Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3295 отзывов

Сервис отвратительный

Заказ сделан в 15:00. Время доставки выбрано 20-22. В 22:15 звонок курьеру, ответ курьера- буду не ранее чем через пол часа. Звонок в сбер логистика- оператор ка автоответчик извиняется и говорит что сервис перегружен и они не успевают. И что я могу направить претензию в магазин. Сервис ч заказывал в сбер логистика а не в магазине, сборщики и курьеры сбер логистики. От 15 до 22 прошло 7!!!! часов. Не успели?! Перегружены?! Чушь!!! Халатность и пофигизм. На клиента плевать. Сервис дерьмо.

шаражкина контора

Сделан был заказ в 8 вечера, доставка с 22 до 00.00, ок заказ в статусе принят .... без 20 ночи пишу в чат, тишина, звоню , менеджер, не может ничего сказать, сообщает что заказ не привезут, хорошо, я терпеливая, переношу заказ на предложенное время на следующий день, ситуация повторяется под копирку, отменяю и делаю заказ в другом месте, вывод, не надо через них делать заказ, закройте эту контору, менеджеры хорошо умеют молчать, больше ничего

Мошенники легко списывают деньги

Здравствуйте. У меня вскрыли аккаунт мошенники на Сбер Маркете и трижды списали деньги со сберкарты по 2.000 руб. Все распечатки списания и чеки которые пришли на мою почту с адресом заказа Я передал сбермаркет. Единственный ответ у них был обращаться в полицию. А разве они не должны нести ответственность по защите моей карты которая привязана к ним, если мошенники так легко списывают с неё деньги. Никаких уведомлений что номер в моём аккаунте поменялся и что хотят списать деньги не приходила. Почему они вообще допустили списание с моей карты?

Хуже не бывает

9 мая заказала доставку продуктов из магазина куулклевер. Время доставки указала с 13-00 до 14-00. В 15-00 решила позвонить на горячую линию и уточнить по какой причине не осуществили доставку. Оператор вежливо сообщил, что не назначен курьер и попросил перенести доставку с 15-00 до 16-00. И в это время доставки не было. Я звонила каждый час, объясняла ,что мне надо уйти в школу за ребенком, что я не могу столько ждать, но все бесполезно. В конечном результате , после долгого ожидания мне в 20-00 пришло сообщение, что заказ отменен, причем не я его отменила, а отдел логистики. Причина, нет курьеров.
в 22-10 я сделала повторный заказ на доставку из этого же магазина, но на 10 марта. Время доставки с 11-00 до 12-00. Конечно, в положенное время доставки не было, а начались опять звонки. Я звонила на горячую линию, там просили подождать для уточнения, а ответ все тот же: нет курьеров. Я понимаю, что операторы за это ответственности не несут, но вопрос к отделу логистики . Зачем принимать заказы на доставку, если не кому доставлять. Поставили бы доставку на "стоп" и принимали только на самовывоз.
Вообщем, все закончилось как и в предыдущий день. Единственное отличие, я сама отменила заказ.
И вот теперь вопрос: что за работники работают в отделе логистики, есть ли над ними руководящее лицо, осуществляет ли это лицо контроль за своими сотрудниками? Если так работают сотрудники, наверное, и руководитель такой же.

Мошейники.

1 марта сделал заказ, через 1 час его отменили, сделал еще заказ, отменили уже вечером, вернули деньги за петвый заказ, на другой день созвонились, сказали примите извинение и прокод на тыс рублей а деньги вернут, но не вернули, позвонил 7марта сказвли вместо денег жали прокод, но послушав запись позвонили и много раз извинялись и пообещали вергуть деньги, 10 марта, денег не перечислено до сих пор и только извиняться.

полный бардак в организации на гране с мошенничеством

10.03.2023 из заказа на 4000 привезли воду и молоко. курьер странного вида обьяснил,что понимает ,что это не все... ВЕСЬ вечер потратила на звонки.Деньги сняли, товар так и не довезли.

Отвратительный сервис!

