Сбермаркета СПб — отзывы

На первый заказ прислали промокод 600р. Промокод не работает. Если промокод не работает зачем высылать? Самый ужасный и обманчивый сайт. Лучше с сайтом "озон" работать, намного честнее работает.

Заказ сделан 22 февраля, до сих пор не доставили!!!!! Отписки, отписки, отписки. Даже не вздумайте у них ничего покупать!

Сделан был заказ в 8 вечера, доставка с 22 до 00.00, ок заказ в статусе принят .... без 20 ночи пишу в чат, тишина, звоню , менеджер, не может ничего сказать, сообщает что заказ не привезут, хорошо, я терпеливая, переношу заказ на предложенное время на следующий день, ситуация повторяется под копирку, отменяю и делаю заказ в другом месте, вывод, не надо через них делать заказ, закройте эту контору, менеджеры хорошо умеют молчать, больше ничего

10.03.2023 из заказа на 4000 привезли воду и молоко. курьер странного вида обьяснил,что понимает ,что это не все... ВЕСЬ вечер потратила на звонки.Деньги сняли, товар так и не довезли.

1 марта сделал заказ, через 1 час его отменили, сделал еще заказ, отменили уже вечером, вернули деньги за петвый заказ, на другой день созвонились, сказали примите извинение и прокод на тыс рублей а деньги вернут, но не вернули, позвонил 7марта сказвли вместо денег жали прокод, но послушав запись позвонили и много раз извинялись и пообещали вергуть деньги, 10 марта, денег не перечислено до сих пор и только извиняться.

9 мая заказала доставку продуктов из магазина куулклевер. Время доставки указала с 13-00 до 14-00. В 15-00 решила позвонить на горячую линию и уточнить по какой причине не осуществили доставку. Оператор вежливо сообщил, что не назначен курьер и попросил перенести доставку с 15-00 до 16-00. И в это время доставки не было. Я звонила каждый час, объясняла ,что мне надо уйти в школу за ребенком, что я не могу столько ждать, но все бесполезно. В конечном результате , после долгого ожидания мне в 20-00 пришло сообщение, что заказ отменен, причем не я его отменила, а отдел логистики. Причина, нет курьеров.
в 22-10 я сделала повторный заказ на доставку из этого же магазина, но на 10 марта. Время доставки с 11-00 до 12-00. Конечно, в положенное время доставки не было, а начались опять звонки. Я звонила на горячую линию, там просили подождать для уточнения, а ответ все тот же: нет курьеров. Я понимаю, что операторы за это ответственности не несут, но вопрос к отделу логистики . Зачем принимать заказы на доставку, если не кому доставлять. Поставили бы доставку на "стоп" и принимали только на самовывоз.
Вообщем, все закончилось как и в предыдущий день. Единственное отличие, я сама отменила заказ.
И вот теперь вопрос: что за работники работают в отделе логистики, есть ли над ними руководящее лицо, осуществляет ли это лицо контроль за своими сотрудниками? Если так работают сотрудники, наверное, и руководитель такой же.

Здравствуйте. У меня вскрыли аккаунт мошенники на Сбер Маркете и трижды списали деньги со сберкарты по 2.000 руб. Все распечатки списания и чеки которые пришли на мою почту с адресом заказа Я передал сбермаркет. Единственный ответ у них был обращаться в полицию. А разве они не должны нести ответственность по защите моей карты которая привязана к ним, если мошенники так легко списывают с неё деньги. Никаких уведомлений что номер в моём аккаунте поменялся и что хотят списать деньги не приходила. Почему они вообще допустили списание с моей карты?

Отвратительный сервис! Все бывает, курьер не успевает, доставка переносится!но! Когда заказ уже у курьера, курьер пропал и сама служба не знает где курьер, кто курьер и позвонить ему нет возможности это возмутительно! Заказала кофе еще в феврале!
Доставка стояла 4 марта, ни 4, ни 5, ни 6 (крайний день возможности получить свой заказ) курьера не было, ни звонка, ничего !!! Повисела на трубке сбермегамаркета, получила лишь информацию о том, что никто его не знает, и звонить ему нет возможности! Ждите три дня! Прошло три дня.тишина, заказ в статусе «у курьера» на черта мне этот кофе от неизвестного курьера, который видимо его уже выпил!
Возмутительно!!!

Мре внук послал цветы и кор конфет. Цветы вместо 5 штук в ьукете пришло 4 шт вялые и все осыпабтся хамство просто испортили мне 77 летней денщине праздник нечетное колич цветов ларят только покойникам,просто свинство впечатлерие что на мусорке вщяли

Сбермаркетом пользуюсь давно и довольно часто. Всегда все было на отлично. 26 февраля сделала заказ из Ленты.Среди всего заказала и капусту пекинскую. Разрезав её, обнаружила, что она внутри испорчена. У одного качана выкинула половину, у второго чуть меньше. Сделала вывод, что партия капусты плохого качества. 27 написала отзыв, который до сегодня 8 марта все на проверке. Фото испорченной капусты у меня есть. Но главное она также продается. Жаль. Заказывать буду продолжать, но уже с опаской.