Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительно, доставка с опозданием 2 часа, продукты со срок годности , истекающим через день. Разговоры с операторами Горячей линии бесполезны, очень вежливы но бездейственны! Одни разговоры и обещания!Больше никогда не обращусь в этотСбермаркет! Нервы и испорченное настроение, не говоря о потери денег. Продукты с просроченным сроком действия верну бесплатно сотрудникам этого сервиса, приятного аппетита!
Ни за что не отвечают. По ихним словам оказывают только посреднические услуги.Т.е. рекламируют негодный товар и нечестных продавцов. Блокируют отрицательные отзывы под выдуманными предлогами.
Заказываешь доставку, ждёшь, в итоге отменяют в одностороннем порядке и все, типа курьер так решил, так как не успевает, зашибись просто сервис…Хуже чем на Сбермаркет доставки не встречала, никому не советую, останетесь и без денег( так как списывают сразу) и без товара!!!
Здравствуйте!
Я хочу рассказать о Екатарине, и Светлана, и о Роме, Жанна, у них голова не работает и как они стали супервизорами наставниками, Особенно душит тебя Светлана, которая ре давно приехала, она не знает что такая логика» и субботу , воскресенье нету у нас боксов 10 утра так до вечера!
Теперь обсудим о Светлане и всех остальных!
Этот человек которая спокойно тебе не даст по кушать, душит всех, и Еще кассирша Metro она видела как она орёт на своих сотрудников!
1) это когда наставники тебя проверяют твои боксы сроки годности, они - лично у меня еще не нашли но а курьеров не проверяют они могут украсть любой бокс! Любой товар Икра за 10000 ₽ украли виноват сборщик, если что у нас курьеры воры!
2) Светлана и у остальных они больны чем-то, они нечего не понимают, сидят и орут на всех хотя они не имеют права орать!
3) пожалуйста сделайте что-то с ней и со всеми наставниками!
Они тебя душат на каждом шагу! Они работают походу с курьерами они крадут заказы и делят!
А ещё вот прям сегодня было случи сборщик сбермаркета подходит к курьеру боксов нет же, спрашивает термо пакет и бокс есть? Курьер сказал что нету, потом сказал другой курьер что у него есть термо пакет, он открывает богажник и видим что у него сзади очень много Энергетиков Кока-колы драйвы, потерянные товары!
4) когда на проверку приходят они тихо сидят наставники супервайзеры!
Адрес: улица Дорожная 1к1
Москва
Россия
117535
Магазин Метро! Примите меры! Пожалуйста!!!
31 декабря для пенсионерки инвалида был сделан заказ продуктов в Сбермаркете в 10.30. В состав заказа входили необходимые продукты хлеб, батон, масло и другие. В 17.30 позвонили и сообщили, что заказ не будет доставлен.
Считаю, что СберМаркет оказывает некачественные и опасные для жизни «услуги» населению. Основания для умозаключения:
Доставлен чужой заказ (потрачено время для выяснения этого обстоятельства.
Наш заказ доставлен с большим опозданием и не в полном комплекте (отсутствовали четыре бутылки молока). Молоко было оплачено но не доставлено. Добиться доставки молока стоило трёх с половиной часов и нервов.
Заказаны были пять свёкол (пять штук), что и было объяснено чрезвычайно подробно сборщику, позвонившему в 9 часов утра пятого января. Доставили пять пакетов общим весом 4 кг
Заказаны были два больших грейпфрута (две штуки). Сборщику было также подробно объяснено, что имеются в виду две штуки товара. Привезли четыре больших грейпфрута и целую сетку маленьких цитрусовых плодов неизвестного происхождения, которые мы не заказывали. Квалифицируем как навязывание товара.
Один из больших грейпфрутов выглядит так (смотрите прилагаемое фото).
В ответ на жалобу администратор пояснила, что вся партия грейпфрутов поступила именно в таком виде. Администратор пыталась убедить меня, что гипермаркет принял целую партию непригодного для реализации товара.
И самое главное: все знали, что товары нам нужны срочно и качественные, так как готовились помянуть умершую близкую родственницу.
Второй раз произвели заказ и последний. Очень хитро и ничего не доказать. Заказали на сумму примерно 5,5 тыс руб к новому году. В итоге звонит сборщик и сообщает, что нет 7 позиций продуктов и замены тоже нет. Получается, что сумма оплаты как бы должна снизиться на порядок, но не тут та было....списывают у меня почти 8 тыс с карты. Я быстро в личный кабинет, давай всё считать. Короче при заказе был 1 кг сыра, а в итоге добавили ещё 3 кг, и вышло , что кушать 4 кг сыра нам придётся долго. Зачем они мне его подсунули и доказать не могу, сборщик говорит что видит у меня в личном кабинете 4 кг, тогда как я сохранила скриншот и видно, что изначально был 1кг. Дозвониться нереально, дописаться тоже, отвечает тупой бот, а на следующий день пишут что они не решили мою проблему задавайте вопрос заново. Идиотизм полный. Чек при первой доставки предоставили, а при этой нет чека.
Не рекомендую! Невозможно решить ничего, никто ни за что не отвечает, и доказать невозможно.
Сегодня утром мою машину перегородил выезд водитель машины сермаркет.и не оставил свой номер телефона.из за чего я опоздал на работу.
Каково куя вы испортили моей семье новый год , заказ H15251226837 был сделан за сутки , и не был выполнен , ни кто не перезвонил , не извенился, ни кто не сказал, что ваш дырявый сервис не справляеться с заказами , 20 мин ждал ответа с горячей линии , ни чего внятного не услышал , одним словом новый год , не состоялся
сегодня 30.12.21 время 23-33
и я как дурак жду свой заказ
который должен был приехать до 22-00
и самое интересное что телефон горячей линии отключён
и позвонить на него нет возможности больше
мы работаем 31.12 до 20-00
и заниматься покупками для новогоднего стола уже не представляется возможным
КТО ВНЯТНО СМОЖЕТ ОБЬЯСНИТЬ ПОЧЕ У ТАК ВЫШЛО , КТО ЗА ЭТО ОТВЕТИТ
И КАК ДАЛЬШЕ С ВАМИ РАБОТАТЬ
Решил устроиться на работу. Заполнил анкету, мне позвонили, спросили про документы, всё в порядке вроде как. Спросили про вакцину, говорю им нету, да говорят всё нормально приходите с документами, будем оформлять, пришёл, потратил своё время, деньги на проезд, а мне говорят извините но без вакцины не как нельзя. Вопрос, ладно вы нарушаете мои конституционные права, но зачем говорить что вы нам подходите? Вообщем не знаю как сервис но исполнение изначально лож.