Отвратительный сервис! Все бывает, курьер не успевает, доставка переносится!но! Когда заказ уже у курьера, курьер пропал и сама служба не знает где курьер, кто курьер и позвонить ему нет возможности это возмутительно! Заказала кофе еще в феврале!
Доставка стояла 4 марта, ни 4, ни 5, ни 6 (крайний день возможности получить свой заказ) курьера не было, ни звонка, ничего !!! Повисела на трубке сбермегамаркета, получила лишь информацию о том, что никто его не знает, и звонить ему нет возможности! Ждите три дня! Прошло три дня.тишина, заказ в статусе «у курьера» на черта мне этот кофе от неизвестного курьера, который видимо его уже выпил!
Возмутительно!!!

Никогда не связывайтесь с этим магазином

К сожалению, я не смогла научится на своих ошибках. При первом заказе сбермаркета мне привезли товор не соответствующий описанию. Т.е. в описании было одно- по факту этого не было. Дёрнуло же меня связаться с ними снова! Купилась на возможность потратить бонусные рубли... заказ везут, видимо, с другого конца планеты и в лучшем случае- на велосипеде, судя по срокам... при выяснении варианта отказа , меня порадовали сроком возврата денег в течение месяца!

чем дальше тем хуже

совсем совесть потеряли доставку ставят на заказ продуктов то от 3500 то от 2000 сама доставка 378 р что за фокусы что хотят то и рисуют сегодня в праздник вообще оставили и без еды и без денег пипец полнейший бардак

Безобразный сервис Сбермаркет

Размещала заказы в СберМаркет еженедельно. До последнего времени все было в пределах нормы. Если возникали проблемы, они решались. Что изменилось сейчас - непонятно, но складывается впечатление, что на клиентов компании наплевать. 1марта заказала мясной деликатес, который всегда заказывала штуками. В магазине Перекрёсток он был доступен к заказу в кг. Специально написала в комментариях, что нужна одна штука. Привезли четыре. В итоге получила ненужный килограмм дорогущего мяса.
На просьбу исправить ошибку и забрать не заказанные три штуки получила отказ. На жалобу в чате ответа нет уже два дня.. Игнор полный.
Давно с таким безобразным отношением не сталкивалась.

Больше не являюсь клиентом Сбермаркета. Благо сейчас альтернатив миллион.

Недавно просмотренные

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Сбермаркета СПб

Передача 60 минут

Отзывы о Передаче 60 минут. Отзывы зрителей о Ток-шоу с Ольгой Скабеевой и Евгением Поповым. Программа 60 минут - это социально-политическое шоу, где гости прог...

Последние отзывы

Телеканал Дом кино

Отстойный канал самый ужасный канал в мире как с 2020 года превратился в отстой так и остался отстоем , а ведь до 2020 года был один из лучших каналов в мире и ...

Сотекс фармацевтическая компания

Честно скажу, что пришла в Сотекс в непростой период, и первое время немного переживала, как оно все будет. Но компания приятно удивила, здесь официальное оформ...

ПАО «ФосАгро»

До того, как устроился работать на наше предприятие, я мыкался по разным частным конторам. Раньше не очень везло. То зарплату задерживали, то с премиями кидали,...

Телеканал Родное кино

У меня вопрос к руководству канала Родное кино зачем ставить фильмы в таком ужасном качестве изображения смотреть же невозможно например фильмы Особенности наци...

Телеканал Кино ТВ

Почему Кино-ТВ перестал показывать Брат-1 и Брат-2 и Сёстры? немедленно верните в эфир канала Кино-ТВ эти прекрасные и замечательные и шедевральные фильмы и как...

Семавик Некст

Попробовала на фоне стресса, думала хоть это поможет не заедать. В итоге получила только ещё больше проблем. Постоянная тяжесть, периодически мутило, еда вообще...

ГК «Новое Место»

Хочу поделиться впечатлением от работы специалистов по установке септика. Помогли определиться с решением, ответили на все интересующие вопросы, с этим ок. Сдел...