СДЭК — отзывы

СДЭК - на сегодняшний день компания с самой отвратительной организацией доставки с которой мы сталкивались за несколько лет работы с курьерскими службами. По количеству косяков, продинамленных клиентов и полному отсутствию обратной связи на два корпуса обходят почту. Попытка путем переговоров с руководством как-то повлиять на ситуацию - инъекция в деревянную ногу. Терпеть больше невозможно. Надоело подставлять своих же с трудом наработанных покупателей и убивать репутацию из-за раздолбайства курьерской службы. Я все понимаю, работа курьерской службы трудна, проблемна, сложна в организации и пр. пр. И не надо говорить, что косяки есть у всех подобных фирм... Это, наверное, так. Но главное - умение и желание эти косяки оперативно разруливать, а не поворачиваться задницей к клиенту. Не справляетесь - уходите с рынка.

В четверг вызвали курьера (договор есть) - отправить документацию на тендер - надо, чтобы в понедельник посьмо было в Воронеже - вскрытие заявок. Нас заверили, что курьер будет с 9 до 15.
Пятница - звоню сама в 14-00 - "курьер будет, ждите". Звоню сама в 15-00 (курьера нет - никто нам не звонит, хотя заказывала обратный звонок) - спохватились, ждите к 16-00. А работаем мы в пятницу именно до 16, всё опечатывается. Уговариваю ВСЕХ сотрудников нашей фирмы ждать курьера. В 16-00 опять звоню сама- "ждите курьера до 6 - до 7" - на улице под закрытой дверью ждать? И чего ждать? Придет ли он вообще?
В итоге нам сказали - "нужно отправить письмо - САМИ ВЕЗИТЕ документы им в офис". Других вариантов у них нет.
Курьерская служба, блиц-эспресс - одни громкие названия. Начальства у них по пятницам нет на месте.Вопрос никто решить не может.
Итог: воспользовались другой доставкой, те "прилетели" через полчаса, денег взяли в 2 раза меньше. Конечно, проклинали СДЭК - зачем с ними связались-ненадёжная компания,некомпетентность полная.А репутацию не купишь никакими слоганами и рекламой.

Гн****я кантора. Посылка шла 300 км из Москвы 9 дней, они её пешком несли чтоли? ждал пока терпение не кончилось, потом стал звонить там говорят что посылка у курьера и ждите пока он изволит появиться.

Ужасное обслуживание, прождали курьера, два дня!!! Он так и не обьявился. В компании обьяснили, -нет курьеров. Предложили перенести заказ на следующий день, хотя не гарантировали, что это произойдет.

Отвратительная компания!!!
В 99% доставка происходит с задержкой. Сроки вообще не выдерживают. Менеджеры просто извиняются. Меняем компанию..

Очень долго доставляют((((( Из Москвы в Ухту больше недели,хотя нормальный срок два дня у других компаний!Есть прямые авиарейсы,но здравая логистика СДЭК дает сбой,отправляя все в столицу РК(((