СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Не могли доставить посылку 1,2,3,4,5, а 06 декабря 2016 года в 12 часов 17 минут мне приходит очередное (стандартное) смс о том, что по техническим причинам мой заказ доставлен не будет. Отмечу тот факт, что смс от 01.12.2016 г. и смс от 06.12.2016 г., были доставлены в одно время минута в минуту в 12 часов 17 минут, что дает основание сделать вывод, что это происходит путем установления таймера времени на электронную смс-рассылку для клиентов, что говорит о беспечном и халатном отношении компании к отправлениям и отслеживании грузов, а все смс приходят от обезличенной программы для отвода глаз.

Вот примерно такой текст был направлен в службу контроля качества данной компании(накладная: 15084943195):
Служба доставки работает отвратительно. Первоначальная доставка была заявлена на понедельник 5.12 с 14 до 18. В 14:32 я получил уведомление что посылка передана курьеру. В результате посылка не была мне доставлена в этот день. В 9 утра следующего дня я получил уведомление, что курьер якобы не застал меня на месте в 18:32, хотя я был там до 18:50 (хотя ждать был уже не обязан после 18. Из за несвоевременного уведосления доставку смог заказать только на 7.12 с 9 до 14. В 11ч когда я позвонил в службу доставки выяснилось что курьер по тех. причинам не получил сегодня мой заказ и доставки опять не будет. Предложили на след день доставку, но я не обладают таким количеством свободного времени чтобы 3 дня ждать курьера с не 100% вероятностью доставки. В итоге пришлось заказать самовывоз, опять же не след день т.к в этот день уже это сделатьне возможно. В итоге: 2 просросчки и возможно было бы больше если бы я не решил забрать сам. Прошу вас принять координальные меры к такому халатному отношению к клиентам. Опрератор телефон руководства отказался предоставить и пришлось писать сюда. Мне было крайне не приятно работать с вашей компанией, надеюсь больше мне не придется воспользоваться вашей службой доставки.

Заказал на али. С 24 ноября в москве на складе спср лежит и все.
AECA0001278485RU1 спср две недели не могут донести до почты россии в москве хотя по идее сами должны доставить!! Но они даже туда отнести не могут чтобы уже наша почта России спокойно доставила. Обещают трек номер.один оператор говорит уже отдали в почту россии другой говорит скоро отдадим третий говорит у нас на складе ничего нет уже.вообщем Ждите!!! Вот это компания похоже ее специально открыли чтобы обрушить продажи иностранных интернет магазинов))

Мой заказ поставили 29 ноября на доставку номер накладной 15083210833,
SPSR До сих пор не осуществила доставку заказа. 5 раз переносила дату доставки.
Новая дата стоит на 8 декабря. Доставка по Москве!
Никому не рекомендую работать с данной компанией!

долгая доставка. отвратительное отношение к клиенту. из-за технической проблемы не выписали курьеру квитанцию на доставку (07.12.16), на 08.12 выписать не могут - много другой доставки. отлично - так держать и клиенты к вам потянутся.

Господа Лидеры российского рынка экспресс-доставки СПСР, после отзыва о рейтинге, через 5 минут исправили его с 2,8 на 2.7, только не учли, что после 13 отрицательных отзывов он должен снизится. Да и с арифметикой не все в порядке, сложение проходят в 1 классе, всего 953 отзыва из них 846 отлично (где столько набрали) и 721 ужасно, не считая остальных. 846 +721+ остальные получается намного больше чем 953. Вот какие Лидеры российского рынка экспресс-доставки СПСР . Кто им лицензию выдавал?

Вчера рейтинг СПСР был 2,7. Сегодня, после 13 отрицательных отзывов, рейтинг поднялся до 2,8. Господа из СПСР это как? Вас нужно на выборы приглашать считать голоса!!!!!! А может вы и в США, таким образом, Трампа помогли выбрать?????

Уважаемое руководство компании СПСР Если вам плевать на клиентов так и скажите. Не умеете работать уходите с рынка. У меня такого не было даже с почтой России.

А теперь рассказываю в чём проблема. 01.12.16 мне позвонила вежливая девушка и сказала, что моя посылка пребыла в офис СПСР для последующей доставки. Она согласовала со мной дату доставки 2.12.2016 г. с 9-00 до 18-00.2.12.2016 не дождавшись звонка от курьера я сам позвонил в службу доставки и спросил где моя посылка. На что мне ответили, что ваша посылка, действительно поступила в офис СПСР, но на доставку не выдана. (как так ведь я согласовал время

доставки).

На мои возражения мне ответили о том что возможно ваша посылка всё таки выдана в доставку но в программе не отражается. Попросили подождать до 18-00. Чуда не случилось, опоздав на последний автобус до дома вызвал такси в 19-00 и поехал домой.

В 19-30 звонок "Здравствуйте заказ забирать будите?"

Я отказался так как возвращаться на работу не хотелось. Мне сказали что доставка переносится на 6.12.2016 г. Думаю ладно пусть будет 6

Прождал весь день, звонок так и не раздался. Посмотрел сегодня на номер отслеживание а оказывается я дурак получил свой заказ ещё 2 числа.

"СПСР Экспресс" - служба курьерской доставки фото
Правда не знаю как он выглядит. Поэтому обращаюсь к вам если всё таки если найдёте мою посылку пришлите хоть фотографию.

Хотя смысл обращаться в СПСР лучше обращусь к дедушке морозу. Уважаемый дедушка мороз если ты брал мою посылку верни мне её пожалуйста.

Кто-то еще ругает Почту России?? Это те кто не сталкивался с работой СПСР-Экспресс.
Заказал на Али. Доставка оказалась через СПСР. Товар на их склад поступил 27 ноября. Первая доставка была назначена на 28 ноября. Никто не позвонил, курьер не приехал. Как и у многих таких же ждунов как я, кто отписался в данной теме, посылку просто не выдали курьеру. Позвонил в контакт-центр перенес доставку на следующий день. 28 ноября все повторилось один в один. Перенес на 29.... Перенес на 30 .....Перенес на 1 декабря ....Перенес на 2 декабря. Ни разу за это время курьер посылку так и не забрали мне сам никто не звонил. 2 декабря решил заехать к ним сам на точку выдачи - звоню и прошу доставить товар на Горбушку (там у них эта точка). Окей, забивают дату 3 декабря. 3 декабря в приложении меняется дата на 4 декабря. И о чудо 4 декабря утром статус наконец-то появляется - передано курьеру. Жду когда же придет отбивка что моя посылка на точке выдачи. Но не тут то было, через 30 минут статус вновь меняется на "не доставлено". Звоню опять в контакт центр, выясняется что курьер не захотел везти мой товар на точку выдачи, мне конечно да же и не позвонил. Переношу срок доставки на 5 декабря.....Переношу срок доставки на 6 декабря.... Сегодня 6 декабря вечер. Никто не позвонили не приехал.
В контакт центр звонить бесполезно - они ничего не знают, кроме статуса, что курьер посылку не взял, ничего сказать не могут. Решил связаться со службой поддержки. Это вообще отдельная песня - если набрать номер телефона этой службы, то автоинформатор предложит заполнить претензию на сайте и положит трубку. А на запрос на сайте никто вообще не реагирует (уже дважды пробовал писать)
Вот это работа, вот это сервис......

Два раза заказывал у компании Adidas себе веще, и два раза адидас отправляли мой заказ через этих конченных курьеров.Ни разу не доставили, что бы их там медведь всех вые...л