Помогает бизнесу стать лучше
Курьер в компании Sbermarket-сервис. Тружусь на благо клиентов уже 3 года.
Устраивает все. Руководство, наставники, коллектив. Скажу, в нашей смене никогда не было конфликтных рабочих. Все хорошо относятся друг к другу, могут выйти на замену, если нужно. Гибкий график: два рабочих дня, два выходных. Ничего, что среди недели. Вполне нормально. Выплаты дают каждую неделю. Что тоже для меня удобно.
Преимуществ в своей работе в Сбермаркет довольно много. Главное для меня – хорошие ребята в коллективе, дружба и взаимопомощь. Начинал в Сбермаркете курьером-водителем. Сначала было нелегко, но потом втянулся. Стал хорошо понимать принцип работы. Теперь дослужился по карьерной лестнице до статуса «лидер». Теперь моя работа обучать молодежь, которая приходит в компанию. Текучки нет, хотя есть такие, которые не могут ужиться в коллективе или им не нравятся условия работы.
Не было нормальной работы, а семью надо кормить. Друг предложил стать партнером Сбермаркета. Заказов всегда много, но и зарплата соответствует. Да устаешь, но оно того стоит. Причем график свободный. Перед началом работы проводят обучение, показывают тебе то, что будешь делать. Мне так нравится работать в своем районе. Никуда не нужно далеко ездить.
Многие мои коллеги жалуются на штрафы. Я раньше работала продавцом в известной компании и прекрасно понимаю, что эти штрафы вводятся не для того, чтобы наказать сотрудников Сбермаркета, а для того чтобы повысить качество сервиса. Чтобы людям нравилось пользоваться нашими услугами и количество клиентов росло. Система мотивации для меня простая и понятная, стараюсь ответственно подходить к выполнению своих обязанностей и не хватать штрафы. Если посчитать, то за месяц приличная сумма набегает - когда получаешь выплаты еженедельно, часто этого не видно…
Мне работа курьером очень нравится. У нас с ребятами прямо очень дружный коллектив сложился. Единственное, что меня пугает это работа зимой. Мне кажется это будет мега некомфортно. Ну посмотрим, если конечно невмоготу станет, то уволюсь, но не хотелось бы… Очень я привыкла и к стабильному заработку, и к нашему веселому коллективу.
Заказала доставку в 11:00 продуктов на работу через Сбермаркет, через час должна была быть доставка, доставки нет, приходит сообщение, что мол задерживаемся. Ну, ок, я на работе до 18:00, наверно должны успеть. А нет, они просто не приехали, звоню сама им в конце рабочего дня, на что они мне дико извиняются и говорят, что не успеваем к вам приехать, мол начислим вам бонусы. Ну с кем не бывает, подумала я. На следующий день иду тем же путем, снова в 11:00 делаю заказ и та же ровно история. Они просто не приезжают, но за то так искренне извиняются, что слов нет, просто удивленные глаза. И в первый раз с меня взяли смешные но все же 11 руб. за заказ и не вернули, сегодня оператор сказала, что отменяет мой заказ так как не успевают приехать и деньги вернут, но деньги на карту мне еще не поступили. Может поступят...но я ни чему не удивлюсь если и не так.
Конечно, если ты человек не очень расторопный, то сложно в Сбермаркете на сборке заказов вам будет. Конечно, никто вас здесь стращать не будет, но так как мало будете делать заказов, то и вознаграждение будет невысокое, ну а с таким доходом вряд ли кто-то будет трудиться. У меня «провальным» только первый месяц был, когда опыта набиралась, и то вроде в районе 35 тыс. заработала вроде. Ну потом все гораздо проще пошло, в месяц меньше 50 тыс. и не выходит, плюс бонусы за хорошие оценки от клиентов.
В Сбермаркете скажем так средняя зарплата выходит, озолотиться здесь не получится, во всяком случае на низких должностях, но и голодать не приходится, в среднем так 50-60 тыс. выходит. Тем, кто со своей машиной конечно больше выходит. Но я не знаю, там они ее сами заправляют, а если поломается, то и чинить оперативно нужно, чтобы смены не выпадали. По факту это партнерство с компанией выходит, для меня вполне норм.
Отвратительный сервис!
Заказал доставку корма для собаки.
Обещали доставить в 14:31
В итоги в 20:34 у меня наконец-то получилось с ними связаться и мне сообщили что по техническим причинам мне не привезут товар. Мне сказали что могут его перенести или отменить. Я сказал что меня не устраивает такой вариант. На что мне ответили что тогда мой заказ отменяют!
Клиентоориентированность и решения проблемных ситуаций, созданных по их же вине, на «высоком» уровне.
Просто ужас
Спасибо за то что оставили мою собаку голодной!
Мне нравится, что в компании Сбермаркет очень продуманно разработана система мотивации, она буквально подталкивает тебя к плодотворной работе, в конечном итоге это выливается в довольно существенное вознаграждение.