил доверенность на машину, я подписал договор со Сбермаркетом. Уже 7 месяцев занимаюсь развозом продуктов клиентам сервиса, пока никаких критичных моментов для себя не увидел. Уже всех клиентов знаю, заню их требования, привычки, к чему могут придраться, поэтому проблем с ними практически не бывает. Ко всем приходится находить свой подход. Поэтому получаю все – и ЗП, и бонусы, и на чай))). Причем времени на отдых валом. Живу в свое удовольствие)))

Мой четвертый заказ был отменен по причине мошеннического сговора сотрудников и руководства СБЕРМАРКЕТА, сколько можно врать и отпираться?! Ваша компания своими действиями похожа на бандитскую шайку, ни о какой предпринимательской деятельности тут и речи не идет. Начальник отдела по кофе в торговом центре МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ (ул. Рябиновая, 59) после первого заказа сообщила мне, что заказанный мною товар у них в магазине есть в количестве более 100 шт и мне нужно оставить комментарий к новому заказу, чтобы его направили на сборку к ним и они бы его собрали. Супервайзер СБЕРМАРКЕТА в ТЦ МЕТРО на ул. 1-я Дубровская, 13А, стр.1 по телефону также понял сложившуюся ситуацию, что товар есть в наличие на Рябиновой и что там есть много мобильных сотрудников, которые без проблем соберут и обработают заказ. Он подтвердил, что передаст всю информацию ответственным сотрудникам, от лица компании извинился за невозможность на месте разрешить ситуацию и создавшуюся конфликтную ситуацию, пообещал сделать все возможное для выполнения обязательств компании в кратчайшие сроки по доставке товара. В итоге, очередной мой заказ отменили по формальному признаку-на Дубровской нет товара. Саботаж, умышленное вредительство и сговор сотрудников СБЕРМАРКЕТА свидетельствуют об умышленном невыполнении и противодействии выполнения основной функции сотрудничества компании-партнера МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ по эффективной обработке, сборке и доставке онлайн-заказов на территории России. Тот факт, что компания СБЕРМАРКЕТ злостно и умышленно отказывалась обрабатывать каждый из последующих заказов лишь подтверждает факт мошенничества, преступного сговора и полный отказ от принятых обязательств по сотрудничеству и взаимодействию с клиентами сервиса сборки и доставки товаров МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ. На мою просьбу прислать часть регламента по технологии сборки товара, где указано о том, что доставка осуществляется из магазина, входящего в зону доставки по адресу доставки клиента, компания ответила очередной отпиской и размытыми фразами, что еще раз свидетельствует о сомнительной предпринимательской деятельности компании СБЕРМАРКЕТ! Встает вопрос: чем конкретно занимается якобы компания-партнер МЕТРО, если каждый последующий мой онлайн-заказ был злостно отменен в одностороннем порядке, никто не хотел вникать и разбираться с проблемой и доставку умышленно не осуществляли???? Может МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ стоит провести самостоятельное независимое расследование о фактах предпринимательской деятельности компании СБЕРМАРКЕТ и преступного сговора с целью сокращения объема продаж и присутствия на территории России???

Заказала продукты, на сайте было написано 15-30 минут доставки, доставили через 9 дней, все это время звонила и просила вернуть деньги, товар потеряли, сказали вернут деньги, в результате приперли продукты, когда они были не нужны, в качестве извинения предложили 200 рублей за мотание нервов за 9 дней.

Могу сказать, что работа не только для студентов или молодых людей. Мне 45 лет. Работаю по договору в Сбермаркете как самозанятый. Машиной развожу клиентам продукты и другие товары. Ребята в коллективе дружные, со сборщиками в Магните хорошие отношения. Зарплата стабильная и раз в неделю. Удобный график.

Я думаю, что именно Сбермаркет в настоящий момент является лидером в России в сфере доставки продуктов. И я это говорю не потому что я являюсь курьером и все вижу изнутри. По всей видимости это видят и другие люди, ведь сейчас не редкость, когда новые сотрудники к нам приходят именно из других служб, а значит именно в Сбермаркете лучшие условия, в том числе по объему вознаграждения. Конечно, я рад, что оказался в команде развивающейся компании, а не стагнирующей, изо всех сил старающейся удержаться на плаву.

Пешие курьеры получают меньше, чем мои коллеги на велосипедах и авто. Но на мой взгляд, сама работа легче - вес заказов ограничен объёмом рюкзака, можно быстро пройти по-любому адресу, без пробок и задержек. Если хорошо ориентируешься в том районе, в котором работаешь, проблем со временем доставки вообще не возникает.У меня серьёзное опоздание только один раз было, когда телефон забыл на точке и возвращался за ним…

В автокурьеры пришёл в марте, когда фирма, в которой я работал закрылась из-за СВО. Поначалу было очень непривычно, думал даже что не моё это, но решил продержаться, сколько смогу, так как других вариантов не было. Сейчас понимаю, что просто не хватало опыта на первых порах, хорошо что не ушел тогда, сейчас зарплатой да и самой работой в общем-то доволен.