Сбермаркета СПб — отзывы

Отзыв о работе Сбермаркет
18.02.2022 моя жена сделала заказ в приложении сбермаркет. Мы живём в районе, поэтому заказы забирал я самовывозом. Заказ состоял из двух частей: первая это продукты, вторая алкогольная продукция (бутылка вина). Представители сбермаркета пояснили жене, что из-за присутствия в чеке алкоголя, заказ с ним будет проводиться отдельным чеком, так как алкоголь у нас продается с 18 лет. Заказ я забирал вечером , сотрудница сбермаркета Елена привезла две тележки с заказами к кассе магазина Ашан. Я оплатил весь заказ и обнаружил на следующий день что произошло двойное списание средств: с моей карты на кассе и с карты жены в приложении. Звонки на горячую линию Сбермаркета результата не дали, переписка с операторами Сбермаркета в приложении WhatsApp результата не дали, непонятно зачем вообще нужна горячая линия и группа в WhatsApp сбермаркета, вопрос не решают, хамят, переадресовывают, а потом все по новой и так я с ними "боролся" около 10 дней. Поняв что смысла в этом нет, мы с женой обратились непосредственно в отделение Сбермаркета в ТЦ Рио. Выйдя на менеджера сего интернет магазина Евгению Рыман, которой мы объяснили всю ситуацию. Она пообещала решить вопрос и отзвониться, чего она естественно не сделала, а только заблокировала телефон моей жены ))). Когда позвонил ей я, она связала двойное списание со СВО! , хотя все знают дату тех событий, списание произошло раньше . Вину магазина она признала, не извинилась , не сказала что делать дальше. После чего я подал заявление в Сбербанк с просьбой разобраться в происшедшем. После долгой переписки Сбербанк выдал заключение в мою пользу, но средства не вернули, а дали рекомендации,в которых было указано обратиться в магазин Ашан, либо решать вопрос в судебном порядке. Как Вы поняли обращение в Ашан результата не принесло. Я обратился в Роспотребнадзор, через 2 недели стали названивать представители Роспотребнадзора и магазина Ашан. В результате всех вышеперечисленных действий Сбермаркет вернул средства моей жене на карту. Огромное спасибо Роспотребнадзору за добросовестное выполнение работы. Средства пришли в районе конца мая. Общих дел с магазином Сбермаркет больше не имею и вам не советую, если вдруг окажетесь в таком же положении как и я никто из представителей сего интернет магазина даже и не подумает разбираться с вашими проблемами. Стыд и позор представителям Сбермаркета в городе Кострома. Цена вопроса это куча потраченных нервов и времени , и 3 500 рублей

Ужасный сервис сбер маркет .Я беременная и тяжело носить пакеты с магазина ,а муж до поздно работает .
Заказываю на сбер маркете ,и уже были таки перебои с доставкой я отменила заказ .Ну вот сегодня нужны были продукты что бы приготовить кушать
Заказав в 11 приложение показывало что привезут в 12.50
Хорошо ,я ждала
В итоге в 15.00 а продуктов так и нет...
Написав в чат сказали что в течении 3х мин будет курьер и в качестве извинений прислали промо код на 150 рублей ,но в 16.30 продуктов так и не было ...на что в чате мне написали можем перенести на 18.00-19.00....вот что за издевательство целый день так ожидать ..и смысл того что указываешь время доставки ...ужасный сервис.

Работаю в сбермаркете и очень довольна своим местом. На сборке со мной в первые дни стоял наставник, очень мне помогал. Потом я сама стала. В магазине, где я работаю, ориентируюсь уже хорошо, клиентам заказы собираю как себе, стараюсь быть максимально внимательной. Клиенты часто ставят мне высокие оценки, хвалят. Это и на зп сказывается. Я себе раньше не могла позволить ничего лишнего, а сейчас уже перестала копейки считать, потому что платят тут хорошо и уходить не собираюсь.

