Помогает бизнесу стать лучше
Заказывала 4 марта зака на сумму около 7000 , в итоге со сборщиком все обговорили, но заказ так и не привезли. Не позвонили, деньги не вернули. Когда стала выяснять - сказали сбой. Сделала новый заказ. С ним произошла ровно такая же история, что с предыдущим. Подписала сумма около 15000, денег все ещё нет, продуктов нет и пинают от службы к службе. Бардак! Предстоит ещё выколачивать деньги назад.
Не заказывайте никогда.
Размещала заказы в СберМаркет еженедельно. До последнего времени все было в пределах нормы. Если возникали проблемы, они решались. Что изменилось сейчас - непонятно, но складывается впечатление, что на клиентов компании наплевать. 1марта заказала мясной деликатес, который всегда заказывала штуками. В магазине Перекрёсток он был доступен к заказу в кг. Специально написала в комментариях, что нужна одна штука. Привезли четыре. В итоге получила ненужный килограмм дорогущего мяса.
На просьбу исправить ошибку и забрать не заказанные три штуки получила отказ. На жалобу в чате ответа нет уже два дня.. Игнор полный.
Давно с таким безобразным отношением не сталкивалась.
Больше не являюсь клиентом Сбермаркета. Благо сейчас альтернатив миллион.
совсем совесть потеряли доставку ставят на заказ продуктов то от 3500 то от 2000 сама доставка 378 р что за фокусы что хотят то и рисуют сегодня в праздник вообще оставили и без еды и без денег пипец полнейший бардак
К сожалению, я не смогла научится на своих ошибках. При первом заказе сбермаркета мне привезли товор не соответствующий описанию. Т.е. в описании было одно- по факту этого не было. Дёрнуло же меня связаться с ними снова! Купилась на возможность потратить бонусные рубли... заказ везут, видимо, с другого конца планеты и в лучшем случае- на велосипеде, судя по срокам... при выяснении варианта отказа , меня порадовали сроком возврата денег в течение месяца!
Заказал 2 марта заказ, обещали привезти 7марта. До сих пор не получил заказ. Время 19.29. Никогда не буду и не советую сбермаркет.
Заказал 2 марта, обещали 7 марта привезти. До сих пор не получил заказ, уже 19.26 вечера. Не советую сбермаркет.
Давно пользуюсь сервисом Сбермаркет, есть плюсы и минусы. В общем всегда всё было хорошо, но сейчас сделала заказ (доставка до 18.57). И тут началось, отложили на другое время, ладно, ждём. Опять отложили, в итоге на три часа доставка сдвинулась. Оформила отказ, товар в заказе нужен был срочно. На праздник не хватило торта! И опять но, в отмене заказа стоит что якобы со мной не смогли связаться и передать заказ!!! Ну это сверх наглости!!! За два с лишним года ни разу не было что я не приняла заказ или не ответила на звонок!!! Очень неприятный осадок остался.
При заказе смартфона через Сбермегамаркет мне сообщили что заказ доставят 01.03.2023г, утром 01.03.2023г мне сообщение что заказ у курьера и доставят заказ с 10 до 18 часов, прождал весь день никто не звонил и никто не отвечал на указанный номер телефона курьера и службы доставки, связался с ними только после длительных поисков через номер телефона 900, мне сообщили что заказ у курьера и почему не доставлен заказ они не знают, и как связаться с курьером тоже не знают, через час пришло сообщение что служба доставки завалена заказами и когда доставят мне заказ не знают, я отказался от заказа и мне до сих пор не вернули деньги. Как может быть такое что служба доставки не знает где находится курьер и как с ним связаться и что с заказом, позор такой службе доставки от СберМегамаркет
Сборщик заказа все перепутал, мальчик туповатый там работает, сказал 3 пакета сушек, положил 1.
Списали за заказ 6221, а привезли на 3600
То есть на 2600 обманули, товара много просто не привезли, звонили водителю, нет в машине, значит своровали или сам курьер, или сборщик. Не первый раз такое воровство
На горяч линии ничего не предпринимают, не наказывают идиотов
Купил на этом маркетплейсе кофе. Пью именно эту марку 8 лет. Решил купить в сбермаркете по акции. Такого стремного кофе я давно не покупал. Просто явно, что это не то кофе что я брал раньше. Написал отзыв , который сбермаркет забанил. Ну флаг им в руки, одного раза мне достаточно, и прочитавшим не советую, промышляют сбытом подделки, так и еще шельмуют отзывами.