СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Сволочи. Развели с условиями доставки. Постараюсь, чтоб вас в интернете не забыли очень долгое время.

К сожалению, как только ebay.com начал работать с компанией sprs, я понял преимущества российской почты. Ни разу посылка не была доставлена во время.
Очередная история о доставке. Дата согласована была за два дня (4 декабря)до доставки и 6 декабря результат =0. Посылка даже не была выдана курьеру в связи с большим количеством заказов :) Никто не знал? А планирование?
А предупредить?! Шлют же смс о поступлении посылки на склад.
Диспетчера не могут ответить на элементарные вопросы о вероятности доставки в следующий согласованный срок. Такое ощущение, что основная задача диспетчеров "послать" клиента, отделавшись стандартными фразами. Сегодня диспетчер Людмила, в 16:54 просто поставила на холл. Отличный ход.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Это что за решения вопроса вашей безалаберной конторой. Все данные имеются у ваши операторов Давыдова Татьяна,Денисова Наталья

где моя посылка
Гость суббота, 26 ноября
Где решение вашей позорной компании на решения данной проблемы ранее 24.10.2016 года,26.10.2016 было направлено электронное письмо в отдел контроля по доставки моего товара из Иркутска полученного гражданином проживающего в городе Иркутске
Здравствуйте!
По указанному номеру телефона в накладной до Вас не удалось дозвониться. Просьба предоставить дополнительный контактный телефон. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Компания ООО «СПСР-Экспресс» НА НАС НАПЛЕВАТЬ ПОЭТОМУ ОБРАТИТЕСЬ Роскомнадзор И ЧЕМ БОЛЬШЕ ОБРАЩЕНИЙ ТЕМ БЫСТРЕЙ БУДУТ ОТНОСИТСЯ ДОСТОЙНО К НАМ.
http://rkn.gov.ru/treatments/checkstatus/

Я в гневе! Такой экспресс-доставки я еще не видела!Заказ в интернет магазине был сделан 26 ноября 2016 г. Доставка должна была быть 02.12.2016 г. до 14 часов. Стала звонить в 14.30.Дозвониться очень сложно!Переключают все-время куда-то.В 16 часов пришло сообщение, что доставка переносится на 05.12.2016 г. с 9 до 18. Я тут же поменяла на сайте на 06.12.2016 г. с 9 до 14. так как мне 05.12 неудобно. 06.12. в 14.30 звоню.Где доставка? Меня переключают.Говорят, что доставка будет до 18 часов. Я не могу до 18 часов сегодня!!!! Переделывают на 08.12 с 9 до 18 часов на другой адрес на мою работу. Ну, если не доставят!Связи с курьером нет.Никто не звонит!Отношение как к быдлу!

До этого я делала заказ, который должен был быть доставлен 29.11.16 с 14 до 18.Я работаю до 18 часов. Уехала домой с работы в 19 часов. Курьер позвонил только в 21 час.Я была уже по другому адресу. Это Что???Перенесла доставку на 30.11. Доставили!СПАСИБО!!!Это не служба!!! Это издевательство! К сожалению не я их выбирала! А интернет магазин!
Наталия

Идиотская копания. Уже третий раз срывают сроки доставки. Не созваниваются, по телефону не могут предоставить нужную информацию. Похоже там имбицылы работают. Щас буду на всех сайтах писать жалобы. Никому не советую!

Получал посылку из Китая, адрес был указан почтовый, т.к. рассчитывал получить посылку на почте в удобное для себя время. Но позвонили из этой "экспресс" доставки, уточнили адрес доставки и временной интервал для доставки. Предложенный временной интервал пришелся на рабочее время, поэтому попросил изменить адрес доставки с домашнего на рабочий (вместо Химок на Москву). Сказали, что потребуется несколько дней для изменения маршрута. Идет уже неделя никто и не чешется.
Кто-то знает зачем появилась эта служба? Почему, как раньше нельзя получить посылку на почте в удобное время?

29.11.2016 года в 8 часов 12 минут совершила покупку в интернет-магазине. В этот же день товар был передан в курьерскую службу SPSR Express г. Москва с плановой датой доставки 30.11.2016 г. Утром 30.11.2016 г. пришло смс-сообщение, что заказ выдан курьеру, ожидайте. Заказ не был доставлен 30.11.2016 г. Утром 01.12.2016 г пришло смс сообщение, что товар не был доставлен по техническим причинам. Ждала, в надежде, что все таки кто-то приедет, ближе к вечеру позвонила по номеру 88005555445, в надежде получить хоть какую-то информацию. Спустя 10 минут прослушивания музыки ответил оператора, который не смог ответить на вопрос,когда будет доставлен мой товар и вообще получу ли я его и сказал, что переключит меня на другого сотрудника. В итоге прождала еще 15 минут, слушая музыку-терпенье лопнуло и повесила трубку. Набравшись сил и терпения 02.12.2016 г. опять позвонила: все по той же схеме, сначала один оператор, потом переключили на другого сотрудника, представилась Лукьяновой Ольгой, теперь поставила мне дату доставки 05.12.2016 г. На мой вопрос, привезет ли курьер мне в этот день посылку точно, она не смогла ответить и сказала, чтоб я позвонила 05.12.2016 г. и уточнила( в очередной раз потратив 30 минут на прослушку музыки). Вместо того, чтобы извиниться и взять эту ситуацию под свой контроль. Но там видимо принято относиться к клиентам по свински, пиная их от одного сотрудника к другому!!! Прождав 05.12.2016 г. курьера, я в очередной раз запаслась терпением и позвонила в 16 часов 30 минут. После долгого ожидания мне наконец-то ответила девушка и сказала ожидать курьера, так как время доставки до 18 часов. На мой вопрос, получу ли я когда-нибудь свой заказ, она ответила, что не знает, потому что она оператор и ответа ни на один вопрос не знает. Мне интересно зачем они там сидят и за что эти люди получают деньги. И по всей видимости даже сами сотрудники, работающие в курьерской службе SPSR Express, сомневаются в выполнении обязательств службы перед получателями. Сегодня 06.12.2016 г. ни курьера, ни моего товара..... Теперь где буду видеть эту курьерскую службу, сразу буду отказываться от услуг интернет-магазинов, которые с ними сотрудничают. ЛЮДИ поберегите свое время, нервы и деньги и ни в коем случае НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с SPSR Express!!!! Потому что мне уже не вериться, что я когда-то получу свой заказ :(

Ну что же, наконец, я получила свою посылку. С 28 ноября каждый день обещания и вот этот день настал-6 декабря! Когда позвонил курьер,я даже не поверила. Но больше с этим логовом я ни-ни. И другим не рекомендую.

Была согласованна дата. Когда время ожидания подходило к концу я сам набрал оператору и выяснил что доставка на сегодня и не планировалась. Причём это происходит постоянно из 5 посылок полученных мною у 3х были точно такие же проблемы. Руководству данной компании наплевать видать, так как мер не принимает. А самое главное то что вызывает наибольшее возмущение что никто не удасуживается просто позвонить и сообщить что доставка откладывается.