Несколько раз присылали пуш уведомления, в которых были акции, на самом деле не применяемые при оформлении заказов. Т.е. суть акции была бесплатная доставка, фактически доставка платная.

ВИСЯТ НА САЙТЕ ТОВАРЫ ПО АКЦИИ..
А НА САМОМ ДЕЛЕ ИХ НЕТ... ЭТО ОНИ ТАК ПРИМАНИВАЮТ ЛЮДЕЙ, ЧТО ВРОДЕ БЫ ЕСТЬ ТАКИЕ ТОВАРЫ ПО ООООЧЕНЬ МАЛЕНЬКИМ ЦЕНАМ БЕРИТЕ И ПО МИМО ЭТОГО ПОКУПАТЕЛИ НАБЕРУТ В КОРЗИНУ КУЧУ ДРУГИХ ТОВАРОВ....А ПРО ТЕ ОНИ СКАЖУТ ЗАКОНЧИЛИСЬ, НО ОНИ В ТЕЧЕНИИ УЖЕ ТРЕХ ДНЕЙ ВИСЯТ...

Я работал менеджером в магазине электроинструментов. Надоело, что постоянно недоплачивают и штрафуют. Решил сменить сферу деятельности и подался в водители-курьеры в Сбермаркет. Тут даже не потребовали трудовую, оформили по договору как самозанятого. Платить стали с первого месяца хорошо. Очень хвалю наше приложение. С ним работать удобно, все понятно. И кстати еще я постоянно получаю доплаты за то, что позволил на своем авто разместить рекламу сбермаркета. Так что теперь я не чей-то раб, а партнер крупной компании, работаю практически на себя и сам контролирую свои перемещения.

В Сбербанке предложили пользоваться сервисом Сбермаркет для бизнеса.
Попробовали, не удобно когда выставленный счет оплачен, а позиций нет и соответственно разница , а эти деньги от сбера не добиться. Менеджер предложил оплачивать заказ по Бизнес карте по факту, мы воспользовались, в итоге нам не предоставили ни одного закрывающего документа, на жалобу ответили что можем только предоставить чек. Считаю эти действия мошенническим способом ухода от уплаты НДС.
НЕ СОВЕТУЮ СБЕРМАРКЕТ

Для таких сборщиков в Сбермаркете как я есть специальное приложение, по которому мы собираем заказы. Это просто замечательное подспорье, в разы нашу эффективность повышает. Уж не знаю, есть ли что-то подобное у конкурентов, если нет, то стоит позаботиться в этом плане о своих сотрудников. Но приложение позиции за тебя собирать не будет. Нужно сроки смотреть, внешний вид, учитывать совместимость продуктов и т.д., так что от меня очень многое зависит, чтобы клиент потом был доволен такой работой.

продали бракованный товар. на следующий день решил сделать возврат и тут выяснилось что возврат не принимают, а делать возврат надо через гарантийную мастерскую. сдав бракованный товар в сервис - сервис дал ответ - что товар в отличном состоянии. пришлось самому ремонтировать товар. все магазины дают на возврат товара 2 недели. у сбермаркета отсутствует возврат, так как они когда выдают кредит в банке - они считают себя главными и что могут устанавливать и указывать какой процент на тебя положить и здесь при продаже точно также себя высокомерно ведут как бандиты в 90-ых годах. 1- полное отсутствие возврата бракованного товара - боятся потерять свои рублики при возврате чужого товара. 2- наплевательское отношение к покупателю. больше никогда никаких дел с это бандитской организацией иметь не буду

Когда только оформлялась по договору оказания услуг, мне такая форма трудоустройства была не очень понятна, так я раньше не работала, было даже как-то подозрительно. Но со Сбермаркетом так все сотрудничают, ну ни у кого проблем не возникало, есть такие кто на сборке по несколько лет, и не жалуются. Так что успокоилась, к графику привыкла быстро, с девчонками сдружилась. Не со всеми конечно контакт наладить получается, но здесь в принципе и работа не командная, ведь каждый собирает свои заказы, так что особо и не поболтаешь.