СДЭК — отзывы

Добрый день.
Должны были получить документы из Москвы 12.08.13 г. Дату доставки перенесли на 13.08, затем на 14.08, затем на 15.08.
Хотя в компании уверяли, что крайняя дата доставки 14.08, и точно в этот день документы будут доставлены.
В итоге сами поехали забирать документы. На просьбу предоставить книгу жалоб или куда там можно написать претензию, отказали. Отправили к Директору.
Директор обхамила, не стала разъяснять ситуацию, по какой причине они не доставили груз в крайнюю дату доставки (на 4 сутки). Сказала пишите на почту, мы вам письменно ответим.
На просьбу разъяснить ситуацию устно отказала, с надменным лицом. Видимо это для них норма, даже не извиниться за предоставленные неудосбтва. При настаивании на овтете пригрозила вызвать охрану. Видимо как работать с клиентами они не знают и знать в принципе не хотят.
Далее я сама отправилась на склад за своими документами. На кладе просто ужасный беспорядок, документы искали полчаса, спрашивали уверенна ли я что они пришли, и что это документы. В итоге нашли. Работой компании очень недовольна. Работают хамы и делетанты. Что такое сервис они не знают.

Не верьте информации, которая отображается на сайте при отслеживании заказа. При приезде к ним в офис общаются ужасно, будто я их попросила бесплатно доставить.

1 Беда с логистикой - из Воронежа в Саратов везли через Москву. Вместо 520 км груз проехал 1400 км.
2 Прождав обещанного курьера 4 часа позвонил сам, сказали что доставки сегодня не будет.
2 Саратовские операторы разговаривают так как будто я им денег должен а не наоборот.
Для себя сделал вывод что связываться с ними больше не буду

Заказывал доставку из Волгограда в Москву. Доставили в срок, даже немного ранее (1.5-2 рабочих дня)стоило 700 рублей, в DHL насчитали 5600 и неделю.
Большое спасибо!

Прочитал много негативных отзывов . люди фирма действительно ужасная . В Москве на складе бардак , там работают гости из средней азии , которые при "охране" воруют . Руководители ( Кузнецов , Марочкин ) это самые тупые люди на планете , Кузнецов работает на руководящей должности позволяет себе говорить такие слова : МНЕ НАСРАТЬ НА ЭТУ ФИРМУ , Марочкин умеет только зарплату с сотрудников снимать . Кто там работает не заинтересован в том , что бы груз уходил и доходил во время . Есть там ещё и такая личность Кузнецов младший (занимающий должность - старший смены ) , он без всякого стеснения вскрывает посылки и занимается вредительством , на страничке вконтакте у него даже есть фотография , как он в костюме бэтмена на складе стоит , догодайтесь где он его взял ? ...правильно вскрыл пакет , надел , сфоткался , скомкал и кинул обратно уже в рваный пакет . ОСТРОВСКИЙ АРТЁМ ФЕЛИКСОВИЧ СМОТРИТЕ КОГО ПРИНИМАЕТЕ НА РАБОТУ !!!! Мой совет гоните этих псевдоначальничков на.... платите кладовщикам то , что обещаете при устройстве на работу и тогда люди будут ответственно подходить к работе . А людям посоветую пользоваться другими курьерскими службами .

Заказывала в интернет магазине детскую коляску,обычно связываюсь с ПЭКом, но в данном случае СДЭК предусматривает наложеный патеж, поэтому заказала доставка СДЭКом, так вот скажу что коляска пришла в обещанный срок, в нормальной и целой упаковке, и ни каких нареканий у меня нет)

Я бы сказала, что не только неорганизованное стадо, но еще и стадо хамов. Особенно отличилась менеджер Омского филиала СДЭК Финадеева Светлана.
Потрясающее наплевательство на выполняемую работу.
Но это еще не все. Получается, что в аэропорту к данной компании отношение тоже соответствующее. Мне не пришел вовремя груз, оказалось, что в аэропорту весь груз СДЭК не погрузили. Почему, никто не знает.
Теперь только в DHL и Fidex, дорого, но без потрясений.

Не надо СДЭК. Личный опыт. Не надо. Безответственность, некомпетентность, лживость. Описывать их "работу" нет никакого желания. При постоянной работе с ними вся ваша экономия однажды будет съедена потерей товара. После общения по этому поводу с бестолковыми сотрудниками, наслушавшись обещаний и разочаровавшись в надеждах на получение ваших посылок, вы вспомните, что вас ПРЕДУПРЕЖДАЛИ. Не надо СДЭК, не надо

Заказали дорогой фотоаппарат в Москве и просили прислать заказ как можно скорее, т. к. спланирована была поездка.Доставили в Новосибирск меньше ,чем за сутки! Изумлению и радости нашей не было предела! Благодарим команду СДЭК-Новосибирск. Ребята, вы молодцы!:)

Кстати, вчера было 18.07., мы снова приехали в Ростовский филиал CDEK за грузом, а он и на этот раз не пришёл!!! Ростовский логист звонит логисту в Москву, тот чуть ли ни мамой клянётся, что собственноручно ставил нашу коробку в машину. Логист нашего филиала заново пересматривает все коробки, которые пришли - нашей нет! Звоним снова Виктории, а она говорит, что груз опять случайно остался на складе в Москве!!!! Скажите, это адекватные люди?! Это нормальная организация??? Один и тот же груз:
1. Был забыт курьером у отправителя;
2. Забыт на складе в Москве и не отправлен;
3. Был потерян на складе;
4. Когда был найден, снова забыт на складе и не отправлен ( и то, хорошо, если хотя бы на самом деле был найден);
Сегодня 19.07.13, и мы всё ещё ждём наш груз с 08.07.!